叫外卖居然不用配送费，这是哪里啊？
天气热
想待在家里点个外卖
发现配送费挺贵
有时想想就忍住了
家住西湖区北山街道的老人就无需担心这一问题，该街道推出的送餐上门服务，不仅价格便宜，还能根据口味和价格选择自己心仪的食堂，并选派专人负责配送工作。
先通过一段视频
抢先感受下送餐员的辛勤付出
既然网格员任务繁多，为什么送餐工作还要由他们来做呢？
在老杨看来，虽然引入企业配送可以为自己“减负”，但配送公司多考虑盈利性，人员流动性也大，面对高龄、独居、空巢、孤寡、行动不便的老人，服务不一定到位，更不可能像自己愿意坐下来，陪老人聊聊天。
“给老人送餐，更多的是送关心、送慰问，把社区里的老人交给外人，我不放心！”
🔹小马拿起笔在登记本上签了字，准备起身前往送餐点
小马说，送餐服务能够让他有机会更好地了解辖区老人的生活情况：
从以前的“上门见人、电话听声”到现在“敲门见人、见面聆听”，为老服务工作又有了提升。每次把饭菜准时送到老人手上，听到他们感谢的话语，就会非常满足：“老人的开心就是我们最大的快乐。”
“今天是一荤两素，您尝尝口味，有问题话随时跟我说，我们会及时反馈。”老杨把饭餐放到桌子上，熟练地解开袋子、拿出筷子，并摆好食物。
“天气太热，我们买菜、做饭、刷碗都不方便，社区的送餐服务真是帮了大忙了。”老人笑着说，食堂的饭菜不仅便宜，口味还多选，非常方便。
老人说话的时候，小马一边擦着脸上的汗，一边从兜里拿出笔记本记下他们喜欢的口味、忌口的食物等。
老人准备就餐时，从身上拿出一个手环，小马紧忙把自己的手在裤子上擦了擦，接过来说：“这个手环有着大用处。”
在西湖区北山街道，每个老人身上都有一个特殊的手环，手环上的二维码不仅是支付的凭证，更记录着老人消费充值、就餐时间等信息，其子女和亲人可以通过手环上的信息了解老人的日常生活。而当送餐员用自己的手机扫描二维码选择完成后，整个送餐流程才算正式结束。
随后，老杨和小马来到沿山河村4幢2单元的另外一户老人家里送餐。
截至7月底，我市共有老年食堂（助餐服务点）1200多家，基本实现了有效覆盖。
送餐服务形式多样
老年食堂不仅提供堂食服务，还可以根据老年人的需求提供送餐上门服务，同时还通过智慧终端、养老服务APP等多种形式接受老年人预订送餐服务。
支付方式更加便捷
我市已在下城区、拱墅区、西湖区等多地开展试点，使用市民卡即可实现一卡支付结算，下一步还将引入人脸识别智慧餐台等服务，值得期待哦。
菜品质量更有保障
推出无油烟食堂（助餐服务点）建设。无油烟食堂（助餐服务点）不炒菜，只进行简单的蒸煮，既减少了油烟和噪声污染，又保证饭菜的质量。目前，在上城区、拱墅区等地，都有这样的无烟食堂。
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撰稿：福利处、养老指导中心、西湖区民政局
编辑：黄颖斐、彭芳
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