【借鉴】“流动小红车”，服务家门口

奉贤区南桥镇光明村党总支从疫情保卫战“集装箱+巡逻车”工作模式得到群众认可的经验中获取灵感，积极探索移动式服务阵地，推出“光明在线”移动党群微家，通过“一车一线，多元叠加”，将一揽子服务打包送到群众家门口，形成一个移动的党群阵地、服务场所、自治平台，打通基层社会治理的“神经末梢”。


一条红色路线，移动微家健全职能

光明村党总支购置电动小红车，创设“光明在线”移动式党群微家，在村内5个村民集居区域设置移动微家停靠站点，形成以“红色印记·光明之路”党建广场为辐射源，移动站点为二级阵地的党群服务网格。小红车内设移动翼课堂、“四史”微书屋、信息公开屏、村务咨询点、信访接待点等一门式窗口。“四史”学习教育开展以来，微课堂随车宣教，由村退休老干部负责的耀德课堂《那些年那些事——地下党阮立的故事》在5个站点巡回宣讲，移动微家“四史”微书屋面向群众开放。小红车肩负起党员群众政治思想教育的移动信号塔，一车一路传播红色电波，有效扩大了宣教的辐射面。

一线沉浸办公，党员志愿随车服务

小红车以固定+不固定的模式，由村两委班子带领条线干部、大学生村官、微格志愿服务员随车下沉到宅基服务。每月5日、15日、25日为服务日，按群众实际需求，小红车随时下沉服务。直插式微家，直面群众听取民情、意见和建议，面对面宣传政策、区情镇情和重点工作。建立当日一报、每月一汇、每季一回顾，解决一个销号一个，确保群众反映的问题“事事有着落，件件有回音”。村里一位陈阿婆到小红车上反映，小区里有租户开卡车来来回回，产生噪音影响群众。问题收集上来后，村党总支召开问题整改专题会议，一周内利用废旧材料在该小区安装限高杆，彻底解决了卡车噪音扰民问题。

多元清单量化，对标需求精准服务

梳理现有资源，对接群众需求，按照党群服务、政务服务、志愿服务、生活服务、卫生服务、便民服务六大类，汇编制定成89项《光明村服务清单》，在车内实行亮单服务。募集党员公益金，开辟小红车便民服务项目，如常规药物代取、医疗发票报销、修伞补鞋、磨刀理发等，让村民免费享受服务。村党总支发动党员把群众最操心、最烦心和最揪心的事解决在车上、解决在家门口，实现了“村委门”连着“宅基门”，不仅打通了信息上的“壁垒”，同时回应了村里老人办事不便的烦恼。

叠加四治功能，农村治理得到提升

在实现服务群众、政治宣教、法律援助等功能的基础上，将“光明在线”移动党群微家与已有的自治微格相叠加，整合人员、条线、区块资源，织密村务治理体系。在微格志愿者发现问题、自治群内上报问题、梳理讨论解决方案、落实解决问题的处置流水线上，增设群众发现机制，群众可随时将发现的问题反馈到移动微家，由工作人员直接在自治群反馈。同时，依托移动微家，建立议事阵地，将涉及群众利益的事项，在实施前在移动微家让群众议一议，民心所向再提交党员大会和村民代表大会讨论表决。2020年大米发放由实物变为货币的议题，便是移动微家中群众商议的结果。

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（来源：奉贤区委组织部）