杭州这个地方，救助服务也能量身定制！

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近日，杭州市民政局公布了“2022年度杭州市社会救助创新实践优秀案例”，这些案例是各区、县（市）在推进“弱有众扶”社会救助综合改革过程中的创新实践经验。民民带大家一起看看，他们究竟为困难群众提供了哪些帮扶。

今天，民民带大家了解的是临平区启动的困难家庭个性化帮扶计划，看看临平区的困难群众如何搭上“共富班车”。

临平区困难家庭个性化帮扶计划

每一户困难家庭的遭遇和需求不尽相同，如何满足困难群众多层次多样化的救助需求是临平区社会救助实现精准跨越面临的一大难题。面对这一难题，临平区民政局启动困难家庭个性化帮扶计划，积极改善困难家庭生活现状，全力提升困难家庭“幸福指数”。

个性化帮扶改善困难家庭现状

张女士一家住在临平区塘栖镇，她的丈夫于2017年因病去世，两个孩子尚未成年，婆婆年迈久病。全家靠她打工的收入和低保金尚能维持基本生活，但是家中房屋年久失修，丈夫病中债务尚未偿还，桩桩件件都压着这个家庭难以喘息，只能勉强度日。

然而最近，张女士家的生活有了明显转变，除了享受低保家庭的基本救助待遇外，还得到了慈善爱心超市发放的生活物资以及社会组织提供的上门服务，并且申请到了30万元的困难家庭危房改造补助资金，目前房屋正在重建中。

张女士一家是2022年临平区民政局开展的个性化帮扶计划的第一批受益对象。个性化帮扶，不仅减轻了张女士家庭的经济负担，改善了居住环境，还缓解了两个孩子的教育压力。

走访摸底 精准帮扶

形成“一户一策”帮扶清单

临平区对在册困难家庭进行走访摸底，综合分析家庭成员结构、困难类型、困难程度、实际需求等因素，确定首批58户精准帮扶家庭。在明确结对帮扶人员后，定期上门探访并做好服务记录，及时跟进处理帮扶对象出现的问题和困难，逐步形成个性化帮扶常态化工作机制。

通过编制《临平区困难家庭精准帮扶入户调查情况表》，临平区对困难家庭基本情况与救助需求进行全方位分析，重点围绕住房、养老、生活帮扶、慈善救助等内容，量身制定个性化帮扶措施，形成“一户一策”帮扶清单。

充分发挥临平区助联体作用，将困难家庭转介相关部门在救助政策上予以倾斜。同时，依托镇街助联体服务站，构建“一镇街一品牌”社会救助服务体系，引导社会力量参与社会救助工作，进一步丰富个性化帮扶举措，实现全方位救助。

临平区58户困难家庭

生活发生了变化

通过困难家庭个性化帮扶计划，临平区首批享受个性化帮扶的58户困难家庭的生活均得到了明显改善。

除了基本救助待遇以外

临平区还为4户家庭申请了危房改造，为5户家庭进行了适老化改造，为6户家庭进行了“理想小屋”改造，为11户家庭实施了“靓厨行动”，协助3户家庭成员就近就业……

同时，临平区积极引导社会力量参与社会救助，开展了“晶心·伴我行”“情暖童心·圆梦书屋”“恒爱恒温”“让家温暖”等帮扶行动，为困难家庭开展了生活照料、心理辅导、成长引导等关爱服务，充分满足困难家庭个性化需求，助力提升困难家庭自我发展能力。 

撰稿：临平区民政局

编辑：方沁薇、章琳帆

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