良师益友，匠心传承——“讲师之星”这样当好新秘书的“引路人”

在浩瀚的海洋中

航行的船只在灯塔的指引下顺利抵岸

在初入职场时

新人在老师傅的带领下打开职业大门

无论是灯塔还是老师傅

都指引着我们前行的方向

每一年，广仲都会迎来一批新入职秘书。广仲历来重视传承“传帮带”的优良传统，在新人入职培训中，通过“师傅帮带”+“集中授课”的方式，帮助新人更好更快适应岗位工作，而负责讲授课程、当好新人职业“引路人”的讲师则尤为关键。

2021年10月，广仲在全体干部职工中开展“讲师之星”评选活动，中山分会吴天宇以其“师者匠心”成功获评“讲师之星”。

讲师之星

以匠心打磨精品课程

一件匠品在面世前必然经历千锤万炼，一节精品课在走上讲台前也必然经过反复精心打磨。

相比于师傅帮带的方式来说，集中授课具有时间短、知识量密集、缺乏实践的特点。如何在有限的时间内，让新秘书在课堂中听得全、学得懂、用得精，是吴天宇准备和设计课程内容的核心。

对于新秘书而言，业务当中的每一个环节都充满了不确定性，缺乏应对的方式方法。对此，吴天宇灵活转变角色，从新秘书的角度出发，向帮带师傅了解新秘书在处理业务中遇到的困难和问题，反复梳理业务当中每一个可能出现的知识点，确保新秘书在课程当中能听得全、听得懂。

此外，吴天宇在准备课程知识点的时候特别注重知识的整体性和系统化，对已经梳理出来的知识经验进一步归纳、总结及系统化，形成一套完整的逻辑体系，结合业务实操问题，一环扣一环。“譬如在此次讲授与当事人沟通技巧时，我会从立案时第一次接触当事人开始应注意的问题讲起，引导新秘书进入到初次接触当事人到案件审结的整个完整流程中去。”

一人一事，皆存差异；一案一例，皆有法理。在课堂上，吴天宇毫不吝啬地传授职业经验，带领新秘书层层剖开案件办理的整个流程，实现了新秘书的培养与日常工作有机结合。

以匠思激发课堂活力

与大多数沉闷枯燥的专业知识课堂不同，在吴天宇的讲授课堂中，趣味不失严谨，幽默不失专业，是新秘书最大的听课感受。

“与其像教科书一般将自己所知道的知识点、业务经验一股脑的灌输给新秘书，不如转变一下讲授的方式和方法，用幽默的小标题增加课堂的乐趣，引起新秘书的兴趣，再通过进一步提问和互动，加深新秘书对知识点的印象。”吴天宇认为，纯理论知识的讲授固然枯燥无味，传统“填鸭式”的教学方式只会让新秘书听完就忘，如何增添课堂乐趣，却又能让听课者记得牢，还能学以致用，是衡量课程效果的重要指标。

在吸取其他帮带师傅的成功经验的基础上，吴天宇结合年轻新秘书的性格特征，总结此前给法学院研究生授课、培训帮带新入职办案秘书的经验，摸索出了一套方法论：增强现场的互动，让新秘书参与到案例的分析与解答的过程当中。

要调动新秘书听课的积极性，了解他们的听课需求很重要。在授课前，吴天宇向不同部门的新秘书征集他们希望在课程中得到解答的疑问，让新秘书带着疑问听课。“这样的方式能够让新秘书有更多的思考和发现更多的问题，从而引导新秘书去学习、理解、运用。”

为了保证新秘书提问的进度和质量，吴天宇还精心设计了课程进度。“我会在授课的过程中一点点将新秘书课前提问解答，而不是把所有的问题都放在授课完毕后一起解答。”在课堂中，每位新秘书都有提问的机会，每位新秘书的疑问都可以得到解答，引导新秘书叩开广仲案件办理的新大门。此时，吴天宇和新秘书不仅仅是师对徒的单向授课，而是亦师亦友的交流和分享。

既授之以鱼，又授之以渔。吴天宇将理论融于生动案例和强互动的授课方式为新人培训课程注入一股活水，激发了新秘书干事创业的动力与活力。

以匠魂传承广仲文化

师者，传道授业解惑也。

在广仲，还有很多像吴天宇这样优秀的讲师。他们是业务精湛的行业骨干，是专业知识过硬的资深仲裁人，他们是孜孜不倦、匠心传承的“引路人”。他们活跃在新人培训的讲台上，在当好广仲仲裁文化事业发展的建设者的同时，还是突出的讲述者、传道者、推动者。

他们乐于争当广仲历史沿革和发展的讲述者，提高新秘书在广仲的获得感、荣誉感、归属感。

他们乐于争当广仲文化的传道者，将广仲文化的工匠精神传承给每一位新广仲人，生生不息。

他们乐于争当广仲事业发展的推动者，传授职业之技，为仲裁事业发展注入强大集体力量。

匠人，匠心，匠魂，匠品。

每一节精品培训课，都涵盖了每一位讲师毫无保留的职业经验；每一个案件，都倾注了每一位办案秘书的为民初心；每一个仲裁服务新举措，都凝聚着每一位广仲人心血与智慧。不管是新人培训，还是案件办理，亦或是创新仲裁服务，每一位广仲人都以匠心打磨，以匠魂传承广仲文化，精益求精，开拓创新，奋力打造全球互联网仲裁首选地。

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