封面人物专访 | 上海岩琦：打造优质供应链，赋能印业新发展

“岩琦模式”简而言之就是面向印刷企业的高效、全程服务模式，通过整合销售的方式，降低印刷厂的采购成本，打通服务印刷企业的“最后一公里”。

2021年4月27日，一个春天的午后，上海浦东淳大万丽酒店人头攒动，来自上海、江苏、山东、湖南、广东等地的印协领导，以及全国各地的供应商和印企代表300余人齐聚一堂。这是上海岩琦供应链股份有限公司（以下简称上海岩琦）的 “启动会”，也是它第一次在行业内正式亮剑。春天是一个美好的季节，它意味着万物初始，其中也包括上海岩琦的新生。

“岩出必行，琦创未来”是上海岩琦在启动大会上的豪迈宣言。的确，通过与上海岩琦集团总裁尹圣才的视频访谈，记者就能感受到上海岩琦对于脚下所走之路的坚定和对未来发展方向的自信。这几年，受到疫情反复、原材料价格大幅度上涨等冲击，印刷行业面临众多挑战，许多中小型企业都遭遇严重的生存危机，而上海岩琦的出现，就像是黑夜中的一盏明灯，为很多企业照亮了前方的路。

上海岩琦是国内首家专业为印刷行业全产业链提供供应链管理服务的民营企业，以全新的销售模式，面向全国30多万家印刷产业链上下游企业，提供其所需要的设备和耗材以及延伸服务，业务范围涵盖油墨、PS版、热熔胶等近百种耗材的销售，能为印刷企业节省10%～30%的耗材采购成本。除此之外，上海岩琦不仅通过技术服务，实现了供应链结算方式的创新，还能为客户提供蓝领工人技能培训等业务。

解决行业疑难杂症，做一流的破题者

近年来，原材料价格激增、客户订单量下降……印刷行业需要面对太多制约行业发展的不确定因素。许多印刷企业，尤其是中小型企业盈利能力大幅下滑。作为国内知名的专门为印刷全产业链服务的供应链企业，上海岩琦有着强烈的责任感。“上海岩琦源于印刷行业，深耕印刷产业链，打造自主品牌‘百世联’，推出了一整套让利于印刷企业、赋能印刷行业的服务方案，颠覆了传统市场营销模式，通过合作共赢的模式，实现了自身与客户的快速发展。”尹圣才如是介绍道。

上海岩琦供应链股份有限公司总裁 尹圣才

其实早在2015年，上海岩琦董事长就提出了要创办一家针对印刷行业的供应链公司的想法，打造工业产业互联平台。这主要是基于长期以来印刷行业发展的几个痛点：

首先是非常现实的资金流短缺、盈利能力低下等全行业的共性问题。印刷企业生产物料、人工成本都在涨价，唯独工价不涨，这导致企业利润空间逐步下降。

其次是当前年轻一代印刷技术人才严重短缺的问题，人才供给无法满足行业高速发展的需求。

与此同时，上海岩琦也察觉到未来的竞争是产业链与产业链之间的竞争。尹圣才表示：“与公司间的竞争不同，产业链间的竞争只会更加残酷。未来，印刷企业想要获得长远的发展，应及早做出改变，调整供应商采购系统。”

凭借多年深耕印刷行业所形成的敏锐判断力，上海岩琦针对行业痛点，于2017年在山东和浙江开始了全新服务模式的探索。2021年，“岩琦模式”正式在上海落地，并逐步在全国推广开来。

“‘岩琦模式’简而言之就是一种高效的打包形式，通过整合销售的方式降低印刷企业的采购成本，并在后续阶段继续提供增值服务，为印刷企业提供全流程的保障服务。”尹圣才解释道。

在这一模式中，上海岩琦作为把关的“管家”，从原料厂家的选择就十分用心。“我们会根据客户提出的个性化需求，甄选3～4家在业界口碑上乘的品牌作为采购对象，进而帮助印刷企业节省决策的时间成本。”尹圣才进一步介绍道。

因为上海岩琦业务范围遍及全国且都采用现金结算的方式进行采购，相比于印刷企业自身采购原料，有着更大的采购体量，相应会获得更大的价格优势。“我们通过去中间环节成本，把利润最大化给到印刷企业。”

可以说，上海岩琦的创新模式对于行业出现的疑难杂症而言，是一剂灵丹妙药。

针对困扰企业多年的现金流问题，上海岩琦对症下药，帮助印刷企业降低10%～30%的耗材采购成本，每家合作企业都可获得高额的返利，而这些资金也将成为其进行业务拓展、提升自身盈利能力的底气。

针对技术人员短缺的问题，上海岩琦为VIP客户精心打造了专门培养蓝领岗位人才的培训学校，不定期为合作客户提供技术人才的技能培训，并持续为其输送优质的技术人才。

此外，上海岩琦还能为客户提供印刷设备的维修保养、产品使用的技术支持以及色彩管理等服务，甚至还能够为合作的VIP客户提供免费的法律援助，给予VIP印企员工免费的商业保险等。

应对变局，上海岩琦有着大规模团队与坚挺投资方的优势，能为资金流转困难的企业提供纸张、印刷耗材和设备的代买服务，帮助企业走出困境。比如近期上海岩琦与青岛奥华的合作，就盘活了青岛奥华的资金流问题，提高了其接单能力与盈利能力。“在资金流方面，银行是锦上添花，而岩琦模式是雪中送炭！”尹圣才感慨道。

更难得的是，上海岩琦是一家使命感非常强烈的企业。尽管在采购方面有足够的优势，但上海岩琦仍坚持不采用低价模式扰乱整个市场的秩序，而是埋头钻研孵育自有品牌——百世联，目前该品牌涉及油墨、PS版、热熔胶等近百种耗材，以此参与上游合作企业的业务。

耐心沉淀、刻苦钻研、修炼内功，上海岩琦一步一个脚印，致力于做行业最好的破题者。

打通服务印企的最后一公里，做一流的服务者

与大多数工业产业互联的企业不同，上海岩琦一直怀有“专注做线下”的初心。“这种考量是出于印刷行业的特殊性，印刷行业中很多产品属于非标准化的产品，线上的销售模式很难满足客户对于专属服务的需求。”尹圣才介绍说。与此同时，行业中其他供应链公司的运营案例更让上海岩琦坚定了“专注做线下”的决心。这种初心和决心催生了上海岩琦独具一格的 “便利店服务模式”，使上海岩琦向着一流服务者的方向大步迈进。

顾名思义，“便利店服务模式”就是上海岩琦通过布点全国，依托高品质的线下服务，以此打通服务印刷企业的“最后一公里”。

2021年5月7日，上海岩琦在深圳开设了第一家专为印企服务的便利店，第二家于同年6月5日在长沙落地……仅2021年一年的时间，上海岩琦便实现了全国范围内25家便利店的成功布局，充分体现出其雄厚的资金实力与“便利店服务模式”的可操作性。

“‘便利店服务模式’经过实践的检验被证实是完全可以复制的，预计今年上海岩琦将会完成更大的布局。”尹圣才自豪地说道。目前上海岩琦便利店已经在深圳、佛山、东莞、长沙、浏阳、南昌、武汉、合肥、郑州、廊坊、青岛、济南、潍坊、义乌、宁波、余姚、龙港等地开设了线下实体店。

上海岩琦的“便利店服务模式”究竟有哪些特别之处呢？首先是上海岩琦便利店具备丰富的功能，能够提供全面、高质量的服务，可以被视为印刷行业的“7-11”。

对于上海岩琦而言，便利店相当于一个展示的窗口。当上海岩琦入驻到全新城市的初期，这里是一个线下人员招聘场所；在便利店慢慢扎根当地的过程中，这里又是一个应急库存储备和印刷材料展示的场所，直接助力上海岩琦销售商品的宣传和推广，同时也是上海岩琦的线下办公场所。

对于其所服务的印刷企业而言，这里是提供优质货源并有完善反馈机制的加油站。据尹圣才介绍，上海岩琦为采购量达到80%以上的VIP客户配备了专业的技术外包团队，通过提供免费的色彩管理、设备维护保养等增值服务，保证所有产品使用的稳定性，全方位、深层次地帮助企业降低经营成本，提升盈利能力。

当下，“便利店服务模式”在中国的布局主要是分为南、北两个大区，各区分别由1名执行总裁和2名副总裁负责，两个大区下面分别设立华北、华东、华南、中南、西南以及西北六个分区，分别对应各个主要的省会城市。各省由销售总监和区域经理负责便利店的管理，同时每个便利店配备有专业的销售团队。这样的布局模式将人员从点到面无死角分散到各个点位，带动上海岩琦便利店的整体发展。

为了给客户带来更好的体验，方便客户按需采购，“便利店服务模式”针对客户的个性化需求提供高质量的全程服务。首先，客户明确阐述自己的需求，然后由销售人员将客户信息采集表发给运营专员；在收到客户的信息反馈以后，运营专员会同技术人员根据客户反馈的信息给出相对应的降本增效方案。

作为上海岩琦线下服务的重点，“便利店服务模式”既能为全国各地的客户提供属地化服务，同时也有助于市场开拓，是对于企业自身和对于客户的双赢模式。门店销售、技术、服务、客服人员能够迅速响应各地客户的需求，增加了客户粘性，提升了客户满意度。

尹圣才分享道：“目前湖南长沙的线下便利店已与鸿发、锦泰、人民今典、湘诚等多家知名企业达成合作，客户对于上海岩琦的供应链模式都赞不绝口。”

近期，上海岩琦正与国内头部印刷企业探讨合作，为其提供寄库管理服务。接下来，上海岩琦将在全国各地布局印刷产业园，并引入物联网仓储模式，从耗材源头开始，提供包括所有纸张的采购到物流管理以及平台接单的“一揽子服务”。

谈及对未来的期许，尹圣才骄傲地说：“我们的目标是在全国280个地级市设立线下便利店，计划招募1万名销售、技术、服务人员，预计服务30万家企业。”

刚柔并济的团队管理与建设，做一流的领导者

受疫情影响，许多企业都在裁员、缩减规模，而上海岩琦却仍在大量招兵买马。“2022年我们计划招聘信息采集员和市场服务人员5000人左右。”尹圣才说道。如此逆势昂扬的发展局面，既源于上海岩琦背后强大的资金支持，也源于上海岩琦对于人才队伍建设的重视。

上海岩琦团队管理经验丰富，在业界积累了良好的口碑。自去年成立以来，企业所有成员在新模式下经历了一年时间的磨合，已经形成了一支高效、专业、合作默契的队伍。

对于销售团队的管理与建设，尹圣才分享道：“销售代表的任务不光是销售，同时还要拓展市场。只有不断拓展市场，才能够赢得长期的市场份额，建立起稳固的市场地位，为企业的销售渠道建立重要的无形资产，同时也为销售代表个人赢得稳定的业绩。”

令人惊讶的是，上海岩琦的销售团队成员没有底薪，他们的薪酬几乎都来自于佣金和提成，这样的薪资结构反而吸引了很多能人志士的加入。尹圣才将上海岩琦描述成一个创业平台：“在这里只要能拼搏、肯吃苦，百万年薪是完全有可能实现的。”

谈到上海岩琦的日常管理，尹圣才认为：“在岩琦你可以犯错，但绝不能碌碌无为，团队中的每个人都要有冲劲和干劲，因为一个人必须知道自己想要的是什么，才能够向着自己想要的方向去努力，成为自己想要成为的人。”上海岩琦对于员工日常管理有很严格的标准，员工必须利用钉钉平台上报日报、周报以及工作计划。

与严格的刚性管理形成鲜明对比的是上海岩琦开放、柔性、充满包容与关爱的企业文化。正如尹圣才所言，上海岩琦作为一个开放性的创业平台，接纳所有有能力、有梦想、有行动的人，给予每一位员工充分的成长空间，鼓励员工不怕犯错，在实践中锻炼个人能力。

同时，上海岩琦也打造了温暖的“家文化”，每个月都会安排一天为当月出生的员工举办生日会。生日会上餐点丰富多样，公司高层和全体员工们相聚一起，气氛温馨融洽。而这样的氛围也让员工充分感受到了上海岩琦大家庭的温暖与同事之间的关心关爱，无形之中增强了员工的归属感和整个集体的凝聚力。刚性管理与柔性文化在上海岩琦生根发芽，让每一位岩琦人收获满满。

探索者独辟蹊径，保守者因循守旧，进取者勇往直前。谈及印刷行业未来的发展，尹圣才信心满满：“印刷行业与人们的生活息息相关，贯穿人们日常生活中的方方面面。我认为印刷业是一个可持续发展的行业，前景广阔，相信未来通过资本渗透等新的运作方式一定会焕发出新的生机。”

目前，上海岩琦已与俄罗斯、东南亚、欧洲等国家和地区的印企展开合作。未来，上海岩琦也将加快拓展步伐，在全球更多国家和地区开展国际贸易活动，让上海岩琦的声音传递到世界的各个角落。毫无疑问，上海岩琦作为一流的供应链服务企业，已经做好准备，迎接属于自己的时代！

尹圣才：跳出舒适圈、摆脱固有思维，开辟的步伐从不停止

由于疫情原因，与尹圣才的采访以线上视频方式进行。严肃认真、对工作有饱满的激情、对印刷行业有无限的热情，是尹圣才在交流中给记者最直接的印象。

自2007年进入印刷行业，尹圣才已经默默耕耘了15年之久，他做过高管、做过创业者，人生阅历相当丰富。而谈及其加入上海岩琦的原因，尹圣才感慨道：“上海岩琦的运营模式和发展愿景是在行业内这么长时间以来最吸引我的地方。”他眼中的上海岩琦，是行业内一个新兴模式的缔造者，这与他不断跳出舒适圈、尝试开辟新路径的作风不谋而合。

尹圣才是一位行动派，更是一位实干家。他认为面对疫情带来的困扰，企业不能一直将遇到的所有问题归咎于此，反而在这一特殊时刻要摆脱常规的思维模式，走出舒适圈，用实际行动去开辟新市场，不断调整计划，在实践中不断操练自身，将危机变为转机。

的确，在这样一位管理者的带动下，疫情之下的上海岩琦团队依然在逆境中不断砥砺前行、寻求机遇。今年3月，上海暴发疫情，严峻的形势让城市出行受限，但上海岩琦团队依然活跃在全国各地的市场上，坚持与上下游企业现场交流。而想要实现这一点，上海岩琦需要面对的是不同区域的防疫政策变化。尽管有重重的阻碍和不确定因素，团队成员仍然没有气馁懈怠，在全国数十个城市不断周转斡旋，与全国上百家客户达成新合作。

上海岩琦的这支团队对于自己的发展路径和战略定位十分清晰。面对客户，岩琦人始终保持着勤奋与用心，能够从客户的角度出发，急客户之所急，为客户解决最根本的问题。尹圣才在这期间，尽管没有被限制在上海，但在出差奔波途中的他仍旧经历了两次隔离以及种种出行不便的情况。然而，即便遇到困难，他也没有减退工作热情，始终坚持着“办法总比困难多”的信念，以身作则为全体岩琦人做表率。

“疫情无疑为我们的工作增加了很多的难度，但疫情并不是失败的借口和理由。成功就是在不断挫败后的勃发，心中要时刻抱着没有后退可言的信念，那么努力的方向就只有不断向前。”尹圣才坚定地说。

对于员工的特质，尹圣才最看重的是勇于拼搏、目标坚定，他说：“只有知道自己想要的是什么，才能够成为自己想要成为的人。确定自己的奋斗目标，明确自己的定位，是想成为一个优秀的经理人还是成为一个优秀的业务员等等。每个人在不同时期的目标是不相同的，根据自己的定位、自己的优劣势来确定自己的短期、中期、长期的奋斗目标，调动自己的工作激情。”

作为职业经理人，尹圣才常常忙到忽视个人生活，但在给自己充电提升这件事上，他却从没有一丝一毫的懈怠。尹圣才经常会在网络上购买课程，学习印刷行业的相关知识与管理经验，他也经常拜访行业的前辈，交流自己工作中遇到的困惑与发展的阻碍。尹圣才坚信：“当今社会日新月异，不学习不只意味着不能进步，更如逆水行舟，不进则退。学习是一个人一辈子都必须要坚持的事，我们每个人都必须坚持终身学习，才能开辟人生的更多可能性。”

不断走出舒适圈、迈出开拓的步伐，尹圣才与上海岩琦一样，勇往直前！

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2022.7.6