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震惊!为拿提成,水滴筹线下团队在云南多家医院“扫楼”动员病人筹款 寒了谁的心?

5单提成400元
6到10单提成600—1000元
做得好,轻松月入过万,做得不好,末位淘汰……

视频截图来自梨视频


这不是销售人员的考核办法
而是以免费大病筹款为名的
社交筹款平台水滴筹
被媒体曝出的“筹款顾问”激励措施


戳视频

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视频时长7分3秒,建议在wifi环境下观看

01水滴筹到底是公益还是生意?

2019年11月30日,梨视频发布一则《卧底水滴筹:医院扫楼,筹款每单提成》的视频报道,报道指出,互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员,在各个医院病房进行“扫楼”,引导患者发起筹款。


令人震惊的是,这项工作竟然是有考核的,成单后会有相应的提成,每单最高提150元,有些地推人员甚至可以月入过万。



这些“水滴筹的地推人员”见到病人和家属的时候自称是“志愿者”,每天都在医院扫楼,逐个病房地教病人家属如何在水滴筹上面发起筹款,招募捐款。



若患者有意向发起筹款,志愿者们就开始帮患者撰写求助人的故事,筹款金额也由志愿者和患者家属之间“商量”着确定。
视频一出,不少网友大呼寒心:


12月5日晚,水滴公司创始人兼CEO沈鹏发公开信承认管理漏洞并致歉,表示坚持向善的初心以及免费救助大病患者的初衷未变。同时也表达了个人困惑,认为网友将水滴筹理解成慈善公益组织是一种误解。
一波未平一波又起,12月10日,水滴筹发表关于“P病历澄清发起筹款”的澄清说明。说明中表示,在平台发现多起虚假筹款项目,在调查取证过程中发现部分项目存在“钓鱼”情形。


筹款顾问引导病人在自家平台上发起筹款,每天只需要花半天时间,就能快速扫完医院大半病房。而在昆明的多家医院,同样出现了筹款顾问疯狂“扫楼”的身影。
02

本地3家医院都有患者称
有大量筹款顾问在“扫楼”


12月10日,记者走访了云南省肿瘤医院、云南省第一人民医院和昆明市儿童医院(前兴路),未看到筹款顾问的身影。

但接受采访的8名患者和10余位患者家属均表示:此前,医院里一直有筹款顾问来病房“扫楼”,且他们都在该平台筹过钱。筹款目标在10万—50万元,但都没有如数筹到,筹集到的金额大都为3—5万元。


在云南省肿瘤医院,一位患者告诉记者,病房里每天都有筹款顾问向他们推广水滴筹平台。

通常,筹款顾问到病房后,便询问病人的病情,之后向病人或家属介绍该平台如何进行筹款,并发放宣传单。

前段时间特别多,每天都会来三四次,一般在中午12点和下午4点左右会比较多,有时他们还会把宣传单直接插在门把上,但这两天没有看到他们了。”


在昆明市儿童医院同样存在筹款顾问“扫楼”的情况。


今天他们也来了,刚走。每天他们都会来病房看看有没有新的病人住进来,有的话,他们就会问患者需不需要帮忙筹款。因为他们经常来,所以知道哪些病人住了很久,哪些是新来的。”在住院楼,一位患者家属说,筹款顾问除了会到病房宣传外,还出现在手术室和重症监护室门口。


在云南省肿瘤医院住院楼的窗台角落,遗弃着一堆宣传卡片,其中就有水滴筹的宣传卡,上面印有筹款顾问的姓名及电话。记者根据宣传单的电话和部分患者提供的电话,联系了4名销售顾问,但只有一个号码能接通,对方称可以办理筹款业务,但对于其他问题没有做出回复。


03水滴筹回应:云南确实存在线下筹款顾问


在随机采访的8名患者及患者家属中,都表示使用过水滴筹筹款平台,并对该平台表示认可。

使用过该平台的患者介绍:

◆ 水滴筹平台申请筹款流程操作简单,自己在平台就可以操作,只需要提交身份证明和医院提供的病历证明,填写完成相关材料便可申请筹款,
不需要财产证明和贫困证明。

◆ 病人情况简介可以自己写,
也可以让筹款顾问帮忙写,筹款金额是根据病情来估算,在提交申请后,在1—3个工作日便可以审核通过。


患者和家属反映的问题,是否说明筹款顾问在发起筹款时存在募捐金额填写随意、审核不严的问题?

对此,水滴筹平台北京总部工作人员表示:

在云南地区确实有水滴筹筹款顾问,
但从11月30起,公司已经全面暂停了水滴筹线下服务(即筹款顾问)。


那么,云南有多少水滴筹筹款顾问在“扫楼”?
涉及哪些州市?
成为筹款顾问需要具备哪些资质?
云南片区在平台上发起的筹款人数和筹款金额又有多少?


针对这些问题,工作人员称:

数据属于公司内部信息,不方便提供。此外,工作人员还表示目前在招聘网上还可以看到公司正在招聘人员,
但首先要符合招聘的基本条件,其次对于招聘人员会进行统一培训。


有媒体报道,“扫楼”筹款顾问之所以如此疯狂,源于平台的一系列提成和考核标准,那么昆明的筹款顾问们也是执行这些标准吗?

对此,工作人员表示不方便回答。


04

市民观点:真正需要帮助的人可能筹不到钱


“这个平台不需要手续费,筹集到的款项直接进入我们提供的账户,我们自己就可以提款,不需要经手。感觉找到了一棵救命稻草,缓解了家里的压力。”在云南省肿瘤医院看病的一位患者说。 


市民金女士称,在朋友圈经常看到亲戚朋友转发类似的筹款项目,她每次看到都会捐助,金额在5—10元,病情严重的会捐100—200元,希望可以通过自己微薄的力量帮到求助者。“现在出现这种现象,感觉我们的爱心捐助变了味,可能以后在选择捐助时会更警惕了。”


市民:“我因为我们班同学高三时有一个生病,然后家庭比较困难,也是在水滴筹上有众筹,就捐款了。后来因为他那件事情,如果朋友圈看见,就会捐款。”


市民陈女士则表示,平台初衷确实是好的,帮助大量患者筹集到了“救命钱”,但有些求助者有医保,有能力支付医药费,却同样在平台发起筹款。“筹款顾问的行为损害了平台的形象,而平台也有审核不严的问题,发展下去,会让捐助者不再相信此类求助,而那些真正需要帮助的人却可能筹不到钱。”

05

部分筹款APP审核随意
不用进行任何验证也能发起网络筹款


记者在手机应用商店内下载了一款名为“追梦筹”的app。




app页面上的简介写着“一分钟快速发起筹款”的字样,还可以分享链接给朋友。



下载成功后,记者看到首页上已经有不少筹款的项目了,但与平时经常在朋友圈刷到的不同,在这个平台上筹钱治病的很少,反而是其他名目的筹款项目较多。



有为宠物筹款的、为过生日筹款的,还有为购买鞋子裙子之类而发起筹款的。理由五花八门,令人匪夷所思。



记者点进去以后发现,有的页面上只有一句简单的文字描述,并没有其他更多内容。让人意想不到的是,即便是如此随意的筹款说明,竟然也能吸引到他人的资金支持。





记者用手机号码进行了注册,尝试发起一个筹款项目,结果发现仅需在页面上填写目标金额,对筹款目的进行简单描述就能提交成功,哪怕这个理由只是随意编造的。



随后记者电话联系了这款app的客服人员,询问在平台发布信息是否具有限制。


客服人员:“要求就是真实,不能是虚假的。虚假的话我们就会把这个项目取消了。” 


客服人员表示,上传的资料只要真实就可以,而当记者表示担心自己的筹款描述只有文字会无法通过审核时,客服人员是这样回复的。


客服人员:“不需要提供很多证明,只要没有大面积投诉,只要证明自己的身份就可以了。”


记者将自己发布的筹款链接分享给微信好友,对方只需要点击这个链接,就能进行捐款。


当记者结束了这个筹款项目时,筹到的钱已经可以提现了,也不需要提供筹款去向等相关证明。


06

网络众筹平台  

到底如何赚钱?


通过查询工商登记信息,记者发现,不论是“水滴筹”还是“轻松筹”,诸多网络众筹平台的运营主体均为商业公司而非公益组织,这也让不少人生发困惑:这些做着“免费公益”的商业公司,靠什么维系运营?


1信息流变现吸引生活、保险等相关产品入驻平台。记者在“水滴筹”的PC端官网发现,除“大病互助”板块外,其首页顶栏的“更多”选项中还有“水滴互助”“水滴保”“水滴善选”“水滴生活”等功能板块。记者点选“水滴生活”板块后,便进入一个类似微商商城的电子商铺,各类生活商品琳琅满目。

2“水滴保”里有数十种保险产品有保险业人士告诉记者,使用过网络众筹平台进行大病筹款的用户,购买相关医疗保险的意愿会高于一般人,这也是网络众筹平台受到各类商业保险公司青睐的原因。

3引导用户加入“资金池”在记者使用微信对一个“轻松筹”项目进行捐助前,平台提示记者可以领取“大病互助”权益,并辅以“限时3元加入,最高可获得30万大病互助金”的说明。


此外,“轻松筹”还在用户协议中明确表示,用户对所有划转款项、充值款和钱包余额产生的任何收益(孳息)不享有任何权利,若因上述款项产生的孳息,均归平台所有。


福建瀛坤律师事务所张翼腾律师认为,按照物权法相关规定,上述孳息的取得应依照当事人的事先约定。因此,平台在协议中先明确此类孳息的归属,从法理上符合规定。


网络众筹本身属于一种创新模式,监管政策滞后于创新也很常见。但要实现众筹平台的规范,监管政策又必须要跟上,在准入、退出、惩治、操作规范上要有更明确的规定。

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昆明信息港整理编辑
来源:央视新闻,都市时报,8099999
部分内容来自微博,梨视频

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