文旅正能量 | 锦旗+感谢信，大理导游收获双倍“肯定”！

编者按

云南的美好，不只是风景，还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语，展现七彩云南的美；他们用暖心细致的服务，把云南“温度”传递给五湖四海的游人；他们敬业奉献，持续守护“云南旅游”金字招牌，他们就是——云南导游。2024年，云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量，带大家感受“有一种叫云南的生活”，体验“美好生活在云南”。

“旗”传心声，“纸”短情长。近日，大理导游曲思阳收到上海游客寄来的一面锦旗和两封感谢信，承载着上海市长宁区南新幼儿园教师们对云南大理之行的满意，更是对导游优质服务的肯定。

一封信中提到，在大理旅游期间有幸遇到大理古城国际旅行社的曲思阳导游，让我们此行不仅仅对大理有着美好的回忆，更多的是感动与感谢！大理的旅程就像是人生中的旅途，永远不变的是旅程中的变幻莫测，小曲导游最让我们感动的不光是他将本职的的导游工作做到尽善尽美，更是他那颗不计个人得失，急游客之所急的真诚之心。另一封信则称赞他：“曲导优质的服务值得表扬，曲导善良淳朴值得传扬，旅途中专业的介绍，合理规划的行程，让我们流连忘返，云南景美，人更美。”

游客寄来的感谢信（一）

据介绍，大理导游曲思阳7月20日—24日接待了上海市长宁区南新幼儿园来到大理开启疗休养之旅的老师们。在几日的行程中，大理导游曲思阳带他们游览了洱海、大理古城、喜洲古镇、崇圣寺三塔、南诏风情岛等地，还欣赏了苍山和洱海的壮美，并向他们介绍了大理的历史文化和白族建筑文化，体验了丰富多彩的民俗文化。曲思阳精心合理安排以及专业的讲解，使得该团游客对大理的自然景观、人文景观有了更深刻的认识。特别是曲思阳热情周到的服务，照顾高反游客和帮游客下水捡手机等举动，让游客感受到了一种舒适的安全感，让他们在大理旅行期间留下了美好的回忆。

（大理导游曲思阳帮助游客捡手机）

游客寄来的感谢信（二）

据悉，90后的曲思阳毕业后一直从事旅游行业工作多年，先后获得“2020年大理州第十届职工技术技能大赛导游专业竞赛第一名导游专业技能状元”“2021年大理州‘五一劳动奖章’称号”“‘彩云杯’云南金牌导游大赛优秀导游奖”“云南省第十七届职业技能大赛优秀导游奖”等荣誉，他始终坚持从游客角度出发，让游客享受美好旅程。“这是我第一次收到游客的感谢信。这面锦旗和这两封感谢信，是对我的鼓励和支持，信中的每一个字都是我前进的动力。”曲思阳表示，今后，将继续努力地做好服务，希望自己所接待的游客都可以开心而来，满意而归。同时，也希望通过自己的一些努力和不经意间传递的善意，让更多的人重新认识导游这个职业，让更多的人了解大理，爱上大理。

文 李美溶

图 大理州文化和旅游局 受访者

海报设计 张楠

编辑 刘榕杉

本期责编 张灵洁 张敏

审核 马波 刘丽

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