遭遇恐袭后，我们如何与孩子谈论世界的黑暗？
基督城枪击案发生后，家长们正在努力想办法如何向孩子们解释这件事情。
临床心理学家Sarb Johal 博士说到，当悲剧发生时，孩子们希望从家长那里得到一些线索。“家长们要告知孩子们他们是安全的，发生了一些不好的事情，但有人会给与帮助。孩子们想要知道事情发生的信息，家长们要传递给他们冷静和安全的感觉。”
Johal 说：“对于所有新西兰人来说，这是我们集体的悲伤，不仅仅是失去了兄弟姐妹，而且还失去了认同感。”
根据孩子们的不同年龄，他们需要被告知不同的事情，但是大的原则是让他们感觉到安全，悲伤也是可以理解的。家长对于事件信息的处理一定要注意分寸。
有一些家长为了保护孩子，想告诉他们这个世界并不糟糕，但是悲剧还是会发生。好的办法是帮助孩子们了解现实，让他们的心理变得强大，从而应对生活中发生的种种不幸。
如果孩子还是学龄前儿童，家长们可以说：“有一个坏人伤害了别人，现在有很多人来帮助那些受害者，还有警察在努力保护我们的安全。”
如果孩子是学龄儿童，家长们可以说：“有一个坏人伤害了别人，其中有一些人去世了。世界上并没有太多坏人，但是每隔一段时间，就会有一个坏人做出一些可怕的事情。幸运的是，有很多的警察、医生和其他人在帮助受到伤害的人，他们正在努力保护着我们的安全。”
如果孩子是青少年，家长们可以说“又发生了一起恐怖袭击事件，你听说了吗？”然后让孩子们谈谈他们的想法。如果你想和孩子们谈论宗教或政治动机，务必确保孩子们不会以族群判断人群的好坏。
遇到悲剧突发事件，有很多人会求助心理健康帮助热线。在以前的周六，心理健康帮助热线收到的求助电话和短信少于100个，但是这个周六，在基督城枪击案事件发生之后，有超过800人来寻求帮助。为了应对这些求助，Telehealth的临床医师自发地腾出时间，接电话帮助求助者。
自从枪击案发生之后，1737心理健康热线得到了大力推广。如果你拨打这个号码，将会有一位训练有素的专家与你通话。这些专家分布在从但尼丁到奥克兰的呼叫中心，也可能是在家里接电话。在奥克兰总部，一个7天24小时的指挥中心会监控本地和国际新闻频道，预测呼叫会在何时到达峰值，以及什么事情会触发这些来电者。
在现在的情况下，呼叫中心依靠志愿者和其他组织来帮助以满足来电者需求。甚至还有已经离职了的员工回到呼叫中心帮忙。
现在，全国范围内的Telehealth呼叫中心共有250名员工。从周五枪击案发生到现在，已经有超过1000人打电话寻求心理健康帮助。求助者中，有的人认识受害者，有的人只是从新闻中了解到了悲剧的发生。
生活中的美好总是大于悲剧，但是学习如何应对痛苦，也是人生的必修课。
近 期 热 门