12345入驻！小布服务升级了
12345信件查询、城市留言板……
即日起，成都发布“推荐功能”继续上新4项新功能，一站式倾听民意，了解市民急难愁盼。截至目前，“小布服务”版块的“推荐功能”已涵盖：成都重名查询、城市留言板、成都医保、12345热线、12345我要写信等7项功能键。未来，小布还将拓展更多功能键，满足市民多样化需求，为大家生活来更多便捷。
01
听民声、办实事、解民忧，12345热线受理范围，涵盖成都市各级政府在经济调节、社会治理、市场监督等方面的非紧急救助类诉求。通过12345热线听民声、纾民困、聚民意等作用，在一次次为群众排忧解难中提升市民幸福感。同时，今年成都市启动了12345亲清在线，通过精准服务，了解企业在生产经营中的堵点、痛点和难点问题，以及对未来发展的意见建议，进一步为助企惠民提供有力量、有温度的服务。
02
关注民生、倾听民意。“12345我要写信”是政民互动的重要窗口，也是政府密切联系群众、深入服务群众的桥梁纽带。该功能含五大板块，市民可按类型需求进行问题反馈，其中电话、及信件内容等为必填项。这里集中解决市民在生活中遇到的共性问题，专项解决个性问题，联动解决关注度高的问题，及时回应解决市民诉求，不断提升市民群众获得感、幸福感、安全感。
03
市民在向“12345我要写信”平台提交所反映问题后，可根据信件流水号、提取码，查询已经受理或回复的信件。
04
市民可将对城市的发展建议，以及生活中遇到的困难、诉求等，在“城市留言板”进行留言。小布会将大家的诉求有效转办，让市民需求、诉求、建议等，得到及时有效的回应。同时，针对市民在“城市留言板”上的热点问题，小布将联合有关部门现场探访、实地调研，定期推出的“民声回音壁”栏目，让一系列民情民意、市民的有效建议等得以落实和解决。
具体操作攻略看这里
👇
民有所呼，必有所应
下一期
更多实用性很强的功能上新
为市民提供便捷、高效的服务
你猜到是什么了吗？
一起期待吧！
推荐阅读>>
策划 | 谢佳君 杨欢
成都商报-成都发布记者 | 赵雨欣
制图 | 唐倩 尹艳