关注 | 云南省文化和旅游厅国庆假日旅游温馨提示
国庆节来临，为确保广大游客安全健康出行、绿色文明旅游，云南省文化和旅游厅特向广大市民和游客发出以下温馨提示：
一、规划行程，安全驾驶。游客出游前，要密切关注并提前了解途经地、目的地天气、交通、酒店、景区开放和门票预约等情况，合理规划出游时间和线路。尽量避开出行高峰时段，错峰出行，避开交通拥堵路段、时段，并根据实时状况及时调整行程。驾乘机动车出游时，途中全程系好安全带，杜绝疲劳驾驶和酒后驾驶，做到安全驾驶、文明行车。云南地处高原，室外紫外线照射较强，应佩戴墨镜，注意防晒，带好防晒用品；云南早晚温差较大，请注意着装，预防感冒。
二、平安出游，慎选项目。强化安全防范意识，注意保管好个人财物和贵重物品，不做可能危及自身及他人安全的举动。严格遵守旅游到达地政府及有关部门发布的公告、禁令和安全规定，参加高空、潜水、攀岩、蹦极、探险等高风险项目时，要结合自身健康状况量力而行，不盲目追求刺激。切勿违规擅入未开发、未对社会公众开放的区域，不去缺乏安全保障的“野景点”和“野生”网红打卡地等区域。游客在进行户外旅游活动时，应注意用火安全，不在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、野炊，使用明火。
三、正规参团，防骗避坑。参团旅游，要选择正规、有资质、信誉良好的旅行社，签订有效规范的旅游合同，合同中明确约定旅游行程安排、服务标准以及双方的权利义务等，主动购买旅游意外保险。按照旅游产品品质和服务质量，合理预估旅游团费，不要一味追求“低价”，避免掉入“不合理低价游”陷阱。提高防范意识，谨慎参加“户外群”“微信群”等群组织召集的出游活动，要看清组织者是否具有旅行社资质，以防上当受骗。
四、文明旅游，绿色环保。游客出游期间，注意个人卫生，科学合理做好必要的防护。自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和目的地法律法规，尊重当地的风俗民情、宗教信仰，遵守社会公序良俗，爱护生态环境和文物古迹，自觉做到不随地吐痰，不随手乱扔，不践踏绿地花丛，不刻划攀折树木，不随意乱涂乱画，减少一次性物品使用频率，避免使用不可降解塑料制品，大力弘扬勤俭节约传统美德，践行“光盘行动”“公筷公勺”，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。
五、理性应对，依法维权。旅游过程中，一旦遭遇突发险情或意外事件，要沉着冷静，积极采取自救和互救措施，迅速撤离危险区域，必要时报警求助。如遇旅游服务质量纠纷，要保持冷静，相互理解，相互谦让，注意收集和保存证据，可及时拨打12345政务服务热线反映情况。不要干扰他人的旅游活动，不采取脱团、拒绝登机（车）等过激行为，致使损失进一步扩大，依法理性维护自身正当权益。云南省实施旅游购物“30天无理由退货”措施，团队游客自购买之日起30天内且符合退货条件（不是定制类商品，未因人为原因造成物理及化学性质改变等）的，都可以通过以下方式申请退货：一是通过“游云南”App和退货小程序在线提交退货申请，或拨打12345政务服务热线申请退货；二是携带商品到购物商家进行现场退货。需要退货咨询和服务的游客可在全省机场、主要火车站和游客集中区域设立的“游客退货中心服务点”寻找工作人员提供咨询和操作指引。游客在旅游过程中遇到问题，可拨打12345政务服务热线，文旅部门将及时处置。
欢迎广大游客体验“有一种叫云南的生活”，度过一个愉快、安全、文明的国庆假期！
来源 云南省文化和旅游厅宣传推广处
编辑 刘榕杉
本期责编 浦军 李元
审核 和爱红
运维 云报集团·文旅头条新闻网
※如有侵权请联系：电话：0871一63534744
邮箱：870715538@qq.com
往期推荐:各位小伙伴，云南省文化和旅游厅微信公众号的投稿邮箱已经开通，欢迎各位读者朋友们积极来稿。
投稿邮箱：yunnanwlt@163.com
更多云南文旅发布，请扫码关注我们的发布矩阵
一部手机游云南
云南公共文化云
服务号
昆明文旅
保山文旅
微丽江
昭通文旅
大理文旅
红河文旅
文山文旅
德宏文旅
恒春临沧
玉溪文旅
微游怒江
普洱文旅
楚雄文旅
西双版纳
掌上文旅
世界De
香格里拉
曲靖文旅
云南省
图书馆
博物馆
云南省
美术馆
云南省
文物考古研究所
云南省
公共文化云
云南省
京剧院
花灯剧院
云南省
旅游规划研究院