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目 录
第一部分 投标函
第二部分 法定代表人授权委托书
第三部分 综合说明书
第一章 公司概况
第二章 公司组织架构及证书
第三章 公司在管项目介绍(部分)
第四部分 拟定项目主要管理人员简
第五部分 物业管理方案及内容
第一章 物业管理的整体设想与策划
第一节 物业管理重点及提升方案
第二节 【高德置地中心项目前期物业管理】管理模式及目标
第三节 【高德置地中心项目前期物业管理】特色服务设计
第二章 采取管理方式、工作计划和物资装备管理
第一节 管理处工作流程
第二节 物业管理机制
第三节 管理处工作计划
第四节 物资配备
第三章 管理处组织架构及人员配备、培训管理
第一节 组织架构及配置
第二节 培训管理
第四章 日常运行及维护方案
第一节 物业前期管理
第二节 二次装修管理
第三节 公共设施、设备运行维护管理
第四节 节能管理
第五节 安全、消防管理方案
第六节 环境管理方案
第七节 客户服务
第八节 规章制度和档案管理
第九节 突发事件管理预案
第五章 创优计划及服务承诺
第六章 社区文化建设
第七章 便民服务及增收节支措施
第六部分 财务管理
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