宁乡交警"辅警之星"叶智的故事
交警队伍是一支
有着光荣传统和优良作风的队伍，
涌现出许多先进人物和事迹。
今天，小编为大家介绍
"辅警之星"叶智的先进事迹
为你揭开交管工作背后的故事
叶智今年29岁，2010年毕业于湖南交通职业技术学院，2010年入党，2011年5月进入宁乡交警大队联合交管中心工作至今。2017年，叶智被宁乡市政法委评为"优秀辅警"。2017年，被宁乡市公安局评为"雷锋式辅警"。2018年，被宁乡市公安局评为第二季度"辅警之星"。
现在，她是宁乡交警联合交管中心的一名组长， 下面跟着小编的步伐一起来了解她的工作和生活吧。
叶智已是二胎妈妈，只能着便衣工作。
【她善于学习和钻研，是一名扎实的“技术控”】
在联合交管中心，每天都要接入大量报警求助电话，每天都要进行视频巡逻，需要处理的数据信息量非常大。快速准确地处理好繁杂的工作，需要认真钻研技术。
对于叶智来说，她非常珍惜这份工作，对于工作中遇到的问题，她总会想尽办法来解决，不断尝试更新、更快、更高效的方法。
部门的电脑或网络出现故障，她成为了“修理工”，会通过上网搜索、咨询技术人员等方法迅速排除故障。新增的交管系统设备，她会特别主动的学习钻研，慢慢的变成“专家”，然后再教会其他同事。正是她积极认真的态度，工作中没有能够难倒她的事情。
【她善于沟通交流，是一名贴心的“话务员”】
在联合交管中心，报警求助电话非常多，有时报警人说不清自己的地址，甚至不是接处警受理范围，叶智总会耐心与报警人沟通、协商并妥善处理。
在小编的采访过程中，刚好遇到了一个突发状况： 2018年7月11日10时许，联合交管中心接到报警求助电话。一名“别克”驾驶员在行驶至宁乡大道与一环路交叉路口时，燃油耗尽，突然熄火。驾驶员不知所措，于是报警求助。
而这并不是交警处警范围，叶智接到报警求助电话并核实情况后，告诉驾驶员要立即打开双闪报警灯，建议驾驶员到最近的东沩南路宁大加油站求助。而驾驶员到达宁大加油站后，工作人员告诉他，购买散装燃油必须通过派出所的审批。叶智立即联系城郊派出所，说明情况。城郊派出所火速通过审批，10时50分左右，“别克”驾驶员的燃油问题得到解决，顺利驶离。
【她善于团结协作，是一名有担当的“组长”】
叶智说，联合交管中心共21人，她们的组长是通过民主评选诞生的，而且工作制度在不断改进和完善。组长不但要做好自己的工作，还要处理、协调其他工作，更要承担责任。
在问及有没有遇到与同事发生矛盾的情况时，叶智笑笑说：“工作上遇到矛盾肯定是有的，但是我们都是对事不对人，遇到困难的事情，都是自己先带头示范，所以大家都能接受”。
叶智还说，联合交管中心的同事业务能力都很强，能从每个人身上Get到不少技能，有机会成为同事，是一件非常开心愉快的事情。
网络图片
【她乐观对待生活，是一名贤惠的“媳妇”】
叶智不但是单位的一员，也是家庭的一员，如何妥善处理二者的关系，也是一门学问。
叶智告诉小编：她会尽量把时间利用率提高。逢年过节，她都是抽空准备好贴心的礼物，提前去看望长辈。而节日期间就在联合交管中心值班。家庭成员知道她工作的不易，也表示非常理解。
在平时的生活中，即使下班，也会随时关注交管动态，保持手机24小时畅通，有特殊情况，她会马上回复。
幸福的一家子，不久还有一名家庭成员诞生噢。
最后，分享一下叶智的人生感悟：常怀感恩之心，常怀律己之心，在美好的时代，遇到更好的自己。
向优秀的叶智学习！
素材：联合交管中心
编辑：陈 雄
编审：冯 胜 魏 瑛
审核：贺 任 李延扬
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