20200202，这份传递爱的防控知识手册，送给每一位浙师人 | 浙师防疫在行动

我们期盼了今天很久

20200202，2020年2月2日

传说中的“千年一遇”对称日

“爱你”加倍日

在这个特别的春节

众志成城汇聚成“中国力量”

每一位在家的浙师人都在关注着新冠肺炎

浙小师提醒您：

在关注全国疫情的同时

 别忽视了个人健康安全！

热乎乎的防控知识手册送上

新型冠状病毒感染

    的肺炎知识

1．什么是新型冠状病毒？什么是新型冠状病毒肺炎？

从武汉市不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种新型冠状病毒，世界卫生组织（WHO）命名为2019-nCoV。

新型冠状病毒肺炎是由新型冠状病毒引起的，以肺炎为主要临床表现的传染性疾病。

2．哪些人容易感染新型冠状病毒？

不同年龄的人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人群，感染后病情更重。

3．新型冠状病毒的传播途径有哪些？

直接传播：患者说话的飞沫、喷嚏、咳嗽，呼出气体近距离直接吸入，导致感染。

气溶胶传播：飞沫混合在空气中，形成气溶胶，吸入后导致感染。

接触传播：飞沫沉积在物品表面，接触污染手后，再接触口腔、鼻腔、眼睛等黏膜，导致感染。

✦据最新报道：新型冠状病毒还存在一定的粪-口传播。

4．新型冠状病毒会人传人吗？

会。从一些聚集性病例的发病关联次序判断，人传人的特征十分明显，且存在一定范围的社区传播。

5．什么是密切接触者？为什么隔离观察时间是14天？

符合以下条件者是密切接触者：

（1）与病例共同居住、学习、工作或其他有密切接触的人员；

（2）诊疗、护理、探视病例时未采取有效防护措施的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员；

（3）与病例同病室的其他患者及陪护人员；

（4）与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员；

（5） 现场调查人员调查后经评估认为符合条件的人员。隔离观察主要是为了切断病毒的传播。基于目前对新冠肺炎的认识，从接触病毒到发病的最长时间是14天，所以我们确定居家隔离观察的时间是14天。过了14天，如果未发病，才可能确定被观察者未被病毒感染。

6．密切接触者要注意那些事项？我校有什么具体要求？

所有跟疑似感染病人有接触的人（包括医护人员）都应该有14天的健康观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马上就医。学校根据上级指示，目前提出以下具体要求：

（1）病人和疑似病人由金华定点医院立即隔离治疗；

（2）湖北（武汉）、温州、台州回金的师生员工，落实属地管理要求，立即由金华地方或学校实行居家（或集中）隔离医学观察；

（3）近14天内到过疫区、接触过病人或疑似病人、与疫区返乡者有接触史的师生员工，由学校严格实行居家（或集中）隔离医学观察；

（4）非湖北（武汉）、温州、台州地区返金的师生员工，要主动进行健康自查或通知学校医院健康筛查(电话[phone]或683120)：有居家（或集中）隔离医学观察指征者，严格实行居家（或集中）隔离医学观察；无指征者，建议居家观察，减少或阻断与外界接触，要适量运动、平衡膳食、保证睡眠，做好室内通风、保持心情舒畅、情绪稳定。

（5）其他所有师生员工要按照学校、当地政府和居委会相关要求，带头落实管控措施，带头做到科学防控。减少非必要接触，不聚会、不聚餐、不旅游，不去人群密集、空气流通性差、相对封闭的场所。咳嗽或打喷嚏要用纸巾或袖肘遮住口鼻。不信谣、不传谣。党员、干部特别是领导干部要发挥先锋模范作用，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

7．什么是新型冠状病毒肺炎的疑似病例？什么是新型冠状病毒肺炎的确诊病例？

疑似病例：出现发热、干咳等临床症状，并在发病前14天内有武汉地区旅居史、接触过新冠肺炎病例及病毒携带者的患者。

确诊病例：在疑似病例的基础上，病毒学检查呈阳性的患者。

8．新型冠状病毒感染的肺炎患者主要症状是什么？

新型冠状病毒感染的肺炎起病以发热为主要表现，可合并轻度干咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见。部分患者起病症状轻微，可无发热，仅表现为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在一周后出现呼吸困难，严重者病情进展迅速。多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。

9．新型冠状病毒感染的肺炎如何诊断？病死率多少？

诊断要根据流行病学接触史、临床症状、实验室检查、影像学检查和病毒学检查结果。

目前武汉市居民该病病死率约为2%到4%，不同地区、不同时间有差别，武汉地区病人的病死率较高。总体上低于2003年SARS的病死率，但传染性更强。

学生宿舍教工居家

     防护知识

1．如何预防新型冠状病毒在学生宿舍、家庭中传染？
（1）增强卫生健康意识，适量运动、平衡膳食、保证睡眠不熬夜，可提高自身免疫力；（2）保持良好的个人卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，经常彻底洗手，不用脏手触摸眼睛、鼻或口；（3）居室多通风换气并保持整洁卫生；（4）尽可能避免与有呼吸道疾病症状（如发热、咳嗽或打喷嚏等）的人密切接触；（5）尽量避免到人多拥挤和空间密闭的场所，如必须去佩戴口罩；（6）避免接触野生动物和家禽家畜；（7）坚持安全的饮食习惯，食用肉类和蛋类要煮熟、煮透；（8）密切关注发热、咳嗽等症状，出现此类症状一定要及时就医。
2．新型冠状病毒流行时期如何预防病从口入？（1）不要食用已经患病的动物及其制品；要从正规渠道购买冰鲜禽肉，食用禽肉、蛋奶时要充分煮熟。（2）处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手。（3）即使在发生疫情的地区，如果肉食在食品制备过程中予以彻底烹饪和妥善处理，也可安全食用。
3．去公共场所怎样预防新型冠状病毒传染？（1）避免在未加防护的情况下与农场牲畜或野生动物接触。（2）保持工作场所室内不断的通风换气；在人多的地方，商场、公交车、地铁和飞机等地方都是人流密集，可佩戴口罩减少接触病原风险；不能无防护触碰公共门窗把手等。（3）咳嗽打喷嚏时，用纸巾或袖或屈肘将鼻子完全遮住；将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内；咳嗽打喷嚏后，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手。（4）外出回家后及时洗手，如有发热和其他呼吸道感染症状，特别是持续发热不退，及时到医院就诊。（5）传染病流行季节应尽量避免各类聚会。
4．去生鲜市场采购怎样预防新型冠状病毒传染？（1）接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手；（2）避免触摸眼、鼻、口；（3）避免与生病的动物和病变的肉接触；（4）避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。
5．轻症发热病人如何做好居家隔离（观察）？（1）将病人安置在通风良好的单人房间。每日至少进行2次体温测定。（2）限制看护人数，尽量安排一位健康状况良好且没有慢性疾病的人进行护理。拒绝一切探访。（3）家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和病人至少保持1米距离。（4）限制病人活动，病人和家庭成员活动共享区域最小化。确保共享区域（厨房、浴室等）通风良好（开窗）。（5）看护人员与病人共处一室应带好口罩，口罩紧贴面部，佩戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换。摘下及丢弃口罩之后，进行双手清洗。（6）与病人有任何直接接触或进入病人隔离空间后，进行双手清洁。

师生个人防护知识

（一）重视戴口罩
1．怎样正确选择口罩？选择一：一次性使用医用口罩，推荐公众在非人员密集的公共场所使用。连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换；选择二：医用外科口罩：防护效果优于一次性使用医用口罩，推荐疑似病例、公共交通司乘人员、出租车司机、环卫工人、公共场所服务人员等在岗期间佩戴。连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换。选择三：KN95/N95及以上颗粒物防护口罩：防护效果优于医用外科口罩、一次性使用医用口罩，推荐现场调查、采样和检测人员使用，公众在人员高度密集场所或密闭公共场所也可佩戴。选择四：医用防护口罩：推荐发热门诊、隔离病房医护人员及确诊患者转移时佩戴。棉布口罩、海绵口罩均不推荐。
2．怎样正确使用口罩？医用口罩的使用方法：（1）口罩颜色深的是正面，正面应该朝外，而且医用口罩上还有鼻夹金属条。（2）正对脸部的应该是医用口罩的反面，也就是颜色比较浅的一面，除此之外，要注意带有金属条的部分应该在口罩的上方，不要戴反了。（3）分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后，先将手洗干净，确定口罩是否正确之后，将两端的绳子挂在耳朵上。（4）最后一步，也是前面提到过的金属条问题，将口罩佩戴完毕后，需要用双手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱，最好覆盖住鼻子和嘴巴。口罩使用后处理原则（1）健康人群佩戴过的口罩，一般没有新型冠状病毒传播的风险。可按照生活垃圾分类的要求处理即可。（2）疑似病例或确诊患者佩戴的口罩，不可随意丢弃，应视作医疗废弃物，严格按照医疗废弃物有关流程处理，不得进入流通市场。
3．特殊人群如何佩戴口罩？（1）孕妇佩戴防护口罩，应注意结合自身条件，选择舒适性比较好的产品。（2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会加重原有病情，应寻求医生的专业指导。（3）儿童处在生长发育阶段，其脸型小，选择儿童防护口罩。建议儿童选用符合国家标准GB2626-2006 KN95，并标注儿童或青少年颗粒物防护口罩的产品。儿童使用口罩要注意以下事项：一是儿童在佩戴前，需在家长帮助下，认真阅读并正确理解使用说明，以掌握正确使用呼吸防护用品的方法；二是家长应随时关注儿童口罩佩戴情况，如儿童在佩戴口罩过程中感觉不适，应及时调整或停止使用；三是因儿童脸型较小，与成人口罩边缘无法充分密合，不建议儿童佩戴具有密合性要求的成人口罩。
（二）重视勤洗手1．如何保护自己远离新型冠状病毒传染？（1）勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后（如打喷嚏后）应立即洗手。（2）保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。（3）增强体质和免疫力。均衡饮食、适量运动、作息规律，避免产生过度疲劳。（4）保持环境清洁和通风。每天开窗通风数次不少于3次，每次20-30分钟。户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当减少。（5）尽量减少到人群密集场所活动，避免接触呼吸道感染患者。（6）如出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热等，应居家隔离休息，持续发热不退或症状加重时及早就医。
2．洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用？
正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一。国家疾病预防与控制中心、WHO及美国CDC等权威机构均推荐用肥皂和清水（流水）充分洗手。
3．怎样正确掌握六步洗手法？第一步，双手手心相互搓洗（双手合十搓洗五下）第二步，双手交叉搓洗手指缝（手心对手背，双手交叉相叠，左右手交换各搓洗五下）第三步，手心对手心搓洗手指缝（手心相对十指交错，搓洗五下）第四步，指尖搓洗手心，左右手相同（指尖放于手心相互搓洗搓五下）第五步：一只手握住另一只手的拇指搓洗，左右手相同搓五下第六步：弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行各搓五下。
4．哪些时刻需要洗手？（1）传递书本、作业本、文件等前后（2）在咳嗽或打喷嚏后（3）在制备食品之前、期间和之后（4）吃饭前（5）上厕所后（6）手脏时（7）在接触他人后（8）接触过动物之后（9）外出回来后
5．旅途在外不方便洗手，怎么办？可以使用含酒精消毒产品清洁双手。人冠状病毒不耐酸不耐碱，并且对有机溶剂和消毒剂敏感。75% 酒精可灭活病毒，所以达到一定浓度的含酒精消毒产品可以作为肥皂和流水洗手的替代方案。

学习工作区域防护知识

1．学习上班途中如何做

正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。
2．进电梯、入大楼如何做电梯间是空气极其不流通的地方，不要迷信那些“此处已消毒”的纸条，只有一定浓度的酒精可以溶解冠状病毒外膜，然而酒精是极其容易挥发的，除非每小时都安排专人对电梯间进行酒精消毒否则，贴个纸条是自欺欺人，特别是按钮区。如有人刚刚咳嗽或打了喷嚏后离开，会误以为空无一人的电梯间很干净，就错了。所以搭乘电梯一定要戴口罩；有条件的单位一定要频繁为电梯间消毒。进入大楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼学习或工作，并到卫生间洗手。若体温超过37.2℃，请勿进入大楼，并回家观察休息，必要时到医院就诊。
3．入教室办公室如何做保持教室、办公室区域环境清洁，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。
4．上课、参加会议如何做建议佩戴口罩，进入教室、会议室前洗手消毒。上课、开会人员间隔1米以上。减少集中上课、开会，控制上课、会议的时间和人数，上课、会议时间过长时，开窗通风1次。上课、会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。
5．食堂进餐如何做采用分餐进食，避免人员密集。餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。建议营养配餐，清淡适口。
6．放学、下班路上如何做洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。
7．公务采购如何做须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留。
8．课间运动如何做建议适当、适度活动，保证身体状况良好。避免人员聚集，减少面对面交谈。避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降。
9．公共区域如何做每日须对门厅、楼道、教室、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。
10．公务出行如何做专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车须佩戴口罩，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。
11．后勤人员如何做服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。
12．公务来访如何做须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无湖北（武汉）接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在37.2°正常条件下，方可入楼公干。
13．传递书本、传阅文件如何做传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。
14．电话消毒如何做建议座机电话每日75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。
15．工作人员如何处置废弃的口罩防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入专门的垃圾桶（袋）内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。

师生心理自我防护知识

1．心理援助与干预的重要性
我以前从来没有听说过新型冠状病毒肺炎疫情心理干预，不知道心理干预对我们有什么用？新型冠状病毒肺炎疫情是个社会应激事件，对社会的影响重大。然而，我们可不能“病毒未来，心态先崩”。由于此次肺炎疫情，开学的时间延迟并且需要居家隔离，不能随意外出，在此期间，我们也会不断体验到焦虑，体验到各种压力和与之相伴的各种不良情绪。随着各地感染人数的不断攀升，死亡病例不断增加，我们也会不断感到焦躁、紧张，内心失去平静，消极情绪也会增多。如果我们的情绪难以得到有效的稳定或平复，甚至影响到了自己的日常生活，那就需要寻求学校心理老师的辅导。有研究表明，约有5%-10%的人会在危机事件发生一个月后可能发展为创伤后应激障碍，甚至伴有焦虑障碍和抑郁障碍等，例如，持续地做噩梦、情感麻木、攻击性强、动不动就愤怒、过于敏感、不敢面对现实等。这时就需要专业的心理咨询师或精神科大夫的帮助。
2．心理援助对所有人都需要我们自己没有遭到感染，心理援助与干预对我们而言是否就没有必要性？心理援助与干预的重点是新型肺炎感染者。但是，这不是说其他人员就不需要心理援助与干预了。当重大疫情来临时，被传染的不仅是病毒，还有恐慌。大部分人没有到过武汉及周边疫情严重的地区，周围也没有熟悉的人被感染，但通过大众媒体了解肺炎疫情，在过载的信息流之下，公众会不自觉地卷入其中。普通公众看到武汉疫情的现状后，也会出现恐慌和焦虑等情绪。这些情绪如果处理不当，还可能造成抑郁、愤怒，导致应对失当。可见，心理援助与干预是疫情期大家都需要的。
3．疫情产生的心理影响有哪些疫情对个体产生的心理影响大致可分为三个方面：（1）认知方面：可能出现记忆力下降、注意力不集中，对身体的各种感觉特别关注，并将身体上的不舒服与“疫情”联系起来。（2）情绪方面：出现紧张、担心、焦虑、恐惧、悲伤、抑郁、精疲力竭、麻木、抱怨、愤怒等情绪；情绪波动比以往大、程度更深。（3）行为方面：出现逃避或回避危机场景与信息、强迫行为、饮酒、吸烟、反复查看疫情进展情况、打架、骂人，甚至出现违反社会规则的行为。
4．如何处理负面情绪（1）减少因信息过载带来的心理负担。在危机时，尽量控制自己每天接收有关信息的时间不超过一个小时，在睡前不宜过分关注相关信息，不道听途说，关注必要的信息，减少杂音。（2）与自我对话，自我鼓励。身为人类，我们都有一种自言自语的特殊能力，不论是大声地或无声地自言自语，你都能利用这种能力训练自己克服艰难的挑战。因此你可以这么告诉自己:“它可能不好玩，但我可以应付它”，“这会是一段很重要的经历”，“我不能让焦虑和生气占上风”。（3）运动。运动的好处在于帮你减少精神上的紧张，增加心血管机能，增加自我效能，提高自信心，降低沮丧等。哪怕你被隔离，也可在隔离地方做做运动，可以很好地调整心态。（4）正向思维。面对 “新型冠状病毒肺炎” 时，可以运用如下的思考方式：不要只往坏处看，很多文章也许只是在贩卖焦虑。注意每日的资讯中，其实正面信息是多于负面的。留意事实和数据，根据事实，判定自己的担忧是否合理（例如：发病率、死亡率、治愈率、医疗方法的发展、新的药物等）。多回忆在每一次遇到危机时你曾如何面对。重新肯定自己身为一个个体的能力。以合理的态度看待事情，尝试以更广阔的角度了解问题的影响，问题会带来短暂的影响，但长远而言事情最终能改善及成为过去。保持对前景的盼望，即使在危急时期，也不要忽略在我们身边的美好事物。
5．隔离时间长内心压抑如何应对疫情爆发后，在家中隔离十多天，内心十分压抑，我该如何应对？目前疫情严重，建议继续在家自我隔离，避免交叉感染。可以做一些能让自己感觉更好的事情，丰富生活，例如看电视、看书、听音乐、运动、玩游戏，这可有效放松心情，转移注意力。此外，在家隔离是一个难得的学习机会，可以在隔离期自主学习自己感兴趣的课程或技能。
6．疫情期间如何营造良好的学习与生活环境作为一名学生，在疫情期间天天居家，我们要怎么样创造一个良好的学习与生活环境？（1）经常通风，呼吸新鲜自然空气。在居家隔离期间，我们不能把自己长期封闭在空调环境里学习与生活，而应该时不时打开窗户，呼吸一下室外自然清新的空气。因为新鲜的空气、流动的风和令人愉悦的自然气味都能够带给人们积极的感知体验。（2）让视野拥有一些绿色。我们可以养殖一些鲜花、植物、盆景和鱼缸，这些绿色空间不仅能帮助我们及时转移注意力，也能够帮助我们减压。如果我们家里没有这些绿色空间，我们也可以去阳台上看看边上的绿化景观，调节心情。（3）增加环境中能够分散注意力的积极因素。在居家过程中，我们可以小小地对我们的室内环境做一些调整，比如通过手机电脑播放音乐；在自己随手能够到的地方放上自己喜欢的书籍和零食。通过增加一些让自己能够分散对疫情注意力的积极因素，调节自己的心情。
7．怎样应对恐慌和焦虑的情绪疫情发生后，我经常处于恐慌和焦虑之中，一个咳嗽都怀疑自己是否被感染，我该怎样应对这种恐慌情绪？从官方渠道收集有关疫情的消息，了解新型冠状病毒的传播途径和症状等信息，能够科学有效的提高我们对疾病的感知，就可以大幅度缓解我们内心的不确定性，减少焦虑感。此外，我们可以通过接纳情绪、合理宣泄情绪、与他人诉说等方式来缓解恐慌，让我们在疫情中更好地与自己的情绪相处。最后，要从官方渠道准确了解疫情，不轻信任何非官方渠道的消息，更不能转发未经官方证实的消息。
8．如何面对真、假新闻带来的紧张和焦虑我在网上看到很多关于这次疫情的信息，各种真假新闻让我紧张心慌，可是还是忍不住会去刷，导致心情越发焦虑。有什么办法可以减少这种焦虑呢？倡导大家去相信政府所公布的权威信息，不要轻易相信未经核实的信息，通过正规渠道（央视新闻、人民日报等官方发布的）了解防疫信息，避免信息过多，防止由于虚假信息增加自我恐慌感。同时要做到不信谣、不传谣、不造谣。要改变自我的认知，用长远的目光看待短暂性的问题，保持积极乐观的心态。必要时可以给自己设置一个关注的频率，比如一天中哪个时间段，专门用来看关于这次疫情的信息，其余时间不去想这件事情。适时轻视一下，做一些让自己放松休闲的事情。很多时候恐惧和焦虑并不是因为信息缺乏，而是信息过载，不断更新的信息也在不停拨动我们的神经，如果你属于容易焦虑的人，建议适当与网络进行“隔离”。
9．亲人被感染如何正确应对我的亲人在这次疫情中被感染了，我该如何面对这个事实？首先要接受亲人被感染的事实，及时调节自己的情绪与行为。虽然不能像以往一样面对面关照被感染的亲人，但可以通过电话给他（她）鼓励与支持，倾听他（她）的负面情绪，不要让他（她）产生被疏远、歧视感觉，要像往常一样对待他（她）。如果你现在出现了强烈的焦虑、恐惧等情绪，而且无法自我调节甚至想舍弃他（她）时，建议你去寻找专业心理咨询人员的帮助。
10．如果自己被隔离了怎么办（1）突然到来的人身自由限制，可能会造成暂时的慌张、不知所措，这是很自然的反应，不必过分强求自己保持镇定。压抑情绪，反而会影响后续的抗压能力。（2）可能会出现抱怨、愤怒。这时候，你需要给自己找一个适当的发泄口，比如：打电话给朋友倾诉。（3）感到沮丧、孤独、被抛弃。在保证安全的情况下，可以找到有同样机遇的朋友，相互鼓励、倾诉、增强信心。（4）焦虑感来临。建议你用自己的信仰活动，或者其他可转移注意力的方式，帮助焦虑消退。（5）给自己做一份规律的作息时间表，以及尽可能把生活品质维持在一个水平：有工作时段、休息时段、娱乐时段、运动时段、进餐时段等等，每日照做。稳定感对于应对未知感，非常重要。（6）保持对他人的关怀。即使在隔离的空间内，你也依然可能成为一个助人者，能够找到帮助其他人的办法。（7）保持与外界的沟通。不管是与倾诉，还是记录自己的情绪日志，都会很有帮助。（8）理性获取权威来源的内、外部资讯，避免不必要恐慌。另一方面，谣言和耸人听闻的消息都是信心的隐形杀手，要提高警惕。
11．去哪里求助专业心理咨询人员如果我要寻求心理帮助，不知道哪里可以找到这些专业心理咨询人员？你可以前往行业协会寻找专业心理咨询人员，如心理学会、心理卫生协会等；你也可以去学校寻找专业心理辅导老师，或去当地医院寻找心理科医生或精神科医生；许多高校、心理卫生机构也针对这次疫情开设了心理辅导等热线电话和网络服务，你也可以拨打这些热线电话或网络服务。浙江师范大学心理辅导QQ服务：632640053  397863438（1月29日开始至开学，每天上午09:00-12:00，下午14:00-17:00）；北京师范大学心理咨询与服务中心：400-188-8976；上海市精神卫生中心：021-64387250；苏州市心理卫生中心: 0512-65791001；杭州市心理卫生中心：0571-85029595。

就医应注意的事项

1．就医与谁联系？新型冠状病毒感染的肺炎患者主要的症状为发热、乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难。部分患者起病症状轻微，可无发热。多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。如出现可疑症状（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等），应立即停止工作，先联系学校医院或医生根据病情居家隔离或就医。学校医院联系，电话[phone]（683120）。如果出现：（1）发热 (腋下体温≥37.3℃)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状；（2）且有湖北（武汉）旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自湖北（武汉）的发热伴呼吸道症状的患者，或出现小范围聚集性发病；应立即与学校医院联系（24小时电话[phone]或683120）或到当地指定医疗机构进行排查、诊治。
2．患者或疑似患者就医时应注意哪些问题？（1）如果接触者出现症状，要提前选择有发热门诊的定点医院。（2）前往医院的路上，及就医全程应该佩戴口罩，陪护者或家庭其他成员也必须佩戴口罩。（3）避免搭乘公共交通，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人，如果可以，路上打开车窗。（4）生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人（至少1米）。（5）任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒。（6）就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程，尤其是应告知医生近期的湖北（武汉）旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。
3．新型冠状病毒肺炎有特效药吗？板蓝根能预防吗？到目前为止还未发现特效药，主要靠对症治疗。因此，防控（比如居家隔离、出门佩戴口罩等）至关重要。板蓝根适用于风热感冒、病毒性感冒等热性疾病的治疗，有一定的抗病毒效果，但对冠状病毒无效，不能预防。
4．抗生素是否能治疗新型冠状病毒感染的肺炎？抗生素是用于治疗细菌感染的,新型冠状病毒感染的肺炎病原体属于病毒,服用抗生素不仅没有预防和治疗效果,反而可能会发生药物不良反应,甚至破坏肠道正常菌群。

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浙江师范大学防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情教职工行为规范

为贯彻落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，进一步增强疫情管控力，切实维护教职工身心健康，请全校教职工自觉遵守以下行为规范：

1．配合全面排查。完成“一日一报”，14天内到过重点疫区、与新型冠状病毒感染的肺炎病人或疑似病人或重点疫区返乡者有接触史、从外地（非重点疫区）返回家中的以及有发热、干咳、乏力等可疑症状的，要第一时间向所在单位报告；没有上述情况的每日“零报告”。

2．果断隔离观察。落实属地管理要求，14天内到过重点疫区、接触过病人或疑似病人、与重点疫区返乡者有接触史的，严格实行居家（或集中）隔离医学观察；从外地（非重点疫区）返回家中的教职工，自觉居家隔离医学观察。

3．加强健康监测。做好个人和家庭成员的健康监测，特别关注家中老人、小孩健康状况，若出现可疑症状，主动戴口罩及时就近就医并向所在单位报告。

4. 坚决阻断传播。尽量减少外出活动，外出佩戴口罩，日常勤洗手；减少非必要接触，不聚会，不聚餐，不旅游，不要在人群密集、空气流通性差、相对封闭的场所逗留。咳嗽、打喷嚏要用纸巾或袖肘遮挡口鼻。

5. 支持门禁管控。配合学校半封闭式管理，做到主动出示有效证件（一卡通、工作证、护照或身份证等），配合工作人员有序开展健康筛查。同时，自觉遵守居住小区的半封闭式管理要求。

6. 自觉率先垂范。要为人师表，带头落实上级和学校管控措施，带头做到科学防控。党员、干部特别是领导干部要发挥先锋模范作用，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

7. 掌握防控常识。关注主流媒体和专业权威部门发布的疫情信息，不信谣、不传谣、更不要造谣。科学认识新型冠状病毒的传播途径、与普通感冒和流感的区别、隔离观察等知识。

8. 保持身心健康。要适量运动，平衡膳食，保证睡眠；做好室内通风，保持心情舒畅，情绪稳定，不紧张、不恐慌。避免接触野生动物，拒绝食用野生动物；不要接触活畜活禽；食物必须生熟分开并煮熟煮透。

9. 养成良好习惯。自觉养成并坚持良好卫生和健康习惯，争做卫生健康文明的传播者，积极宣传科学防控知识。特别是不随地吐痰、不随意丢弃口罩，使用后的纸巾、口罩应包裹密闭后丢弃在专门的垃圾箱内。

10. 及时寻求帮助。可通过“浙里办”APP上线的浙江省新型肺炎公共服务与管理平台、微脉APP、金华市中心医院公众号、金华市人民医院公众号等途径进行线上咨询问诊。紧急情况直拨24小时专线：0579-82283120（683120）；学校心理健康教育中心电话：[phone]（698933），QQ：632640053、397863438；监督电话：[phone]（682319）。

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浙江师范大学防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情学生行为规范

为贯彻落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，进一步增强疫情管控力，切实维护同学们的身心健康，全校学生要自觉遵守下列行为规范。

一、为“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，必须做到：

1．做好“一日一报”。联系方式保持畅通，积极配合学院学工办开展相关排查登记工作。

2．新型冠状病毒感染的肺炎初期主要以发热（体温≥37.3℃）、乏力、干咳、胸闷、气促为主要表现。若出现相关症状时，请第一时间佩戴口罩到正规医疗机构发热门诊就医，主动告知重点疫区流动史或病例接触史，绝不可贻误病情，并主动及时向学院学工办报告。

3．近期接触过新型冠状病毒感染的肺炎病人或疑似病人，或与重点疫区返乡者有接触史的，应密切关注自己的健康状况，自觉居家医学观察14天，在隔离期间不要走亲访友、不与外人接触。14天后如无发热、上呼吸道感染症状可解除隔离。

二、为防范新型冠状病毒传播，要求做到：

1. 积极配合学校半封闭式管理要求，凭学生证（或校园卡）进出校园，并自觉接受健康筛查。

2. 不信谣、不传谣、不恐慌；不聚会，不聚餐，不旅游。

3. 每天打扫居室卫生，定期做好有效消毒处理，开窗通风，保持室内清洁。

4. 不去影院、KTV、网吧等相对封闭的公共场所。

5. 在外勤工助学的同学暂停工作（包括做家教的同学）。

6. 避免到人群聚集的地方，避免近距离接触流感样症状的患者；外出要科学佩戴口罩，降低感染风险。 

7. 充分发挥党支部、团支部、班集体的作用，同学之间要互相关心，保持良好的心态。

8. 自觉遵守学校有关规定，维护学校秩序和稳定。

三、为了大家的健康、防病于未然，建议做到：

1.正确认识新型冠状病毒。关注国家专业权威部门、主流媒体的疫情发布情况；关注学校官网、官微的发布。

2.避免接触野生动物，拒绝食用野生动物；不要接触活畜活禽；食物必须生熟分开并煮熟煮透。

3.注意个人卫生及防护，不随地吐痰，咳嗽、打喷嚏时用纸巾或袖肘遮挡口鼻，使用后的纸巾、口罩应包裹密闭后丢弃在专门垃圾箱内。

4.要保证睡眠充足，营养合理，生活有规律，注意保暖，适度体育锻炼，提高免疫力。

5. 毕业生找工作尽量通过电话、QQ、微信、E－mail等方式联系，减少外出。

6.在自觉养成并长期坚持良好健康卫生习惯的同时，争做卫生健康文明的传播者，积极宣传防控知识。

7.如有疑惑或不适，可通过“浙里办”APP上线的浙江省新型肺炎公共服务与管理平台、微脉APP等途径进行线上咨询问诊。紧急情况直拨24小时专线：0579-82283120（683120）；学校心理健康教育中心电话：[phone]（698933），QQ：632640053、397863438；监督电话：[phone]（682319）。

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疾控部门咨询热线和发热门诊设置表

浙江省疾控中心咨询热线：0571-87115039

金华市疾控中心24小时咨询热线：0579-82339041

婺城区疾控中心24小时咨询热线：0579-89119837

金东区疾控中心24小时咨询热线：0579-82313627

金华市区9家发热门诊24小时无间断值班：

金华市中心医院

金华市中医医院

金华市人民医院

金华市第五医院

金华广福医院

金华文荣医院

婺城区人民医院

婺城区第一人民医院

金东区中医院

来源：金华市疾控中心 等

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今日编辑丨罗颖倩

责任编辑丨赵菡婧 方以琮