什么样的客户需要寄圣诞礼物,知道这些就不用纠结了
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文 外土司(原创)
又到圣诞季了。
很多人又开始考虑给哪些客人寄礼物,寄什么样的礼物。
想想都觉得是头疼的问题。
不送吧,总觉得心里过意不去,还有点小担心。人家都送我不送,客户会不会对我印象不好。
送吧,有时候买个礼物没多少钱,可算算运费简直吓死人,公司预算超了不说,还可能从提成中扣除,想想那个心痛。
那么,什么样的客户才需要寄礼物呢?而且值得送礼物呢?
今天分享下我这些年送礼物的心得和感悟。
给合作久的老客户寄礼物。
有些客户合作很多年了,而且一直在下单。不管今年生意好坏,单子多寡,还是会准备份礼物寄去。
主要心意还是感谢下这么多年的支持,顺便问候问候祝愿祝愿。礼轻情意重嘛!
给潜力大的新客户寄礼物。
有些客户刚开发没多久,可能才下了一两个订单,也可能只通过了样品测试。但是综合判断,明年长期合作的可能性很高。
这类客户也会考虑寄份礼物。为了建立个情感链接,并增加好感,给明年种个好彩头。
给像朋友一样的客户寄礼物。
有些客人可能联系了很久却没有合作,有些客人可能合作过又中断了。但是因为大家接触久了有了感情,变成了朋友,对彼此的家庭也很熟悉。
这样的客户也会寄一份礼物。做外贸那么久,真正能和你做朋友的老外没几个。
除了上面三种,其他的客户基本不考虑寄礼物。
订单还不稳定的客户。
这类客户订单还不稳定,今天做了单,可能下一单不知道在哪儿了。这类客人不考虑。
订单都不稳定,又谈何稳定情感交流。交情没到,寄了反而尴尬。
只送样的客户。
双方合作还处在试样过程中,还都不知道下一步会不会合作,明天会不会联系。
既然明天都还是未知,水没到渠未成,何必多此一举。
没送样的询盘客户。
这类客户就更不考虑了,八字都还没一撇,钱扔水里的事情我不干。
不过圣诞节的客户。
寄礼物送祝福之前一定先要搞清客户所在国家是不是过圣诞节的。比如穆斯林,你发圣诞祝福,人家可是要扔炸弹IS的。
还有些国家过圣诞节的日期也是不同的,比如东正教的圣诞节是在1月7日,也是不同的。
有些客户虽然在过圣诞节的国家,但也可能因为宗教信仰不同是不过圣诞节的。不知者不罪,我们不知道,客人一般不会说什么。如果知道了,就不要发了。
有人说,照这样子,我一个客人都不用送了?我既没有长期合作的老客户,也没有有潜力的大客户,更没有老外好朋友。
没错!
不要为了圣诞而圣诞。
人家有的寄就寄咯,我们没得寄就不要寄咯。花钱的事情,有什么好羡慕的。
我的宗旨是:能不送的尽量不送。
因为寄礼物也有很多不好的地方。
除了成本高费脑子,还不好停。你今年寄了,明年也要寄。这样变成年年都要寄,寄什么会烦死。
客人每年其实会收到很多礼物,谁寄的连他自己都搞不清楚,那谈什么效果。有一次拜访一个客户,他带我去他家车库,半仓库的圣诞礼物堆着,拆都没拆。他说没时间拆,拆了也不会用。实在太浪费了,但又不好意思拒绝。后来我再没给他过。
有些感情和祝福,发封邮件打个电话就能传达。真心诚意的说几句,效果真的比寄礼物还好,真祝福还是假客套,人都是感受的出来的。
也有人说,寄个礼物还那么功利。是,我是功利。你不功利,你那么纯洁,你怎么不去做上帝!
没功利心寄什么礼物,费什么钱!希望客户明年多下点单也好,希望客户对我印象更好也好,这都很正常。其实朋友之间送礼,不也是为了维护和增进彼此的感情么,说起来这也是功利啊。
人有功利心没什么不好的。
考虑完给哪些客人寄礼物,事情还没完。
接下来你要考虑选什么样的礼物给客人,礼物怎么个送法。
选礼物最费脑子,怎么送也很有讲究,下一篇文章里会分享如何挑选礼物以及怎么送,另外,还会直接推荐我们这些年选的礼物,淘宝都能买到,相信对你会很有帮助。
上帝会保佑你成功的
【土司闲聊】
1. 算算,每年送礼物的快递费可以喝好几次老酒,心疼。
2. 如有问题,可关注公众号waitusi并加我的个人微信号181901774留言,抽空会回复。所有的回答,仅供参考,不闲聊!
3. 之前写的客户拜访三部曲,还不错,有兴趣的可以去看看。关注公众号并点击右上角查看历史记录或直接回复以下数字查看:
132,查看《外土司大战世界五百强(上)》
131,查看《一石N鸟的客户拜访准备方案》
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