数据驱动助力媒介融合，听听技术专家怎么说（观点精选）
人民网舆情监测室副主任、人民在线总经理董盟君（题图）
编者按：5月27日，由观媒（传媒大观察）主办的第三届观媒峰会在上海举行，全国省级党报集团高层、都市报和新闻网站总编辑、新媒体领袖、学界专家、企业家等上百位嘉宾相聚浦江论媒。
人民网舆情监测室副主任、人民在线总经理董盟君，爱立信东北亚区执行副总裁郭骅，印度Dex公司CEO Satayender Chaudhary和凡闻科技董事长王鸣等四位媒体技术专家先后登台发表了演讲。
今天，传媒大观察（id：bigmedianews）独家推送四位嘉宾的精彩演讲。
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董盟君：数据驱动媒介融合融媒创造用户价值
如何理解媒体融合？不同的媒体、不同的媒体人、专家都有自己的见解。我们做一线解决方案的人是这样理解的：媒介融合的推进路径，是从构筑渠道开始的。多样化的分发渠道是媒介融合的基础设施，为这些渠道生产、分发相关的内容。有了渠道和内容，我们还要去找渠道和内容对应的用户。用户通过合适的渠道看到了感兴趣的内容，会对渠道内容和拥有渠道内容的媒介机构产生一种信任、依赖，这样就会变成有效用户、长效用户和有黏性的用户。有了用户，才有可能基于用户创造价值，产生传播力和影响力。
可以说，在进入大数据和社会化媒体的时代，数据成为驱动媒介融合的动力。
渠道有三种类型：一是传统渠道，比如报纸发行渠道；二是自建的新媒体渠道，比如网站、客户端；三是第三方渠道，像微博微信等等。三种渠道的形式有互换性、互融性，媒体融合的时候要把他们构筑在一个平台上，才能实现媒介的一体化运作。有些媒介对于渠道的运用，可能是同一内容不同渠道的分发，但并没有分析哪些渠道适合哪些内容，哪些渠道对哪些内容会产生更好的价值。
现在各媒体对于新闻内容的生产、分发，以及向谁分发、如何分发，可以基于数据的选择与判断。在内容生产这方面，媒体一般都有自选动作和固定动作。我们做自选动作时，生产内容、分发内容的时候，过去大都基于传统经验，是我们对新闻价值的判断，预测新闻的热点，或者我们跟随其它媒体的热点去报道。现在可以基于数据判断进行选择，根据数据分析的结果，加上新闻媒体人的敏感度，从而判断新闻的趋向是什么、价值是什么，对新闻的生产和内容的分发作支撑。
有了内容之后，我们向谁分发？哪些是我们需要把内容送达的用户？这要根据用户画像来分析。纸媒如何掌握线下用户的数据？我们做过一个尝试，给人民日报建了读者用户的数据中心平台，通过平台做了读者用户调查。通过线上的问卷系统，完成了全国31个省市区的读者调查，把读者的兴趣、爱好和年龄等数据，基本上收集上来。报纸发行的数据都在哪里？发行员手里，邮局手里，报纸并没有掌握。通过这样的调查，把线下数据收到线上，为下一步用户数据的挖掘提供了依据。
下一步就是如何分发，我们知道了向谁分发，接下来我们如何分发？也有技巧。目前内容的分法大概有三类：一是基于用户数据实施个性化的精准推送；二是基于全网数据事实多平台、动态化的推送；三是基于社会化媒体数据，实施多渠道的技术性推送。
有一个场景，当员工发现社交平平台上很多流量涌向某篇报道时，或者用户停留在某篇报道的时间多于一般情况的时候，编辑就会微改报道的标题，应和社交平台的趋势，也可以添加新的链接，为读者提供《卫报》其它的一些内容。
媒介融合第一要义是获得有价值、长期、忠诚的客户，终级目标就是扩大覆盖面，增加传播力、提升影响力。总的来说，媒介融合的核心就是创造用户价值，我们可以通过大数据的技术，将内容和用户精准匹配起来，做到提升用户满意度和黏度的效果。
凡闻科技董事长王鸣
王鸣：凡闻如何以技术助力媒体发展
我们的定位是内容大数据云服务商，希望用数据技术助力媒体转型发展。
我们认为，媒体最大的价值是我们有内容资产，内容是可以发布的每一条新闻、资讯，从凡闻这两年的研究来看，内容比房产、设备等都要有价值，这里面包括历史数据和每天的增量数据，这是我们所具备的最大资产。第二个资产是渠道，不管是中央媒体也好，省市级媒体也好，每一个媒体在当地都是具备最强资源的平台，我们有政府资源，还有各垂直领域资源，熟悉每一个行业。
凡闻能做什么？一是帮媒体建立成本中心，通过服务模式，快速进行成本中心建设，把媒体转型过程当中的阵痛期、成本的问题先解决掉。二是帮媒体建立利润中心，媒体转型为平台运营的时候，要发展媒体经济，这时候的概念应该是穿透性的，渗透到各行业各领域。我们为政府提供服务，包括舆情服务、项目服务和垂直领域的服务，这些都是通过资讯连接，或者通过资讯来做大数据的分析。
凡闻作为互联网创业公司，我们又是为媒体服务的，始终牢记我们的使命，首先是服务于党的宣传，从安全第一的角度，提高传播力、引导力。二是网络安全，包括每个媒体都会有主管部门网信办对我们的要求。三是服务内容版权，通过媒体权威性、新闻真实性，保证我们版权的严肃性，传播的合法性，四是服务媒体融合。
我们现在的技术服务，实时覆盖全国1200家数字报、15万微博微信、10万微博、250个移动客户端，话题也有10万个。我们每天处理100万的数据，这100万数据都是结构化的，每一条数据都带几百个标签。我们业服务党政机关，中央媒体、地方媒体，我们也是中宣部、国家网信办的顾问，现在服务全国21省份，间接服务的用户是几亿级。
我们现在给所有媒体用户提供云服务平台，我们有一个非常专业的新闻搜索引擎，如果搜索新闻，可以在城市范围的媒体搜索，也可以选择新华社、人民日报范围搜索新闻，也可以在全国的报纸范围内搜索报纸、微博微信、APP的内容，也可以搜索“只想看原创新闻”、“只想看转载新闻”。
我们的大数据产品，第一个叫媒体关注，第二个是热点汇聚，第三个是事件跟踪，第四个是转载分析。
我们给很多家媒体做转载分析，新京报现在是我们最大的服务客户，去年新京报版权收入增加了254%。每个报社每个编辑每天会产生很多的数据，我想知道所有的稿件里面，到底哪些稿件真正带给我影响力，或者说将来也可以带给我版权收入。有些稿件发了根本没有人传播，稿件的传播效果也可以反哺内容质量的提升。
“凡闻推荐”聚合了全国所有的滚动新闻，包括党报的头条、纸媒的头条、微信头条和各频道的本地资讯，比如今天我在上海，本地的资讯会自动聚合，这些都是为大家建立成本中心服务的产品。
我们还刚刚上线了交易平台，目前已经有一批骨干用户入主，接下来会有一个独立第三方版权交易平台，我们会对全网的数据进行结构化，判断原创的确权，是不是你的稿子。接下来建议媒体，原创稿件按照线路售卖，就像新华社的专线是一个道理。移动互联网时代，一个人想买你的稿件，可能找不到你的报社法务或对接人，但是在这个上面，他可以快速购买你的文章，马上可以转发，这也为我们带来内容的提升。
爱立信东北亚区执行副总裁郭骅
郭骅：融合中所需的大数据需求及应用实现
如果没有互联网这个事情，今天媒体还是像之前一样，正是因为我们有了很多新科技的东西，高科技的东西，把新兴产业、媒体行业从根本上改变了。不外乎两点，一个是创造，内容原创。另外还有一个怎么样分发、传播，新闻媒体跟音乐一样，是大众的服务，如果说没有受众，没有观众、没有人听，没有人关注这个事情就不成新闻。这点也是科技上面带来的很大的不同的东西。
媒体数字化转型分三个阶段：1.0、2.0到现在的3.0。1.0阶段，就是怎么样把编辑、内容推送，跟用机器来代替很多人工的东西，比较简单的信息流方面。2.0从新闻的角度讲，有历史数据的挖掘，不只是简单把内容数字化推送出去，而是要挖掘一些东西，凡闻那边会讲到，怎么样做关联、分类、标签，这就是2.0的东西。最终3.0阶段是万物智联，最主要是服务跟体验。
媒体方面数字化转型，还有很重要的一点是共建平台、端到端全服务的运营，这是比较重要的。现在大家都在做，有媒体、政府的，中国是特殊的行业，一定要有政府的把控和参与。此外，怎么样做第三方交易和清算的平台，让原创的内容有保护，转载的都能跟踪做一个平台，必须和垂直行业来合作，也就是说要有凡闻这样的技术公司参与进行与媒体之间合作。
当然，除了以上这些，加上运营服务，就变成了一个闭环的端到端的服务。
印度Dex公司CEO Satayender Chaudhary
Sat：融合中如何做好产品优化和流量提升
如何使媒体内容变得更有吸引力？内容为王，没有一个战略的成功是离得开精心策划的内容来吸引用户的。加上内容需要很有创意每一个成功的举动都来自不断的创新，从而不断的吸引用户。举例来说，BBC就通过短视频instagram来吸引年轻的观众，并且带来非常好的效果，植入短视频工具来吸引用户特别是年轻用户的关注，从而带来更多的流量。
另一方面，我们看到CNN已经开始使用提供免费的流媒体直播服务，用户喜欢可以直接点击订阅，CNN从这个获得了25%的订阅量用户的提升。Facebook开始允许360度的相机拍摄和视频拍摄，并且取得了非常好的用户效果。
另外，非常有趣的概念是基于AR和VR设备的使用，让用户有全新的体验，虽然AR和VR目前主要用于购物和游戏，但是虚拟影像技术充满了巨大的潜力，从用户的体验来看，可以给用户全新的感觉。同时现在不仅是移动设备的时代，可穿戴的设备同样流行，可以从中找到许多促进用户的办法，看到可穿戴的技术的同时，一定不能忽略所带来的经济效益。
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责任编辑： 陈浩洲 haozhou@guanmedia.com
观媒（传媒大观察）成立于2011年2月15日，是受到主管部门、媒体总编、传媒学子等关注的"媒中媒"。
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