机票“退改签”，这些事不能做！
近来
关于“机票退改签”的骗术
翻新了花样
骗子作案手段“与时俱进”
利用“屏幕共享”转走钱款
……
重庆市反诈骗中心梳理相关案件
为大家解析出诈骗手法
教您辨识和远离新陷阱
让此类诈骗“无机可乘”
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两个典型案例如下↓↓
01
简要案情：2023年10月，两江新区樊某（女，52岁），接到一个自称是某航空公司理赔员的电话，对方称由于樊某要乘坐的航班因支架故障，不能起飞，需要办理改签，并可以在支付宝上申请300元理赔。
樊某在支付宝上没有找到理赔通道，对方称是因为樊某未开通在线理赔功能，让其下载云视听软件语音聊天，会有工作人员教樊某怎么操作。
樊某按照对方指示，下载了云视听APP和对方保持语音联系，对方告诉樊某开通理赔功能需要先刷一下银行转账流水，樊某按照对方指示，将自己几个银行卡内的钱共计132万元汇集到一张卡后，转账至对方指定账户，却发现被对方拉黑，意识到被骗后向公安机关报警。
02
简要案情：2023年10月，渝中区邓某（女，37岁）接到一陌生来电，对方称自己是某航空公司工作人员，邓某的航班因为延误不能正常起飞，要给邓某改签航班，并进行机票赔偿。
邓某按照对方要求下载了“云视听”APP，开启了共享屏幕功能，在对方的指引下录入了自己的银行卡信息。随后邓某发现自己的银行账户有不明转账，遂要求对方退还款项。对方仍然指引邓某继续操作手机，并利用此期间邓某收到的验证码实施了转账行为。当晚，邓某发现自己账户向陌生账户多笔转账，共计147.6万元。
第一步：精准票务信息博取信任
骗子先通过非法渠道获得了乘客的航班信息，这其中就包括了姓名、身份证号、航班班次等。然后给受害人打电话，说其预定的航班延误、故障等理由，需要办理改签、理赔等。因为准确的报出了身份证号、姓名和航班信息，所以很多受害人就轻易相信对方。
第二步：下载软件，屏幕共享
骗子会要求受害人下载聊天软件APP，开启屏幕共享或者语音聊天，手把手指导受害人操作。
第三步：套取信息，不明转账
诈骗分子以需要刷银行流水为由，让受害人将几个银行卡内的钱汇集在一张卡内向不明账户转账，或让受害人输入银行卡信息，逐个点开手机银行APP，并通过屏幕共享获得受害人手机验证码，在受害人不知情的情况下刷走银行存款。
警方提醒
●当接到航班、车次取消需要改签或者退票的电话或者短信，不要轻易相信，一定要通过官方电话或者APP进行核实。
●提高防骗意识，遇到对方要求到各类视频会议软件进行屏幕共享协助操作，一定要果断拒绝。
●不要在陌生网站上随意输入自己的银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息。
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来源：重庆市反诈骗中心
编辑：高阳
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