我为群众办实事 | 承德中院延伸司法服务，实现司法为民“零距离”
为深入开展党史学习教育和政法队伍教育整顿，深入落实习近平总书记提出的“我为群众办实事”实践活动，承德市两级法院紧紧围绕“三重四创五优化”，聚焦执法办案主责主业，充分发挥法院基层党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，精准对接人民群众司法需求，主动延伸司法服务，以热忱、昂扬之姿，努力实现司法为民“零距离”。
一、坚定初心保方向，以开门纳谏的态度听取群众意见建议
承德中院按照“开门搞教育整顿”的要求，分别于学习教育环节和查纠整改环节先后两次召开法院队伍教育整顿征求意见座谈会，邀请人大代表、政协委员、律师、案件当事人、企业家、人民陪审员代表参加座谈，市中院党组书记、院长、市中院队伍教育整顿领导小组组长刘福明同志参加座谈，会议收集有效意见建议27条。市中院按照即知即改、立行立改、真改实改原则，梳理意见建议，列出清单、细化举措、明确责任，不断提升人民法院诉讼服务水平、提高审判质效、完善审判监督管理、强化队伍建设、构建沟通联络机制。
二、聚焦民生亮品牌，扎实开展特困群众、弱势群体帮扶救助活动
队伍教育整顿活动开展以来，全市两级法院以普法宣传活动，提高老年人、未成年人的自我防范意识及认知力，预防犯罪于未然，共组织开展普法宣传活动19场，内容涵盖《未成年人保护法》、反电信诈骗、《国家安全法》、《预防未成年人犯罪法》等相关内容。同时，市中院与承德广播电视台联合出品《人民法庭》“以案说法”专栏。此栏目结合《民法典》实施中的具体案例，对刑事、执行、行政等法律法规进行重点宣传普及，尤其是各位法官通过具体案例，以案说法，让广大人民群众更快、更多、更好地学习了解相关法律知识，帮助更多的群众学法、知法、懂法、守法。为关心关爱祖国的花朵，隆化法院充分发挥工会职能作用，开展向隆化一中英才班贫困生捐赠助学活动，对1名品学兼优但家庭困难的学生募集捐款11220元，助力莘莘学子茁壮成长。
三、深化改革促发展，努力提供更多更优质的公共服务
承德两级法院聚焦“一站式”多元化解纠纷机制建设，端口前移，从而形成小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解的良好社会氛围。深化立案登记制改革，打通司法为民“最后一公里”。政法队伍教育整顿活动开展以来，全市两级法院受理民商事案件13134件，分流至诉前调解的案件6529件，成功化解3837件。充分利用网络平台完成各项诉讼服务活动，通过冀时调平台音视频调解1688件，音视频调解率43.99％，网上立案4509件，网上交费5080件，跨域立案83件，网上申请保全200件，12368热线接待来电1361通。
四、立足审判主责，以实际行动践行“我为人民来审判、办案一线党旗红”承诺
一是从积极性、主动性发力，实地走访解纠纷，司法为民显公正。丰宁选将营乡娘娘庙村两村民小组因土地纠纷，矛盾逐渐升级，引发多起关联案件。为将矛盾纠纷化解在基层，避免一般性问题演变成信访突出问题，市中院行政庭、立案庭联合办案，驱车丰宁实地走访，听取双方当事人意见，现场查看争议土地，向当地村干部进一步了解具体情况，并与当地自然资源局、司法局等部门共同商讨切实可行的矛盾化解方案，依法化解矛盾。二是从及时、高效上见担当。承德中院民四庭始终坚持高标准、严要求，践行政治强、品德高、业绩优、形象好的庭训，积极主动落实“我为人民来审判、办案一线党旗红”活动的各项目标举措，利用一天时间，驱车兴隆县半壁山镇榆树沟村和兴隆县雾灵山镇陈家庄村两地回访慰问。在榆树沟村，走访案发地点、联系案件各方当事人，给出调解方案，依法为一级伤残、老母瘫痪十年的何某争取赔偿款70万元；在陈家庄村，主审法官耐心沟通、用心交流，调解恢复了因帮工事故引起医疗费用纠纷的李某和张某家和睦的邻里亲戚关系。该庭以实际行动践行自身承诺，即：每名员额法官至少回访一名侵权赔偿案件中受到伤害较重的当事人，以公平正义之心，赢得人民群众的认可、满意。三是从合法、合理性出发，切实保障每一个司法行为都能得到群众认可。被告人李某因“帮助信息网络犯罪活动罪”判处刑事处罚。案件主审法官考量其因系租户，且无稳定收入来源，家庭约束力不强，辖区派出所、司法所均认为李某不适宜纳入社区矫正的现状，秉持为民初心，坚定教育与惩戒并重原则，积极探索沟通，经与其住所地、经常居住地等司法、公安部门协调，最终得到四川省内江市隆昌市司法局的支持和认可，同意接收李某纳入社区矫正。得知最后结果，李某泣不成声，并保证，将好好改造，吸取教训，绝不再违法犯罪。
五、聚焦群众满意度，拓宽为民服务方式方法
以着力解决人民群众急难愁盼问题为出发点和着力点，不断优化服务理念、丰富窗口功能、创新服务模式，切实做到严格规范公正文明司法，大力推进一站式多元解纷和现代化诉讼服务体系建设。平泉法院推出“10+4”诉讼服务便民措施，具体包括登记立案不拖延、生效证明免提供、跨域立案全覆盖、诉前化解规范化、流程节点透明化、立案服务标准化、网上线上不打烊、诉讼退费主动办、绿色通道优先办、律师服务一码通、群众立案多元化、诉讼缴费多样化、服务温暖多途径、服务学习智能化，进一步提升司法为民服务水平，积极回应人民群众日益增长的司法需求。
六、坚持智慧法院引领，不断提升服务效能
全市两级法院坚持向智能化要动力、要效率，不断深化移动微法院建设，让当事人感受到“指尖诉讼”、“掌上办案”便利。平泉法院引进智能云柜，助推智慧法院再升级。在法院内部，每个案件的卷宗材料都会在立案庭、审判业务庭之间移交。以前各类诉讼材料的移转，通常是通过各部门的书记员当面交接，但经常发生由于交接人开庭、外出办案等因素导致无法及时交接，甚至可能发生材料遗漏等问题，导致诉讼材料交接的时效性、准确性不能得到有效保证，一定程度上制约着办案效率的提升。智能云柜系统投入使用后，其特有的痕迹化管理、信息提醒等功能，有效避免了上述问题的发生。
来源：承德中院