为ANZ这个多元化银行舰队点赞,让移民在新西兰的生活更无忧!
多元化兼包容性
ANZ金融舰队
丰富多彩多元化一直是ANZ的业务核心,而非仅仅是附庸风雅的跟风潮流。我们坚信一支多元化且包容性的团队必能给我们带来真正的优势。我们的服务团队来自不同的文化背景,所以我们更懂得客户群体的需要。员工各具特色的理念观点也有利于创新以及开展新的理财方案以满足客户不一样的需求。
ANZ的领导精英来自不同的生活与文化背景,人生路不同,各有各精彩,且听听以下她们道出的亲身体验。
Antonia Watson
新西兰ANZ代理首席执行官
对于领导高层的工作岗位,Antonia Watson所背负的责任极其重大。她和她领导的团队所做出的决策直接影响几乎一半与ANZ有业务关系的新西兰人的生活。
Antonia说: “这无疑是一个艰巨的责任,但所得的回报往往超乎所付出的。金融从业者身处于独特的位置,可以帮助许多人打造稳妥的理财和生活保障。我职业生涯中最精彩的部分是听取客户的意见,帮助他们一步一步走向成功,无论是在购置房产、创业还是家庭保障。”
想拥有成功的事业?Antonia的简单建议是:永远都不要停止学习。
“我身边有非常出色的上司以及导师,有机会从他们的做事方式中学习,的确得益良多。我发觉这些领导人的过人之处是懂得处处为人着想,愿意调整自己去适应大环境,他们总能够在必要的时刻作出果断决定,这些都值得我借鉴以塑造我自己的领导风格。”
“坦然面对新的挑战,因为这些都是你成长必须经历的过程。例如,积极参与上司的工作,这显示您已经为下一个更重要的任务做好准备。同时,也让您的团队承担新的任务,这有助于他们的事业成长,也让自己能够腾出空间思考更多策略方案。”
Antonia最后补充道:“积极主动也很重要。如果您对某些任务特别有兴趣,可以表现出来。千万不要害怕寻求帮助,根据我的经验,只要您肯主动开口提出要求,大多数人都很乐意与您分享自己的知识。”
Cassandra Lee
新西兰ANZ移民及社区业务发展高级经理
提起当初是如何加入ANZ这个大家庭时,Cassandra Lee总是如此回答:“纯属意外!”无心插柳柳成荫,22年后的今天,她依然留守于在这个大家庭,并且越战越勇怡然自得,这意外的决定也可堪称为完美吧!
Cassandra说:“当初完成学业后根本不知道自己想做什么,因为听从一位在银行工作的朋友的建议,我向ANZ递交了工作申请且幸运获聘,没想到的是时隔多年,我依然深深的喜欢这份工作。这么多年来,虽然一直在同一家公司工作,但这期间职务也一直变动。”
“我一直都很喜欢前线的领导角色。刚从香港来到新西兰时,我真的非常想念我的家人和朋友,但进入ANZ后,与同事,还有业务往来的客户逐渐建立起友好关系以及新的人际网络,随着时间的转移,这些友好关系很多都已升华为恒久的友谊。”
“我目前的职位,让我有机会将我移居新西兰的经验用来协助更多的新移民,包括在他们抵达新西兰之前预先为他们开立银行账户,让他们轻松快步地在新的环境安居落户。”
“我很幸运,一路走来都得到上级经理的信任,鼓励我做一些我认为做不到的事情。但想成功仅仅靠上司的信任与提拔是不够的,自己也必须要有自信才行,不能总是等待别人的差遣才开始行动。当机会来临时,必须好好的把握,然后尽心尽力的做好您职务范围的所有工作。”
Cassandra认为成功的秘诀是:“无论是在工作还是社区上,不断地作出有意义的贡献,只有懂得无私付出,才能得到您想要的回报。”
Mary Sadhu
新西兰ANZ高级商业银行经理
(Newmarket分行)
Mary Sadhu加入ANZ团队已经14年,她说:“银行业务并不只是与金钱打交道,真确来说是为人民群众服务。”这就是Mary的工作理念,也正是这个正面理念,让她在ANZ奠下卓越的职业成功。
“我喜欢前线工作的使命感,因为这个位置让我有机会接触形形色色的客户。无论客户来自什么样的生活背景,我都会以诚相待,跟他们建立良好关系,也会尽最大的努力协助他们如愿以偿,在ANZ工作就能满足我这份使命感。”Mary补充道:“从创业到拓展业务,只要客户需要,我都会全程协助,甚至很多时候把客户的业务拓展至庞大企业,然后移交给我们的大中型商业银行团队继续为其服务,就像看到你的孩子长大并开始工作为社会做贡献倍感骄傲。”
“看到客户的成功,您会有无比的成就感。有位百万富翁的客户经常向我表达谢意,因为他觉得他今日的成就,归功于我们团队的悉心服务,协助他管理投资组合产品以及业务发展。但说实在的,真正令我有成就感的是,在其它生活环节上也能为客户提供协助,例如购置房产、未来的投资规划以及孩子的未来保障。”
Mary认为,真正的回报不能只看工作上的业绩表现,工作以外的公益活动所得到的肯定与认同也是一种成就。她说:“荣幸当选我所参与的扶轮社主席一职,对我来说是难能可贵的经验。能够有机会结识各行各业的专业人士,并带领大家处理多重任务以及当中所涉及的各种压力,确实能够帮助我建立自信心和领导能力。”
想当职场达人就必须懂得抓住每一个与人交流往来的机会,努力建立良好的人际关系与网络,因为无论你从事什么职业,都离不开人际交往。
Rosalie Abraham
新西兰ANZ 分行经理
(Waiheke Island)
Rosalie Abraham从来不会猜测自己的梦想,锁定目标后就会坚持一步一步走去。因为这份坚持,她终于在一个新的国度实现梦想,拥有成功的事业以及美丽的新生活。
Rosalie来自菲律宾,在那里她已经考取会计学士学位,除此之外,也拥有商业管理以及商业金融管理硕士学位。刚抵步新西兰不久,Rosalie就在一间企业担任会计工作,但她意识到自己最大的热情是直接面向客户的服务业而不是文书工作,于是她决定往这方面发展。
“我在2011年开始在ANZ担任临时出纳员,从此就与这个大家庭结下不解之缘。”Rosalie说。“这一路走来,我一直都很努力工作充实自己,在担任过的不同任务中不断吸取经验以提高自己的技能。我目前在Waiheke Island的分行带领着一支卓越的银行团队,这是我个人觉得特别自豪的成就。”
“我喜欢团队的工作方式,与同事一起合作完成任务,两人合力,绝对会比单干来得强。能够协助自己团队的成员提高技能,让他们可以在职场上越走越远是我最大的欣慰。能够有机会协助客户,尤其是凭借我的工作能够帮助首次购房者购置理想新居,我感到很荣幸。”
成功的奥秘到底是什么?多年在职场奔驰的Rosalie有自己独特的建议:“首先必须永远做回自己,这也是我多位上司给予我的建议。然后是待人处事必须真诚,才能得到别人的信任与支持。还有对新事物保持开放态度,并且在任何时候都极尽所能帮助身边的人。信守忠诚护己诚实待人也很重要,如果再加上时刻都能抱着善意合理的心态做事,您自然就能获得备受瞩目的待遇。”
ANZ多种语言的移民银行业务中心
ANZ拥有一系列专门为移民需求而设计的理财和金融业务。从移民银行业务中心,到移民理财通(Migrant Banking Package)组合产品,还有随时随地为您服务的理财与金融专家,只要您确定您的理财目标,我们一定尽力协助您达成所愿,让您的移居生活更能轻松自如。
我们移民银行业务中心的服务团队,精通各种语言(包括普通话与粤语),您可以用您的语言与我们讨论您的财务状况。服务团队的许多员工本身就是移民,所以能够充分理解您的需求,为您解答各种的疑问。
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