是什么让那拉提景区更美了？

每年暑假，到那拉提景区旅游的人络绎不绝。今年7月以来，那拉提景区游客接待量稳步上升，景区积极为游客提供更高水准、更优质的服务。随着新的游客服务中心启用，新增2283个停车位，景区服务设施大为改善。前不久，景区高速景观索道投入运营，进一步改善了通行条件。

作为国家5A级旅游景区、国家级旅游度假区，那拉提景区还承担了首批国家级服务业标准化示范项目。那拉提景区曾被评为第一批自治区级文明旅游示范单位，前不久，又被评为第二批国家级文明旅游示范单位。

那拉提景区举办“文明旅游 为新疆旅游加分”活动。那拉提景区供图。

在接受记者采访时，那拉提景区管委会旅游发展管理局副局长纪玮介绍，近年来，那拉提景区围绕建设世界级旅游目的地，坚持以高水平、高层次规划为引领，以发展休闲度假游为导向，以提升服务质量为保障，努力为游客提供文明优质的旅游服务，产品品质、品牌知名度和辐射带动力明显提升。她说：“‘五员’活动应该算我们在创建国家级文明旅游示范单位时，最能体现特色的一项。”

为全面推动那拉提景区高质量发展，管委会制定了《那拉提景区“我为游客办实事，争做五员”实践活动积分奖励管理办法》，要求景区所有干部职工拧成一股绳，统一思想，履职尽责，加强宣传和引导，形成“人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员”的工作氛围。在那拉提景区，工作人员坚守各自岗位，为游客提供热情周到的服务，2022年人均办实事96件，替游客找寻失物等好人好事更是层出不穷，获得众多游客好评。纪玮告诉记者，景区曾接待过一个特殊旅行团，团队游客都是来自上海的残障人士。伊犁森林消防支队那拉提靠前驻防分队的指战员们用背行、推行、搀扶等方式，带这些游客游览了那拉提景区各个景点。

那拉提景区工作人员捡到游客手机后归还失主。那拉提景区供图。

随着游客日渐增多，为了引导游客分散入园，同时保障空中草原、河谷草原和盘龙谷道3条核心线路畅通有序，那拉提景区还通过微信公众号、“智游那拉提”小程序等，打通门票预约渠道，并在景区普及各种智慧管理应用。比如，“智游那拉提”小程序、App可以有效缓解高峰期游客购票、自驾车辆进入的困难；网络营销管理系统可实现媒体运营内容一键分发；车辆综合调度管理系统有效提升了景区对车辆的应急调配能力；环境监测系统、应急式公共广播实时为游客提供最新数据；景区管理系统为景区执法人员高效精准执法提供了依据，确保了景区内旅游秩序和谐平稳。

为了让游客游玩得更舒心，那拉提景区广泛营造文明旅游氛围，制定服务规范、加强部门内部培训、强化考核等措施，确保窗口一线人员服务更加文明规范。同时开展“景区最美员工”评选活动，选树了景区“最美讲解员”“最美售票员”“最美驾驶员”“最美保洁员”等一批具有示范引领作用的“最美景区人”，以实际行动践行文明旅游，全面提升景区员工的文明素质。

受助游客为那拉提景区工作人员赠送锦旗。那拉提景区供图。

正是因为有了这群“最美”，来来往往的游客们才更能切实感受到景美人更美的那拉提，不少游客还将那拉提奉为治愈系风景的首选，在各大社交平台纷纷点赞。

网友“今天吃了好多饭”说：“被绿色治愈的一天！那拉提的风景真的太棒了，雪山和草原，潺潺的小溪流，所有人从区间车下来都会惊呼。”网友“XIANGYI_OFFICIAL”称：“那拉提，‘最先见到太阳的地方’，山顶漫天飞雪，雪山若隐若现，草地黄花点点，聚起又散的乌云，凛冽暂歇的寒风，希望这些意象能在精神低落的时刻提供让人振奋的能量。”

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来源：中国旅游报

监制：刘   冰

审核：杨   林

责编：李建苹

编辑：耿建新 祖木拉提·阿扎提

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