叶根军:工业设计已成为长虹创新体系的发动机
ⓒ 采访:李杰 李叶
ⓒ 受访:叶根军
请您谈谈设计在像长虹这样的制造业企业中应该扮演什么样的角色?
叶根军:从近二十年的设计管理经验来看,消费者所需要的早已不再是某种单一产品或服务的形式及功能,而是其背后倡导的价值观、理念和生活方式。近年来,围绕工业设计、用户体验设计、创新研究等方面进行发展,工业设计已逐渐成为长虹创新体系的发动机,并形成了从挖掘用户需求到产品定义再到设计实现的系统创新能力。
我认为,作为企业中的设计,要致力于深刻洞察人类行为,不断变革,创造有意义的生产和生活方式,助力企业转型升级,最终实现其商业目标和社会价值。
长虹工业设计中心是中国最早成立的企业设计中心之一,2013年评定为首批国家级工业设计中心。请您介绍一下更名后的长虹创新设计中心及其工作内容。
叶根军:长虹创新设计中心于2003年成立,原为长虹工业设计中心,是中国最早成立的企业设计中心之一,也是最早在成都设立的企业设计中心。2006年正式更名为长虹创新设计中心,从工业设计团队,逐步发展成拥有用户研究、界面设计、产品设计的团队。成立初期,管理基础相对薄弱,通过流程建设、效率提升、质量保证等管理规范,实现了设计开发流程从无序粗放到科学严谨的转变。通过全面实施对外合作交流,聘请国内外知名专家、学者担任长虹设计顾问;与全国重点设计院校建立产学研合作机制,与国外企业进行项目合作等一系列活动,让长虹工业设计能力得到质的飞跃。以创新设计中心为主体的工业设计能力,成为了长虹三大核心技术能力之一,在国内设计行业位列第一梯队,红点概念奖获奖总数排名全球前十。2013年认定为首批国家级工业设计中心。作为首批入选“国家级工业设计中心”,长虹工业设计中心围绕公司智能战略,以用户为中心,洞察用户本质需求,构建产品生态系统。坚持用户体验的设计,以创新推动公司战略的落地。
中心目前拥有全国首个家电行业国际色彩材料实验室——长虹色彩材料实验室、中国首个由企业和高校合作建立的交互设计研究实验室-长虹交互设计实验室、四川省工业设计重点实验室——长虹用户体验实验室。
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您所率领的团队正努力趟出一条“设计驱动式创新”的长虹路径,请您介绍一下这条长虹路径。
叶根军:当前,国民经济步入高质量发展阶段,创新驱动发展战略和“中国制造2025”深入实施,设计已逐渐成为基础性、前瞻性、战略性工作,成为创新发展的推动者。目前,我所在团队正努力趟出一条“设计驱动式创新”的长虹路径:聚集包括设计学、社会学、营销学等各类人才,研究用户需要的是什么,探寻产业发展方向在哪里,开展前瞻性、创造性工作,以满足用户消费需求转变促进企业转型升级,从而打造具有世界级声誉的中国品牌。
一个全球性的“设计驱动型品牌”时代正在来临,将成为驱动中国消费升级、市场升级、产业升级,拉动社会经济加速发展的下一个风口。以用户体验为中心的设计思维,是当下设计界的核心竞争力,驱动着企业所有商业活动与行为。为将这些理想落实到现实生活,眼下创新中心还在做另一件有趣的事:研究年轻人。理解他们的思想观念,找到他们的审美偏好。长虹未来目标消费者是年轻人,“把脉”年轻人的喜好,就抓住了市场的脉络。
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您如何看待技术与设计在创新中的关系?
叶根军:我们以前谈到的更多的是技术的创新、商业模式的创新,我觉得跟我们国家发展之初有一定的关系,因为那时候国内企业基本都是靠技术引进,技术显得非常重要,因为技术是实现产品的重要手段,技术的创新也会带来直接的经济效益。
这些年大家都可看到了,当技术发展到一定程度,它实际上就是一个通用的东西。现在我们的产品同质化很严重,西方发达国家自工业时代起,就把设计放到一个很重要的位置,几乎会把设计和技术放在同等重要的位置,我认为,技术是产品的一个实现手段。
作为一个资深“长虹人”,请您谈谈工业设计可以与哪些领域相结合?长虹在这些方面又是如何推动的?
叶根军:从以引领产品制造与服务创新角度来说,工业设计与创意、制造、美学、经济学等都可以高度融合。比如:
推动工业设计与传统产业相结合。在与传统农业企业圣迪乐公司合作过程中,我们以满足企业产业转型升级需求为导向,发挥工业设计在价值链中先导作用,通过持续的商业模式探索、用户体验创新以及品牌策略构建,实现从规模、速度增长向质量、品牌领先转变,推动其成为中国品牌蛋品企业第一。同时,我们开展了与食品加工、机械装备、军工等多个行业合作,将长虹设计创新的影响力延伸到家电产业以外的行业领域,为传统行业转型升级找到新动能。
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推动工业设计与智能制造相结合。智能制造是今后一段时期我国制造业发展的主攻方向,也是工业设计发挥前瞻、创新效能的重要着力点。我们的团队围绕人工智能、虚拟现实、大数据等方面技术应用设计创新,构建产品及服务系统,使得以智能产品为核心的娱乐、烹饪、空气、用水智慧家庭系统在长虹公司得以开发实践,不断满足用户的个性化需要,为提升智能制造水平开辟新路子。
推动工业设计与绿色发展相结合。我们希望通过绿色设计途径减少环境污染和能源消耗,使得绿色设计产品逐渐成为市场主流。如我们团队正在研发智能环保火锅机、炒菜机器人等智能厨房系统,通过深刻洞察用户行为,应用大数据整合产业链环节资源,推出全新服务载体,以实现对社会消费价值观和全产业链重构,为用户创造美好生活、为绿色发展做出示范。
从企业设计中心领导者的角度,您可以和《设计》简单分享1-2个最近正在关注或研究的领域或问题吗?
叶根军:2014年9月我们与东西元素、中国下一代教育基金会,光华设计基金会等共同发起“心灯”项目,作为中国首个以设计驱动发起的绿色照明公益众筹项目,“心灯”在线上线下的捐赠总量已超过了2万盏,2015年获得世界绿色设计银奖,2016年获得国际工业设计博览会太湖奖一等奖,并在2018年作为实践案例,参与国家设计扶贫三年行动方案制定研讨。“心灯”目前所取得的认可,不仅证实了公益众筹的号召力,更预示着设计在公益中扮演越来越重要的角色。
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以往面向贫困地区的公益模式,大多是募捐,或者是采购书包文具等物资。尽管收到的善款和物资非常可观,但因缺乏针对性,并未触及当地人的潜在需求,长期效果并不乐观。在交通极不通达的情况下,国家难以在当地普及用电,衣物食品能解决的仅仅只是温饱,而贫穷,不是靠富人一时的怜悯与大方就能根治的,唯有知识与见识能够解救。对于一个贫穷的人来说,只是让他体会外面世界的物质有多么繁华,只会徒增内心的不平衡,给他一盏灯,他可能今年仍旧节衣缩食,明年还是住着家里漏雨的旧房子。但是我想,当年点亮他知识的小灯,引导他走向外面世界的脚步从此将不会停下。
心灯的设计,从选用贴片式LED、显色指数高于80的灯珠和适应昼夜大温差的耐候性材料,到IP55的防护等级,这一切的选择,只是想为他们提供一个真诚而温暖的产品。
在今天我们这个行业中,设计时尚、设计潮流、设计奢侈品等,却鲜有专为贫困人民设计生活学习必需品。我希望有更多的企业设计中心参与到国家设计扶贫行动中,通过设计提高企业的社会责任。
四川布拖县心灯捐赠现场
新疆喀什叶城县心灯捐赠现场
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编辑 星霓
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