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请媒体旅游,切记不要区别对待

炮哥被人注册了 一口老炮 2022-05-14

很多企业都会认为,请媒体出去玩,肯定是拉近感情的一次好机会,大家的关系一定会在出行中得到升华,可拉倒吧,这绝对是一把双刃剑,很多时候出去旅行完了,不仅没有拉近关系,反而让很多媒体自动站到了你的对立面。



*图片来源于一口老炮
 一口老炮写给pr人读的pua

 

六七月份,原本应该是PR自己休假的好时节,但是由于国外旅行开通不了,所以原本扎堆冬天请媒体去热带地区的传统,被迫改到了夏天,于是媒体和熊孩子们一起在国内各大景点抢夺资源。

说实话,这二十年以来,一直持续在媒体工作的老记者们,基本都换过五本以上护照了,去过的国家数量也都在三十个以上,地球已经很难给他们再带来什么新鲜感,于是给行程挑刺儿变成了大家的一大爱好,毕竟每一家公司的接待能力和预算都是不一样的,组织媒体旅游变成了一次PR细节战的大考,公关一号位可以通过旅行,观察到自己团队每一个人的工作态度以及工作能力。

在这里,必须要说明的一点是,很多企业都会认为,请媒体出去玩,肯定是拉近感情的一次好机会,大家的关系一定会在出行中得到升华,可拉倒吧,这绝对是一把双刃剑,很多时候出去旅行完了,不仅没有拉近关系,反而让很多媒体自动站到了你的对立面。

炮哥十年前,就经历过一次某门户的出行,因为区别对待,有些人住单间,有些人住双人间,导致部分媒体老师,第二天就气哼哼打道回府的尴尬局面。

这一期,我们就谈一谈如何组织一场皆大欢喜的媒体旅游

另外,要求加入社群的朋友,最好看清楚要求,欢迎两种人,PR和媒体,然后给我看一下名片,最近竟然有很多骗子为了进群,拿着别人的名片过来冒充,来找生意的各类公司商务就算了,别疯狂加了,自己想别的办法吧。


“  感受远远大于距离

选择旅游目的地一直都是各家企业在立项之前的主要工作,说实话,现在想要找出媒体老师没去过的地方,已经很难了,除非是一些非常冷门的旅游目的地,欧洲、东南亚、各大海岛,基本没有剩余地点。

诗与远方,很多企业PR在选择目的地的时候,都喜欢一味求远,十多年前特别流行的十日欧洲十五国游,至今都让炮哥吐血,每天都在大巴上度过,从意大利到瑞士,中间的每个小国,下来拍照就走人,企业的想法也非常搞笑,难得来一次,一次来个够,只要是欧洲,逼格就算有了,直到最后,欧洲沦为了笑柄。

今年出不了国,于是国内的新疆、西藏、内蒙、甘肃变成了各大企业的香饽饽,不管是企业自己团建,还是请媒体出行,我看了一下朋友圈,基本都是这些地方;炮哥公司也要组织团建,干脆反其道而行,从北京去崇礼,滑草去,人不多,安静,住宿条件好,几天玩得很开心,回到公司就能上班,不会有去一次边疆的劳累感。

过度追求冷门,还容易出现接待能力有限的问题,有一年某家电连锁企业请媒体去非洲肯尼亚,结果晚上在内罗毕住的酒店停电,一票人热的睡不着,跑到大街上晃荡,于是见识到了one dollar的妙龄少女,都站在马路两边的茅草屋里,行程中,算是大开眼界,毛毛虫炖土豆、炒香蕉,上吐下泻,个个带着黑眼圈回了国。

说到远,不得不插播一下,一般在媒体中地位越高,企业请你去的地方就会越远,如果你跟着企业去过南美,说明你混的已经非常可以了。

大概十年前,还是某门户,组织了一帮主流媒体的总编辑前往南美,预算高达三十万一人,行程不可谓不奢侈,能想到的项目基本都安排了,但是最终还是有些人选择不去,或者回来后不太满意,毕竟从中国到南美,飞机要不从马德里转机,要不去亚特兰大转机,要飞三十个小时左右,一帮老骨头,谁受得了,而且旅行时间超过半个月,日理万机的总编辑们,很难抽出这么多的时间。

还据说,某南方硬件大厂,请媒体总编辑去南美雨林里,都是直接钓食人鱼的,有没有美人鱼,你们自己幻想。

比如,某年,炮哥还相对年轻的时候,去伦敦奥运会打前哨,到了地方累了半天之后,老板带了一票领导过来了,第一件事就是问我,安排好了没?心想安排啥啊,于是四处打听,终于找到一处,一千磅一个人,炮哥也没敢跟着进去享受,直接在门口等了半天。

所以在请媒体出行之前,一定要考虑好,这一批媒体的级别、属性以及年纪,针对实际情况做方案,PR要早早明白一个道理,旅途的感受远远大于目的地,只要用心安排,就算是去日本或者东南亚,都可以让媒体有很好的感受。

那怎么办?其实,这个问题根本不用纠结,记住几个选地点核心规则就好,因为PR的工作不是为了让所有人都觉得完美,这是一个概率工作,只需要95%以上的人,挑不出毛病,有个轻松的过程就行,至于愉快不愉快主要还是看人,地方并不重要。



“  千万不要变成大巴游

不管是出国还是国内,都要遵守这个原则,如果是出国,长途航班本身就很累,到了地方体力已经消耗掉一大半,如果还要接着坐大巴前往后面的各个目的地,基本上就是累得腰酸背痛的状态。为啥很多海岛都是企业首选,就是因为老PR人都清楚,海岛深度游或者酒店深度游是永远的香,能够确保过程轻松,毕竟媒体老师平时工作都够累的,出来玩不是为了累上加累,说是出来玩,哪个媒体老师不还是带着电脑,没事还得掏出来写写稿。

大巴游最容易出现的地方就是在欧洲,很多中小型企业,好不容易找老板要了一笔预算,于是赶紧找一些关系不错的媒体,火速欧洲搞起,恨不得在短短的十天时间里,玩遍欧洲列国,毕竟申根签证省事,可以来回跑,不用反复签;还有一条线路容易出问题的就是去拉斯维加斯参加CES,后面企业安排的加州或者德州旅行,都容易动作变形。

炮哥个人是非常厌恶大巴游的,走马观花,最终一点记忆也留不下来,去一个地方玩,除了看景点,还要了解风土人情,去当地人的菜市场看一看,生活社区溜达一圈,都可以更好地了解一个地方,一个地方如果是纯自然景观,三天足以,如果是人文历史景点,最起码需要一周时间。

现在这个时代又不似以前条件很差,出去旅游是多奢侈的一件事,很多地方大家追求的都是深度游,否则还得反复再来,比如吴哥窟炮哥就曾经去过五次,结果还没有把所有的神庙看完,切记不要追求数量,忽略质量。

这个就像是泡妞,追求数量的往往什么记忆都不会留下,而追求质量的,往往都会留下美好的回忆。

也是十年前,还是某门户,曾经冬天组织大家去过一次北海道,基本上就是酒店深度游,天上飘雪,温泉里喝酒,闲来就去札幌市区逛逛,四姐妹居酒屋混一混,几天下来,非常舒服,很多时候,酒店深度游也不见得是坏的选择。


用简单思维来定义复杂的事情,这就是处理这种由几十个人组成的临时团体出行的最好办法。


睡好、吃好、喝好、玩好、浪好,如果能看到一些自然美景或者学习到一些人文知识,最佳。

炮哥个人比较推崇的媒体出行目的地有以下几个,国内的,大兴安岭、长白山、西塘、阿勒泰、喀什、敦煌、大理、台湾;国外近一点的,奈良-京都、北海道、贝尔加湖、暹粒、斯里兰卡;国外远一点的,大溪地、布达佩斯、古巴、五大湖地区、马丘比丘。


“  PR可不是来旅游的

经常会有媒体抱怨,参加了一个企业的旅行团,结果根本分不清哪些人是媒体,哪些人是PR,言外之意就是企业根本没有PR管他们。

所以,这中间就有一个定性问题,企业的PR在媒体旅行团中的角色,PR到底是跟着出来玩的,还是跟着出来做服务的,如果是出来玩的,还是早早收兵吧,别把媒体都得罪了,如果是跟着出来服务的,那就有点服务的样子,做好人员匹配。

一般来说,都是定点分配,一个PR最多对接十个媒体,再多就会忙不过来,也就是说组织上百人的大媒体团出行,对于一个公司的PR团队,挑战是很大的,极有可能会出现各种想不到的意外。

曾经,某银行组织媒体去菲律宾玩,就直接在海滩上被拍死两个,最后变成了一场悲剧,所以PR对到人,不仅仅是确保愉快的过程,还有就是要确保安全。

尤其是异国他乡,语言不通,文化差异很大,单纯靠旅行社去解决一切问题,不太现实,毕竟一辆大巴就一个导游,不可能解决所有的问题,当然找到一个好的供应商也是非常重要的,一个垃圾供应商也会毁掉整个行程。

在这个过程中,PR的一号位其实是可以把旅行变成一次练兵机会,很容易就能看出各个媒介之间能力的差距,一个好的媒介可以让媒体每天都快乐开心地围绕在自己的周围,开展各项活动,一个差或者不负责的媒介,就会陷入自娱自乐,然后陷入管辖媒体无人问津的境遇。

媒体团出去玩,最大的问题是啥?就是效率低下,各位都是大咖,记者最大的通病都是不守时,经常因为少数几个人,耽误了行程,导游也是束手无策,这个时候一个好的PR,就可以通过简单的协调来解决这个事,比如谁迟到就在群里发两百元红包,简单的一个小规矩,就可以解决掉这个问题。

怕就怕那种把媒体团当作自己出来度假旅游机会的PR。

炮哥曾经在报社工作时,就参加过这种有意思的团,一帮人在一起,四个PR自己在那里打起了双升,根本没人搭理媒体,在景点玩到几点结束也没人通知,到了吃饭点,也没人招呼,直到最后这几个PR自己饿了,才发现原来大家都没吃饭,后面这家企业再请出去玩,打死也不去了。


“ 切记不要搞区别对待

请媒体出去旅游,最大的忌讳就是在同一个旅行团里搞区别对待,往往80%以上的抱怨都是这一类。

每一个环节都必须审视一遍,身份不对等的人,不要混进一个团里,基层记者就是记者团,中层主编的团就是主编,高层总编的团就是总编,万万不要交叉混合,否则一定会非常不开心。

毕竟,很多大媒体的普通记者也会觉得自己比某些小媒体的主编甚至总编还牛逼,一些资深的自媒体或者KOL,都会觉得自己不比任何人差,所有人的自我认知都是有很大偏差的,在媒体这行业里,都是自我感觉非常良好的。

所以,从机场出发的那一刻,各种对比就已经开始,张三为什么坐的头等舱?看不起谁呢?老子不去了。

别以为这是危言耸听,这个案例是真实发生过的,最终调查清楚张三是自己花钱升的仓,才浇灭了这位要现场回家的媒体老师不满的怒火。

接下来,就是住宿了,很多时候,一些企业会给一些关系特别好或者比较资深的媒体老师安排一个单人间,以表达尊重,但是如果没有提前交代清楚,这位媒体老师说出去了,或者别的媒体老师到他屋里找他发现了,然后就是炸了窝了。

炮哥自己就曾经因为这个事尴尬过,有一年去三亚,炮哥自己一个人住了一个屋,企业也提前打了招呼,结果晚上一群人非要来屋里玩杀人游戏,最终整个团都知道这个事了,搞得非常尴尬,最终企业解释了好长时间,不过还好那个团人数比较少,彼此关系都还过得去。

但是,因为住宿区别对待,第二天就走人的事件,已经发生过很多次,媒体老师最好的就是面子,切记这一点。

最后,比较容易出现问题的环节,就是吃饭时的座次了,很多企业不太懂人性的,喜欢弄一个所谓的主桌,然后PR的老大坐在那里,提前安排几个所谓核心的媒体坐在一起,然后其他媒体安排在别的地方,这种体验是非常不好的,因为所有坐在其他位置的媒体老师都会觉得自己被怠慢?他们凭什么是核心?我为什么就是边缘?

最好的解决办法就是去中心化,没有什么主桌,也不提前搞什么排次,几十个媒体进去吃饭,想怎么坐就怎么坐,自由搭配,然后最终等媒体坐得差不多了,PR再见缝插针,各自找一桌,或者按照自己负责的媒体,找到自己的位置,吃饭这个环节很容易得罪人,不管是旅游还是年底的媒体答谢。

炮哥的观点就是去中心化,人人平等,让大家觉得在企业这里得到了一视同仁的对待,PR的一个原则就是搞平衡。

最后,就是夜间行动了,无论是哪一种行为,最好都是做好保密措施,或者就是每个PR负责自己小组的活动,千万不要叫谁不叫谁,搞成小圈子。


“  也许这个传统可以淘汰了

其实,请媒体出去玩,从一开始就会得罪一些人。十年前,机构媒体时代,全国主流媒体都请了,也没多少人,现在自媒体时代,没法弄,成百上千,怎么请?所以,请媒体的时候,就做好得罪一些人的准备,这没办法,就是这种情况,这个时候就一个原则,请跟自己企业关系好的,这就是答谢站队在自己一边的兄弟们。

针对此情况,炮哥有时候在想,请媒体出去旅游这个PR传统还有没有必要再传承下去了,毕竟媒体环境变了,也要因地制宜,何必因为请媒体出去玩,给自己招来负面呢?

其实,被大家称为天团的阿里,很少请媒体出去玩,毕竟这本质上是一个又浪费钱,存在感又差,还容易出问题的事情,性价比其实真的不高,一个人预算好几万,还不如直接送媒体旅游券。

最烦人的,还有微信,以前大家出去玩,基本上很难被人知道,因为信息扩散得不会太快,现在一出去玩,就是在微信各种晒,立刻全世界都知道谁家请出去玩了,根本没有秘密可言。

于是,各种没有去的媒体就开始各种打听,然后就是直接质问,整个旅程过程中,PR会接到很多来询问的信息。

据炮哥所知,最近就有一些负面是因为最近的一些媒体旅行导致的,非常的尴尬。

说实话,还是平常心看待这事情,这都啥年代了,出去旅行花不了多少钱,媒体参加企业的团无非也就是想跟企业拉近点感情,撑个门面,这么多年了,大家都知道媒体团的效率有多低,根本玩不好。

如果,一个企业一年给了你一些预算,远远比请你出去旅行要实在的多,拿着这些预算自己出去玩,难道不香吗?

看问题还是要看到本质,做媒体也不要太斤斤计较,大家差不多就得了,多看点星辰大海,少关注一些蝇头小利,面子往往不值钱。


END









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