关注丨110接警员，那些不为人知的故事~
第22个
北京“110宣传日”到来
今年的主题是
“110 守护新时代美好生活”
2017年
首都110报警服务台
日均接警量1.8万余个
高峰时段每秒呼入3.5个
不是一组简单的数字
不是一个普通的电话号码
是守护百姓平安的报警热线
是连接警民的桥梁
今天
让我们走进
北京市公安局110接警中心
倾听他们讲述
那些不为人知的接警故事
……
·大雨无情人有情·
讲述人：段佩瑶
2017年8月2日晚上8时许，大雨倾盆而下，就在此刻，话筒里传来一名女同志慌乱、略带哭腔的声音：“警察吗，我是个孕妇，在西三旗小区门口车熄火了，水已经快把车淹了，我出不去，快救救我。”
在安抚报警人的同时，我迅速回忆着培训会上学到的自救知识，引导其实施自救。“我老公已经砸开窗户爬出去了，他现在想把我弄出去，可是我怀孕八个月了，肚子太大出不去，他正想办法撬门呢。”
“您放心，消防队员马上就到，他们有破拆工具，能把车门打开。”女子情绪稳定了一些，哽咽道：“求求你们快点，水快涨到窗户了，我肚子疼的厉害。”“民警很快就到，我也通知了急救中心，请你保持冷静。”几分钟后，一线民警反馈，已经将女子从车里救出。
化解“杀人”的愤怒
讲述人：苗萃
2017年6月23日晚上10点多，天下着大雨，我像往常一样接起电话，一男子声音很低的说了一句：“我在**，我要把我老丈人一家子都杀了。”听到这儿，我心里一紧，我知道首要任务是不能让他挂电话，要多与他周旋。
为了防止嫌疑人行凶，我马上记录了地址，通知分局派警去保护，同时让旁边的同志汇报指导民警。“你们问去吧，没用，我现在不在乎了，我一定弄死他们全家。”这位男同志接着说起岳父家的种种不是，情绪越来越激动。
我开始慢慢劝解他以孩子为重，尽量修复家庭关系，在沟通过程中，我也问了这位报警人的地址，同时写清情况，让旁边的同志通知属地分局，让民警快速赶到现场，找到这个嫌疑人，防止他干出违法的事。时间一分一秒的过去，这时电话中传来了民警的声音：“我是**派出所的民警，已经找到报警人。”我放心的挂断电话后，长吐了一口气。
拯救抑郁症自杀者
讲述人：李长明
2017年6月10日晚上六点多，正在值班的我突然接到一女同志电话，“我有严重的抑郁症，现在想自杀，我快控制不住自己了。”我马上问到：“同志，您先别想别的问题，先告诉我，您家门牌号码，我马上派民警去帮助你。”
我瞄了一眼电子地图显示的位置，赶紧先把警派了下去，边派警边问她“同志，您有其他亲属吗？”“有我老公，我犯病，他下楼给我买药了。”我尽量岔开话题，拖延时间。随着问话，她的情绪逐渐稳定了，我适时的又把她的详细家庭地址以及她丈夫的手机电话号码问清楚。
我一边再次与一线出警民警通报情况，一边拨通其丈夫的电话，告诉他妻子的危险情况。“哦，我正在上楼，药已经买回来了，我先给她把药吃了，然后我们就去医院。”听到这话，我放心了。
最尴尬的“营救”
讲述人：杨亚松
2017年上午6月28日10点多钟，这时一个低低的男同志声音，从电话里面哆哆嗦嗦的爬出来，似乎很惶恐，“是110么？我在……，我不敢出去……害怕……”声音断断续续，时有时无。
“同志，您先告诉我，你有什么困难？”“我没别的事，就是我在逛某购物中心，进错卫生间了，我不敢出去，这要是被人发现了，多不合适。”听完，我真是无语了。
“同志，您进错厕所，是被别人发现后，发生纠纷了吗？”“没有，我就是怕被别人发现，怀疑我是偷窥的，我现在不好意思出去，你们能不能派个女民警进来，把我接出去，也好给我做个证明。”我说：“同志这样吧，我不挂电话，你赶紧低着头走出来，我陪着你，万一有事，我给你证明，过了十几秒钟，报警人激动的大声说道，“110，我出来了，谢谢你。”
舍小家，顾大家
讲述人：李宗义
2017年9月19日，距离党的十九开幕还有30天。晚上七点多，熟悉的报警电话铃声又再次响起来，一个中年男子充满怨气的声音传出来：“110，这有一个小孩儿，也就是个初中生吧，回家没带钥匙，孩子在门口等了好几个小时了，现在还没吃饭呢，你们管不管？”
于是带着疑问我又问道：“同志，孩子的家长呢，能不能联系一下？”男子似乎忍不住了，一股脑的说：“他家长？他爹也是你们一个警察，海淀分局的，经常加班，平时就很少准点回来，根本就没工夫照顾这孩子。”你们警察都是这样当爹的啊？”
派警时，我和属地分局说明此特殊情况，让民警尽快赶到现场，之后我又联系了孩子的父亲，他说，刚忙完手头工作，正准备往回赶，我向他说了一下孩子目前的情况，让他放心。
挂断电话后，心里久久不能平静，“舍小家，顾大家”在我们这只队伍里面比比皆是，正是因为有了这种精神，我们也就能够“攻无不克，战无不胜”。
来源：平安北京
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