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您好！这里是北京大学……
编者按
疫情当前校园采取封闭管理措施同学们开启宅家模式
学习、科研可以居家书籍、资料却还在宿舍“睡大觉”心爱的盆栽绿植一直无人照料眼看窗外冬去春来但轻薄衣服都留在了学校……这可怎么办？
别着急！疫情发生后北京大学第一时间开通了24小时防疫热线电话010-62756372全天候持续守护着燕园学子的安康
这可不只是一串简单的号码它见证了过去三个月里24小时不间断为师生答疑解惑排忧解难的温暖坚守
3000余条来自境内外北大学生的各类问题
辅导员、班主任、导师1350余次为校外学生
寄送电脑、书籍、重要文件、证件
代取快递、包裹、信件750余件
开展校园免费上门理发服务
学生工作系统、各院系多次
看望慰问留校同学
发放保温饭盒、水果、防护口罩等物资
……
拨通热线电话的那一刻
全天候的暖心服务就已经来到了身边
高效、实时的收集反馈机制
保证了同学们的需求
总能第一时间得到响应
学校还及时联系通信部门
为值班电话增加4部接听分机
确保高峰时段电话畅通
为了保障居家生活的北大学子
能够安心在家学习
满足大家的各种需求
北大辅导员们“也是拼了”
开启“跨界新体验”
辅导员“化身”快递员
为同学们邮寄学习和生活用品
让宿舍书架上的资料
和大家一起“停课不停学”
辅导员“化身”外卖骑手
为留校同学们
一次次送去物资和慰问
辅导员甚至还能提供“家政服务”
打理绿植
整理书桌
取送物资
清理垃圾
......
守护大家宿舍的干净整洁
只为重逢那一天
如果你有需求
如果你有困难
如果你有“心结”
如果你有任何问题
请拨通
北京大学24小时防疫热线
010-62756372
热线值班员和院系辅导员
将第一时间为你排忧解难
我们一起风雨同行
来源：学生工作部、北大新闻网
设计：周钰、刘钊、李和君
编辑：马逸
排版：筱羽
责编：昭花花