如果说社区是基层治理的关键一环，那么网格便是社区服务的最小单元，每日奔波于楼宇之间的网格员则成为串起微小单元的主力军。大家洼街道学府新城社区网格员张复京就是其中一员，他将党员与网格员的双重任务担在一身，用行动将居民邻里的琐事“一网打尽”，把群众所需所盼所念“一格统筹”，用真心付出赢得社区居民的信任和支持。
“以耐心换舒心”
下社区、走网格、访住户、问难题，是网格员的基础工作。张复京日常的工作状态便是，一手拿着民情日记本、一手提着公文包，忙碌的身影出现在居民所需之处，民情日记本上总是密密麻麻地写满了居民所反映的问题，每一个事项都详细记载、有始有终。
近日，学府新城社区业主微信群反映，最近清晨6：30左右经常有人在小区东门附近甩鞭子，声响很大，影响家中老人、小孩休息，令人十分焦躁。看到此消息后，张复京主动认领任务，连续四天早早前往现场蹲点，准备了解核实情况，做好沟通处理。经过与该居民交谈和现场查看，张复京发现其锻炼身体所用鞭子加铁链足有2.5米长，且练习位置在小区东门路东公交车站牌附近空地，不仅有噪音，还会造成一定安全隐患。对此，张复京没有一味阻拦，而是耐着性子推心置腹地向其讲明利害关系，最终将问题妥善解决。四天的早起摸排，一上午的劝导，张复京用耐心维护着群众的舒心生活环境。
张复京志愿参与疫情防控工作
“以热心换省心”
为群众排忧解难，是网格员应履行的职责。作为一名党员、一名网格员，张复京总是倾注满腔热情，以真心服务、无私付出为己任，力所能及为群众办实事、办好事，提供多样、优质、贴心的服务。
开展网格工作中，张复京将自己定位为“多面手”，协调员、宣传员、排查员，都是他的角色。小区居民反映，早晨7点有收废品人员用喇叭扰民，他立即在小区道路寻找将其劝返；早晨6：30巡查，路边看见不良宣传贴纸，他立即撕下，上报社区工作人员后共同沿路清理，直至清理完成；晚上7点在公园活动时，听跳广场舞人员谈论低矮处路灯损坏，他当即从自己家里拿来梯子、铁丝、绝缘胶布和工具，把损坏的路灯拆下换新……一桩桩民生小事，总是能在张复京这里迎刃而解，面对居民群众的点赞，他却十分谦虚，“心贴心服务、面对面沟通，努力打造优美、整洁的幸福社区，是我们所有居民的目标，我的付出微不足道。”张复京说。
“以真心换安心”
谈及自己成为一名网格员的契机，张复京表示，这是源自于自己一向热衷志愿服务。今年3月，疫情防控形势严峻，社区是疫情防控的第一线，也是外防输入、内防扩散最重要的防线，防疫任务重、工作压力大。看着社区工作人员忙前忙后，张复京觉得自己得做点什么，他是这么想的也是这么做的。
张复京积极向社区申请，加入志愿服务队伍，并在日常生活、工作中及时宣传疫情防控知识，自己带头落实好安全防护措施，并倡导群众不信谣、不传谣、做好防范工作。核酸检测任务开启，社区人手不够，需要志愿人员参加，张复京没有丝毫犹豫地报名，自此，核酸检测点总能看见他挺拔的身影，听见他铿锵有力的声音。作为一名党员，张复京一直坚定，要有义不容辞为群众服务的责任意识，更要有“我是党员我先上”的自觉性，学府新城社区网格队伍成立后，张复京第一时间加入其中。
“社区分发的红马甲，是网格员身份的象征，也是为民办实事、办好事的象征。”张复京说，每当为大家做完一件小事，总会感觉为胸前的党徽增添一抹光彩，这让他非常自豪。
记者|张松
通讯员|李波
编辑|任艺舒
审核|袁彦奎
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