做业务多久出单才合理,完不成该辞职么
“ 生长都是需要时间的。“
昨晚有个土友问我。
我来这家公司差不多3个月了,公司明确表示2个月要出3万人民币的业绩,否则就要走人。但是我们业务部几个新人都没有达到,老板今天说再给一个月时间,不然就要走人。
问题是我们从进来到现在都没有收到一个可以跟进的询盘,手上分配的客户也是原先老的资料,要么就是RFQ里找的,去联系很少有回复。现在这样到底是我们的问题还是公司的问题。
其实这个问题问的人很多。
不管是新人还是老手,到一个新公司都基本会遇到。我前几天还遇到个,她到公司1个月10天,然后老板就问,为什么没什么业绩。
我都不知道怎么回答好。
其实很多老板也很困惑,人来了到底该怎么给压力,定目标,然后达到自己想要或期望的目标。定高了,搞的压力太大,完不成下不了台阶;不定,又怕没压力,达不到期望。很是矛盾!
现在我们就来讨论下,新人多久出单才合理,达不到就该辞退么。
先做个换位思考游戏,把这个问题抛给老板,看看老板会怎么回应。给老板一个新行业,然后问他你2个月内能不能保证做到3万的销售额,如果做不到,你老板就被开除了。
你猜他会怎么回答?
我可以告诉你,没有一个老板敢拍胸脯保证,也没有一个老板心里有底,哪怕他有经验,哪怕他了解产品,哪怕他了解市场,他都不敢。哪个老板敢吹牛的,你来,我和你试一试赌一赌。为什么我会这么说,因为我也是业务出生的老板,做了十二年,现在你让我拍胸脯,我不敢。
自己都做不到,怎么可以理直气壮的要求别人!
为什么不敢?有四个因素。
首先是产品的问题。
做一个业务,做一个销售,你要了解和熟悉产品的,这个需要时间。
产品的名称,样子,卖点,缺点,性能,生产工艺,价格,质量水平,认证要求,生产周期等等等等,这些都是需要了解的。你连基本的产品信息都不了解,怎么进行销售,怎么说服客户,怎么和竞争对手竞争。
更何况有些公司的产品还特别多,比如杂货,比如3C产品,比如服装,比如五金。那么多产品,那么多种类,那么多规格,那么多价格,光大体的了解了解都要个把月了,更不要说精通了。
其次是市场的问题。
做销售还要了解市场,也就是要了解客户需求,这个也需要时间。
公司产品主要定位哪些市场,这些市场的客户有什么特点、偏好,对价格的敏感度如何,对质量的要求高低,市场竞争情况怎么样,这些东西也都非常影响成交。
有经验的业务员一眼就可以判断出这个客户的潜力,包括后续成交的可能性大体也能做到心里有数,这些敏感度都是一天一天,一个案例一个案例的积累来的,不是一天两天,一个月两个月就可以强化出来的。
再次是技巧和经验的问题。
做销售是要技巧的,也就是方法,这个对新人来说更需要时间。
有些公司为什么不招应届生,有些公司招人为什么要求工作经验,就是因为技巧和经验。同样一个客户,让不同的业务员处理会有不同的结果;同样一个质量问题,一个付款问题,一个价格问题,有的业务员就能够很顺利的解决,而有些业务员就会搞砸丢掉客户,为什么?就是因为掌握了不同的销售技巧和沟通技巧,这些都不是一天两天,一个月两个月就可以掌握的。
很多时候处理问题就是试错的过程,如果没有人教,没有人带领,没有好的经验分享到,那就得自己去一步步的试错,然后再根据结果总结出最好的方法。
最后是时机的问题。
OK,即使抛掉产品、市场、经验和技巧的因素,时机不到也是做不好销售的。
什么叫时机?就是运气。
你很努力,你一切都准备好了,可是运气不到,也没用。有些客户还在路上,有些客户还没找到你,有些客户已经和别人建立了牢固的合作,有些客户这段时间没需求,有些市场还没成熟,有些市场已经饱和,有些产品厂里还不成熟,有些客户条件还不能满足,这些都是时机。
面对时机怎么办,那只能等,只能熬。有句话说机会是给准备好了的人的,这个一点没错,前提是你时刻准备好了,然后就等机会。
等机会当然也是要花时间的。
看完了四个因素,我们就知道业绩这东西不是你说出就能出的,该出多少,多少时间,这些都是不可控的。可控的东西只有一条,那就是努力。
你可以给压力,你可以定目标,你可以要求努力,但是你不能一刀切说完不成就滚蛋。任何的投入都是双方的,个人损失了几个月,但是公司损失的更多,时间,金钱,还有时机。
最后回到这个问题上来,新人到底多久出单才合理?我们公司的做法是,对出单时间不要求,对出单金额不要求,但是必须看到你努力,必须看到你成长,对产品的了解成长,对市场的了解成长,对技能的掌握成长,运气的事情就不管了。
因为努力,因为成长,才最有可能出单。
孩子都是带大的
Ps. 公司压力大都可以理解,投入需要产出也可以理解,但是树,要靠养的;鱼,要靠养的;人,也是靠养的。没有办法。
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