健身房老板跑路了，该如何维权

生活中，侵害消费者权益的情况时有发生：饭店强制性最低消费、网购买到假冒伪劣商品商家拒不认账、充值会员卡商家却跑路了……

您是否也有过这样的困扰？

案情回顾

我办卡的健身房倒闭了，充值会员卡的钱怎么办啊？

今天，我来说一说预付消费维权的那些事。

2019年6月，叶某某接手经营某健身房。因前期资金投入、租赁场地、设备升级、招聘员工等方面问题，叶某某一直以各种理由拖欠部分员工工资。后因健身房被迫停业，拖欠员工的工资无法兑现，大量会员以及上一任经营者留下的会员纷纷要求退费，叶某某均无力退还。

2020年10月29日，叶某某被判拒不支付劳动报酬罪处有期徒刑九个月，缓刑一年六个月，并处罚金人民币五千元。涉及到会员卡预付款的问题依法通过民事诉讼途径解决。

法条链接

《消费者权益保护法》第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

检察官说法

椒江区检察院 第一检察部 潘晟

预付式消费是当前常见的商业模式，但由于经营者和消费者信息不对称、商家履约能力参差不齐等问题，消费者面临维权困境。

检察官提醒

● 在办理“预付费式”消费卡前，谨慎选择，不要冲动消费；

● 消费者应充分了解经营者的相应资质、租赁期限等完整信息，选择信誉度高的服务机构；

● 理智看清商家拟制的内容，对商家的服务承诺最好是以书面形式约定；

● 消费者应妥善保管好预付款消费的合同凭据，一旦发生纠纷，可凭证据保护自己的权益；

● 与商家发生纠纷后，及时向监管部门、消费者协会、民间协调组织等机构反映问题，及时维权。

来源：椒江检察

往期链接