在新西兰看病只有两个结果：等了很久病好了，和等了很久病死了

新西兰的公立医疗系统让我们为之自豪！在新西兰，公民、居民、以及大部分工签持有者都可以享受完全免费的医疗待遇，这在西方发达国家中也并不多见。

然而，近年来随着人口的剧增，新西兰的医疗资源显得越来越力不从心。这里面的原因有很多，一方面是医疗卫生的基础设施跟不上，另一方面医管系统长期形成的官僚拖拉作风，也会在压力剧增的情况下导致不良后果。在医疗资源丰富的时候，拖拉造成的可能只是一两个月的延误；而在医疗资源原本就十分紧张的情况下，拖拉带来的延误可能会长达一年、两年，甚至造成无法弥补的恶果！

新西兰丰盛湾一位女子2014年因肾衰竭去世。然而，事实上她原本可以有重生的机会，却因为医管部门的拖拉失去了最佳手术时机。据悉，在确诊之后医管部门先是花整整一年时间评估她是否适合接受移植；在她的女儿愿意捐肾之后，又花了半年时间来评估女儿是否适合捐献。而在这近两年漫长的时间里，这位女士一直在靠透析维持，直到付出生命的代价！

怀卡托医管局

本周一，负责调查此事的卫生部专员Anthony Hill决定，负责这位女士医疗的怀卡托医管局必须向这位女士的家人道歉。Hill还批评了奥克兰医管局，在评估这位女士的心脏是否适合手术时，奥克兰医管局同样作风拖拉，没有及时作出回复，看来这些部门都是一个老师教出来的！！

请大家看看四年来，这位病人都经历了什么：

这位女士2010年被确诊患有肾病，在一段时间的药物治疗后，2011年4月开始接受透析。此后情况继续恶化。

2012年5月，她被转介给奥克兰地区移植中心的肾病医生，在怀卡托医院进行的首次问诊中，医生和她讨论了让她女儿进行活体移植的可能性。

在这次问诊后六星期，一位奥克兰地区医管局的肾移植专家给她在怀卡托医管局的肾病专科医生写了一封信，然而直到8月13日专科医生仍没有收到信，当时信已经寄出两个星期。

此后，她的专科医生再次将她转介到陶朗加，但这封信被错误寄到怀卡托医院，怀卡托医院拒绝了转介，因为对病人进行检查的设备在陶朗加！

此后她在陶朗加继续看诊，肾科医生将她转介给另一位医生进行更多检查，以确定心脏情况是否适合手术。第一次检查的情况医生认为不是很清楚，又进行了第二次核磁共振。在第二次的检查结果出来后，医生将结果发往奥克兰地区移植中心，请他们确认是否合适。这已经是2013年1月份了。然而，奥克兰地区移植中心一直没有回复这一信件。在调查中该中心表示，通常情况下怀卡托医院工作人员会在会议中将转为病人的情况直接提出。

2013年3月4日，怀卡托医院医生再次对病人进行会诊，这已经是她最后一次检查的11周后了。然而，直到丰盛湾医管局4月中旬问询情况进展前，这些医生什么都没有做！

2013年5月，她被再次转介给奥克兰地区移植中心，移植中心要求进一步检查，以确定心脏情况。6月11日，该中心将她列入等待移植的名单。此时离开医生和她初次讨论移植可能性已经超过一年。

此后不久，对她女儿的检查显示她是一个合适的活体捐献者，但就在这个关键时刻，怀卡托医院的一位工作人员忽然长时间离职休假，这引发了医院人手极为紧张，以至于没有足够资源对所有病人进行评估。直到2013年12月，又是半年过去了，她的女儿最终被批准可以进行活体捐献，然而这位病人的情况已经太虚弱，不能接受移植了。

2014年，这位病人去世。

“对整个案例的处理我非常不满意，在我看来，这些拖延在这位女士的特殊情况下都是没有必要的！”卫生部专员Anthony Hill表示！在决定中，他还建议怀卡托医管局、奥克兰医管局以及这位女士居住地的丰盛湾医管局应当一起探讨如何实现信息共享，避免未来更多的沟通不畅和扯皮问题！

但Anthony Hill也承认，人手不足也是导致这位女士悲剧的重要原因！“在评估这位女士的身体状况时，怀卡托医管局的工作人员显然在超负荷工作。因为人手不够，他们无法应对如此大量的工作！”

好吧，人手不足、资源缺乏、官僚主义严重、体系不健全，新上任的卫生部长David Clark，你打算先解决哪个问题呢？

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