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“旅游景区已全面取消预约”,北京此举正当其时 | 新京报快评

苏士仪 新京报评论
2024-08-09
相关流程的转变意味着,之前工作人员熟悉的很多事项可能需要重新作出调整。

▲北京天坛公园。新京报记者 王远征 摄

 | 苏士仪

据北京市文旅局网站消息,暑期旅游旺季将至,为持续提升旅游景区基本服务,除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外,北京全市旅游景区已全面取消预约要求。这引发舆论广泛关注。


暑期旅游旺季将至,不少家庭都开始提前规划“带娃游”。此时,北京各景区陆续取消预约要求,无疑有利于提高游客游览的便利性和即时性,使游客能够更加灵活地安排行程,可谓正当其时。


与此同时,北京此举也有助于进一步刺激当地旅游市场,吸引更多的国内外游客,从而带动周边餐饮、住宿、交通等相关产业的发展,给当地经济发展带来积极影响。


近年来,随着旅游市场的蓬勃发展、景区对峰值人流控制的需求,预约制度成为各大热门景点管理人流、保障安全的重要手段。


然而,实践发现,现实中过于烦琐的线上预约流程、热门景区相当有限的门票,让不少打算出游的游客望而却步。这在一定程度上抑制了不少人的出游热情。


一个经常被吐槽的情况是,游客每到一个地方,必须提前寻找线上预约购票渠道,再填写一系列个人信息后方能购票,有时要么不能当日预约,要么因为购票系统卡顿等因素,导致一次性预约难以成功。这让不少游客感到颇为遗憾。


因此,从现实看,取消景区预约的政策无疑顺应了公众对于简化景区购票流程、便捷出游的迫切需求。


此前,不少地方推动景区取消预约的做法,就已经引发了舆论的广泛关注。个别地方在有限范围内的实践,也取得了良好的效果。而后,又有个别较大的城市跟进,选择大范围取消辖区内景区预约等要求。


据报道,苏州此前就要求,除部分重点景区和博物馆外,苏州全市其他A级景区、文化场馆取消实名预约。未列入预约清单目录的景区景点在购票环节,也不再要求游客提供个人信息。彼时,这样的“开放”举措就收获了一片赞誉之声。


再看北京,其本就是旅游热门城市,尤其是暑期出游期间,北京丰富的人文旅游资源是不少外地游客的首选。当此之时,北京作为超大城市取消旅游景区预约,除了方便游客,也会在全国更大范围内形成良好的示范效应。


当然,相关景区全面取消预约要求后,该有的相关服务自然也要跟上。毕竟,相关流程的转变意味着,之前工作人员熟悉的很多事项可能需要重新作出调整。


尤其是类似北京这样既是热门旅游目的地,又是人口密集的超大城市,相关流程更要提前捋清楚,并做好预案与演练,避免应对失措。同时也要通畅信息,多渠道、多频次地公布景区实时情况,以便游客合理安排行程,如主动错峰出行等。


北京市文旅局就提醒,“各旅游景区要提供高质量文旅产品供给”“加大旅游景区基本服务扩容”。这样的提醒无疑有其针对性,值得各景区加以重视。


说到底,景区取消预约要求,意味着游客可以更加灵活地规划行程,不必担心因预约不成功而影响出游。就此看,各地不妨做好前期工作的同时,持续推进景区取消预约的做法,以更好活跃本地旅游市场,促进本地文旅经济发展。


撰稿 / 苏士仪(媒体人)编辑 / 何睿校对 / 卢茜
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