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目 录
一、作业服务人员守则
二、安全操作规程
三、设备管理制度
四、日常安全检查制度
五、维修保养制度
六、定期报检制度
七、作业人员及相关运营服务人员的安全培训考核制度
八、紧急救援演练制度
九、意外事件和事故处理制度
附件一、电梯安装验收表
附件二、电梯维护保养作业记录
1、基本情况
2、半月维护保养情况记录（12次）
3、月维护保养情况记录（8次）
4、季度维护保养情况（2次）
5、半年维护保养情况（1次）
6、年度维护保养情况（1次）
7、维修配件更换确认表
8、维保单位服务质量调查表
9、故障召修处理单（样表）
10、旧楼加装电梯合同书
11、电梯日常维护保养合同
一、作业服务人员守则
1、作业服务人员必须坚持持证上岗，对本岗位工作尽职尽责，热情为用户服务，努力做好电梯维修工作，保证客户电梯安全使用。
2、作业服务人员应熟悉掌握对自己所进行维护保养电梯的各项机械、电气原理，要具备能够及时发现并排除故障的能力，对不能胜任本岗位工作的人员要随时更换。
3、维修人员在寻访期间，要认真填写《电梯维修记录》，真实反映该部电梯的运行状况，对年久失修运行故障频发的电梯要及时通知用户停机修理，严禁电梯带病使用。
4、维修人员要经常加强自身的业务学习，不断提高技术水平和安全工作意识，加强对新品技术的学习，尽快掌握其原理、性能，完成对所开发新品的维修任务。
5、加强政治学习，不断提高自身的思想及素质，严格执行国家标准及行业法则，坚决杜绝行业上的不正之风。
二、电梯安全操作规程
1、开启层门进入轿厢之前，要注意轿厢是否停在该层平层区；3、每日电梯投入使用前，将电梯上下行驶数次，无异常现象后方可使用；4、层门关闭后，从层门外不能用手拨启；当层门轿门未完全关闭时，电梯不能正常启动；
二、电梯行驶中司机或管理人员应注意事项
1、在服务时间内，如司机必须离开或电梯停用时，须将轿厢内电源开关断开，如层门有能在外开启设施亦要将层门关好；无需司机的电梯，无须以上过程，只是电梯停用时，将轿厢内电源开关断开并挂停用牌；轿厢的载重量应不超过额定载重量；3、不允许装运易燃、易爆的危险物品，如遇特殊情况，需经管理部门批准，并严加安全保护措施后装运；4、严禁在层门开启情况下，掀按检修按钮来开动电梯作一般行驶；不允许掀按检修、急停按钮来消除正常行驶中的选层信号；5、不允许利用轿顶安全窗或轿厢安全门的开启，来装运长物件；8、当电梯使用中发生如下故障时，司机或管理人员应立即通知维修人员，停用检修后方可使用。
4、如内选、平层、快速、召唤和指示信号失灵失控时，司机应立即掀按急停按钮；6、当轿厢在额定载重量下，如有超越端站位置而继续运行时；10、电梯使用完毕停用时，司机或管理人员应将轿厢停在基站，将操纵盘上开关全部断开，并将层门关闭。12、当已发觉电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机应保持镇静，并严肃 告诫乘客切勿企图跳出轿厢，并作好承受因轿厢急停而产生冲击的思想准备；13、电梯行驶中突然发生停梯故障，司机应立即掀按警铃，并通知维修人员，设法使乘客安全退出轿厢；14、在机房用手轮盘车，使电梯短程升降时，必须先将主电源断开，严格按“电梯故障困人救援规程”执行；15、电梯在以下三种严重情况时，须经部门严格检查，修复鉴定后方可使用：17、当发生火灾时：把各层厅门关闭，防止向其他楼层蔓延，切断电源。（如有消防电梯应当启用，但应由专业的人员使用与施救）18、当发生地震时：微震和轻震对电梯的破坏不大，但使轿厢、曳引部分、对重部分、导轨和导向部分受损或脱离以及电缆扯断，此时启动就会发生意想不到的事故，如遇大地震时电梯禁止使用。
（二）、安全作业规程
1、所有电梯均应纳入巡视范围。班组应将电梯的巡视工作细分到人，明确值班人的巡视范围。
2、巡视内容与标准
(1)机房温度在5～40℃之间，照明正常；环境达标；灭火器正常。
(2)电梯控制柜及主机工作正常；电梯轿厢照明、通风、五方对讲、警铃功能正常。
(4)电梯整机运行情况包括应急维修、例行检修、保养及正常运行。 3、每天应进行两次巡视，第一次为每天上午上班高峰的第一个小时内，第二次为每天下午下班高峰的第一小时内。因特殊情况要后推的应注明原因。 4、在每个需要巡视的电梯机房内应放置《电梯运行情况巡视表》，巡视人应将当天的巡视情况详细记录在该表格上，作为电梯运行情况的依据。5、对在巡视中发现的问题，要分清原因和责任。属于质量问题，在自己职能范围内要及时解决；力所不能及的，要向公司汇报寻求技术支持。如属于用户责任的要向用户解释清楚，并及时向本项目工程部长或甲方公司本部管理人员报告，征得指示后方可进行维修。6、检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。项目电梯管理人员每月应对巡视记录表格所记录情况进行一次复查并签字，公司管理人员定期抽查。记录表每月更换一次，外委维修工应收回表格并交本项目工程部长归档，以备公司管理人员检查。
三、设备管理制度
一、机房内要张贴使用登记证副本或使用登记证副本复印件、维修人员上岗证复印件、电梯安全管理员证复印件。二、电梯机房为设备设施运行的工作场所，非本专业技术人员，未经许可，严禁入内。三、维修人员、值班人员应定期对设备设施进行检查，对不符合安全运行要求的，要及时进行检修或更换，并做好相关记录，严禁设备设施带病运行。 四、保持机房卫生和设备设施清洁，机房内严禁吸烟及使用明火，禁止存放各种易燃易爆及不相关的物品。 五、控制柜操作必须遵照相关程序进行，如有修改、变动，必须明确记录并存档，控制系统参数不得随意更改。 六、机房钥匙的发放需做记录，并由领用人签字确认；出入机房随手关门，钥匙由值班人员统一保管；严禁私配机房钥匙。七、非本专业技术人员如需进入机房，经批准后，由专人陪同，并登记进入时间、人数、姓名、单位及事由。八、机房内消防器材必须放置在机房入口附近明显易于取用部位，并定期对器材进行性能检测，确保器材能够有效使用，消防器材需有明显标识。维修人员每月对机房进行三次以上清洁卫生。九、电梯机房、轿厢内和轿顶等部位禁止使用明火作业，严禁吸烟；机房严禁无关人员进入。十、电梯机房内禁止存放各种易燃易爆物品，不准任何人住宿。十一、机电设备的各种线路要符合安全技术要求并经常检查维护以防打火、短路引发火灾。十二、电梯机房配备合格灭火器，对电梯操作人员进行如何使用灭火器的培训。十三、在检修、擦洗各部件时不准使用汽油，使用煤油时必须提高警惕，采取有效的防火措施，剩余的油料、油棉丝要妥善处理，不得乱扔乱放。十四、电梯一旦出现火险要立即报火警，使用机房灭火装置组织前期扑救，并注意保护好现场。十五、凡违反上述规定，将按照公司相关规定予以处理，造成重大程度者，公司将无条件的与维保单位终止合同，追究法律及赔偿责任。
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