【警营风采】为警助力 为民监督——诸城市公安局执法监督中心

诸城市公安局执法监督中心成立于2017年9月，是诸城市局立足新时代、新形势，坚持以人民为中心，创新改革警务运行模式的重大举措。监督中心为法制督察大队下设单位，现有工作人员18名，其中民警2人，辅警16人。中心成立一年来，已取得明显工作成效，也在较短时间内打造出了一支勤于钻研、勇于探索、争先创优、团结协作的队伍，受到局党委、各警种单位和广大群众的充分肯定和赞扬，先后被诸城市妇联、潍坊市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号，被潍坊市公安局记“集体三等功”，民警荣立 “个人三等功”、被授予“市长政务热线工作先进个人”、“巾帼文明标兵”等荣誉称号，多名辅警被评为“辅警之星”。

执法监督中心的主要职责

汇集110警情回访、信访案件评查、受立案监督、案件审核、视频监督等内部监督渠道及12345政务热线、12341民生热线、9600110民生警务平台、12389督察举报热线、6565110民意回访、群众安全感满意度回访、诸城公安微信公众号等外部监督渠道，统一问题入口，一站式收集民意诉求、整改执法问题，推动队伍作风建设和规范执法。

勤于学习，提高素质

执法监督中心是展现公安机关形象的窗口，是沟通公安机关和广大人民群众的桥梁。

为提高工作人员综合素质和业务能力，监督中心通过多种形式强化业务培训学习，打破岗位隔离，统筹各区业务，实行“一人多岗、一岗多能”工作机制，人人都是业务能手，个个争当岗位标兵。监督中心先后组织了13项业务技能大练兵活动，人人都熟练掌握各区业务，都会写信息、搞统计、作分析，实行日接日清，各类执法问题的收集、推送，督办指令的传达、反馈，监督日报的编写、发布，当日事当日毕，及时向全局通报执法监督状况，服务规范执法，服务领导决策。对外，在开展警情回访、受理投诉举报时，工作人员认真细致、语言文明，认真倾听群众诉求，耐心解答群众咨询，敏锐收集工作线索，及时沟通解释交流，用实际行动践行“人民公安为人民”的光荣使命；对内，及时与各警种单位和派出所联系协调，以公心通报执法问题，以诚心督促整改反馈，促进规范执法和良好执法习惯养成。

勇于探索，攻坚克难

执法监督中心的工作是一项全新的工作，无经验可借鉴，无模式可参考，一切从零开始。全体工作人员以“咬定青山不放松”的韧劲迎接挑战，不畏艰难，探索中前进，创新中发展，从无到有，从有到优。在局党委的领导、关怀下，在法制大队的指导、保障下，在各警种单位的协助、支持下，一年来，监督中心探索建立了一系列工作流程、工作制度、工作机制，各项工作逐步走向正规；研发了执法监督平台，所有各渠道问题数据一平台流转，自动统计汇总，提高了执法监督信息化水平，问题数据服务实战、服务执法更加直接、便捷。

随着形势发展，根据局党委要求，执法监督中心不断拓宽监督范围，不断修正完善工作机制，努力实现执法监督全流程、无死角、全覆盖。今年三月份以来，为扎实做好受立案监督工作，监督中心克服基层执法经验缺乏、专业知识薄弱等困难，邀请案管中心负责同志作教官，手把手培训讲解基础知识、基本业务，并收集印制了受立案、记录仪等工作资料汇编，人手一册，方便学习掌握，研究制定了监督工作台账，由执法办案系统自动监督到逐条警情、逐个案件人工监督，从细微处做起，由简入繁，由易到难，从执法源头进行监督，逐步推进工作开展。

先进引领，团队协作

监督中心各岗位互相关联，密不可分，每个人都是链条上的一环，环环相扣，才能形成结实坚固的链条，哪一个环节松动了，都影响链条的牢固。工作的性质决定了大家必须齐心协力，团结协作，才能整体协调运转。监督中心成立之初，工作人员来自不同单位、不同岗位，大家很快融合适应，并在工作中锤炼、成长、进步。民警数量很少，但发挥了良好的示范带头作用，以实际行动为大家树立了榜样，严谨认真扎实的工作作风，不惧困难勇于探索的担当精神，引领大家团结合作、和谐共处、稳步向前；几位辅警党员和业务小组长都是各工作区的骨干力量，素质好，觉悟高，经验丰富，团结带动大家协作配合，圆满完成一项项工作任务，展现了团队良好的精神风貌和集体合作力量。

无悔担当，成效明显

执法监督中心全体工作人员牢记局党委的信任和重托，正确认识、深刻理解执法监督对规范执法、作风建设的重要意义，不断增强执法监督工作的使命感和荣誉感。

监督中心运行一年来，通过大家的共同努力，已初见成效，群众安全感满意度逐步提升。在2018年初政府部门满意度测评中，诸城市公安局位列第四。各级领导先后来调研指导工作，公安部、省厅、潍坊市局、诸城市委市政府先后对诸城市局的执法监督体系建设给予了充分肯定，并专题刊发经验做法，外地公安机关多次来参观交流工作，均给予了较高评价。

来源：诸城公安

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编辑：臧少博

审核：杨晓林

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