“不按手印不贷款”？请先给无臂残疾人支援个假手
据说按指纹才能发放贷款，是所有银行都默认的行规。但没有法律规定的规则都是潜规则，以潜规则去架空法律规定，本就站不住理。更何况，是面对没法按手印的无臂青年。你说这是刁难呢，刁难呢，还是刁难呢？
文/立生于
据中国之声报道，26岁的郑州市小伙吴建平早年失去双臂，只能咬笔签字。11月13日，他准备买套婚房，但连续遭遇难题：先是银行不批贷款，然后房管局不办过户手续。
所幸最终在律师和媒体帮助下，有银行同意通过在签字同时拍照存证的方式，让他签署购房贷款抵押合同。
（图源河南电视台）
一般客户对银行的签字之外加按手印或只能按手印的要求不以为意，觉得那不过举手之劳，但这其实是配合了银行工作。从本质上讲，客户配合是自由，而非义务。银行方面可在期望得到理解的基础上，争取客户配合，而不可将其固化为某种自定的规矩——“不按手印就贷不了款”。
据说按指纹才能发放贷款，是所有银行都默认的行规。但没有法律规定的规则都是潜规则，以潜规则去架空法律规定，本就站不住理。
更何况，是面对没法按手印的无臂青年，对这个特殊群体作此要求，不肯通关放行，更是过分。这对他们，分明是无法完成的动作。尽管银行工作人员也是按“规则”办事，无主观歧视意图，可这实质上已构成对失去双臂的或缺少手指的残疾人的刁难。非得这样，那请先给无臂残疾人支援一个假手。
要看到，从未有法律明确，签订合同只能按手印。《合同法》第32条规定：“当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。”按手印只是见诸《合同法司法解释二》第5条补充条款：“当事人在合同书上摁手印的，人民法院应当认定其具有与签字或者盖章同等的法律效力。”换言之，签字、盖章、按手印，这三种方式择一即可。
涉事银行只认手印，拒斥单独签字或盖章，理由是“字迹是可以模仿的，手纹绝对不可能的模仿”。说白了，这是种基于尽最大可能规避经营风险的自利行为。但建议客户采取按手印方式签订合同可以，却不能强迫，更不能搞“不按手印不予贷款”，否则就是超出法律规定，在给客户强加义务，侵犯其签约方式选择权。
要是银行方面认为哪位客户签字或盖章存疑，存在冒仿可能，那也该是银行方面举证，或者由公安机关介入查证。
尽管最终有银行同意让吴建平以签字同时拍照存证的方式签署合同，但这也等于是在对吴建平进行“有罪推定”一番——怀疑其签字可能有假，然后再通过“立此存照”的方式让他“自证清白”，保证签署行为的真实性。但这怀疑，就不能通过多方面信息联网核对去证实或证伪？
涉事银行有必要对此侵权做法作出纠正，并提升法治观念，尊重客户法定权利。不要说对吴建平了，哪怕对其他身体健全的客户，要是哪位只肯签字或盖章，不愿按手印，那也不能因此就拒绝给其办理贷款业务。
至于面对身有不便的残障人士，就更应该尽量提供便利，尽到人文关怀，而不能以对潜规则的教条化执行去设置障碍，给人家雪上加霜。实质上，就算“不按手印不贷款”是法律规定，那法律也该为相关残障人士开一道口子，顾及到这特殊情况。毕竟，“不按手印不贷款”，一般客户或许未必计较，可有些残障人士又怎承受得起？
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