王卫又怒了！

“ 

我们身边的同事是人吗？我们怎么教育出这种员工！！我很惭愧！！——究竟是什么激怒了王卫？

”

■  作者：苗琳

■  关键词：顺丰，王卫

王卫又怒了！读者爆料，疑似因6名快递小哥没有去扶摔倒的老人，王卫在顺丰内部交流平台“丰声”上发表了两段话，通篇语气严厉，用了39个感叹号和9个问号，愤怒之情由此可见。

爱之深，责之切

对于“不扶老人”的细节，爆料者并未详细透露，但近期恰巧有一起顺丰快递车撞伤老人的事件发生。根据相关报道，一辆顺丰快递车在倒车时不小心撞倒了七旬老人，快递小哥第一时间没有扶老人，也没有拨打120，而是先打电话报车险，这引发了老人家属的强烈不满。

虽然顺丰最后支付了所有的医药费，也聘请了护工照顾老人。但类似的事件还是深深刺痛了一直视快递员为“孩子”的王卫，令他“很惭愧”。

对于孩子，家长通常都是“爱之深，责之切”，王卫同样如此。他上一次愤怒是因为“爱之深”：顺丰小哥被掌掴，他怒发冲冠，捍卫员工权益。这一次，他的愤怒是“责之切”，他希望每一个员工都有血性，承担起应有的责任。

其实，“不扶老人”绝对不是顺丰小哥的标签，相反顺丰小哥见义勇为的事迹频频见诸报端。在王卫看来，“不扶”是没有人性没有良知没有道德的表现，“看到老人家被撞在路上没有人去扶！看见小孩被拐卖不敢出声！你想想老人家是你父母！孩子是你的儿女！你怎么样想！” 

信仰与使命

王卫在“丰声”上发布的这两段话，核心话题就是顺丰的信仰和个人的使命。他说，顺丰的目标并不是世界500强和“四大”，而是要成为有人性、有正义感、有情感，对员工好、对社会有贡献、对客户有承诺一家的企业。

实际上，王卫也一直将“信仰”作为顺丰区别于其他公司的不同之处。他曾公开表示，“顺丰是一个有信仰的企业。很多企业都是为了赚钱，顺丰肯定也需要赚钱，因为赚钱是去解决发展上的问题。赚钱只是一个手段，在赚钱与信仰当中，我们可能更选择信仰，赚钱是排第二的。”

何为顺丰的信仰？王卫曾用“爱、真、直、平、狠”五个字来概括。

爱。真正爱自己的员工，要看作自己的孩子一样去爱。

真。讲所有的话、做出所有的事、对所有的人都要显示出真诚。

直。有问题，该说也要说，直接说直接讲。

平。对所有的孩子，对所有的员工必须公平。

狠。坚决对一些搞破坏的员工坚决处理，黑白分明。

王卫的两次愤怒正是这种价值观的直观反映。

其实，快递行业在经过十几年的野蛮发展之后，包含价值观在内的企业文化成为快递企业下一步发展的重点。其实，从某种意义上说，企业家的气质也是企业的竞争力之一。毕竟，企业家的个性、长处、弱点等等都将反应在企业的发展当中。

本期编辑｜苗琳  

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