以安健科技为缩影,国产医疗器械凭什么崛起?
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关注2009年,日本岛津推出了第一台动态DR,但直到2015年,“动态DR”这个概念还鲜为人知,而短短的几年内,动态DR已经成为普放行业趋势,并且国内已经有了能够自主研发生产专业动态DR的企业,这些年究竟发生了什么?
中国与动态DR的不解之缘
本世纪初,DR逐步进入我国医疗系统,受国情所限,当时外资与合资企业在中国医疗器械市场占据了绝对的垄断地位,中国企业多为国外品牌代理,但总有些执拗的人或企业心心念念想着打造属于国人的自主品牌,比如安健科技。
经多方筹措与准备安健科技于2002年开始研发DR探测器;2004年取得突破,成功研发出第一款复姓“中国”的DR探测器;2005-2008年间,安健科技出品的探测器已广泛的受到了国内DR厂商认可;2014年,安健科技迎来了里程碑式的一年,推出中国第一台高清数字化多功能动态DR——DT570,此后更是在动态DR领域持续发力,大规模投入技术研发与产品研发,目前已经打造了包括动态平板DR-DTP57x系列在内的5大平台、20个型号的动态DR产品矩阵。安健科技2018年销售收入近4亿元,营业额近6年复合增速19.3%,其中,研发投入持续增长,2018年研发费用占比12%。
安健科技动态平板DR-DTP571
安健科技动态平板DR-DTP580系列
关于动态DR
数字化X线摄影技术是指在专用计算机控制下,直接读取感应介质记录到的X线影像信息,经计算机图像处理系统处理后以数字化图像方式显示和存储。相比于普通DR的单一功能,动态DR集合拍片、透视、造影、全身拼接等多种功能,大幅提高诊断效率,避免漏诊、误诊。拥有一台动态DR相当于拥有整个放射科,能够满足普放科的常规拍片、胃肠造影、透视检查等基本筛查功能需求。
DR设备正朝着三个方向发展,即更加的动态多功能,更加灵活便捷的机械性能以及设备和数据的互联互通。安健科技深谙此道,如今安健科技的产品已经应用至全球近10000家医院,动态DR服务到3000家医疗机构,成为了国产动态DR的拳头品牌。
一力降十会,产品质量成就产品安全壁垒
相信每一家有良知的产品生产企业都不会不重视产品质量问题,但如何在持续发展中,出货量激增的前提下始终保证质控质量就是一个十分具有深度的问题了。
由规范的质量控制流程、具备丰富经验及质量意识的员工及先进的检验设备连接而成的精细质量控制体系,构筑了安健科技产品质量的安全壁垒。在质量控制流程中,安健科技设置了DQE设计质量工程师。DQE在产品设计开发之初便开始介入,对整个设计阶段进行质量控制,从而在最前端就能解决一些质量或法规问题。而在产品发货的更后端,他们设置了CQE,专门面对客户的质量工程师,通过走访、收集、总结售后产品质量反馈及客户建议,联合工程、研发等部门进行产品再优化。目前安健科技已经拥有一支几十人的质检队伍,岗位职责覆盖产品设计前端至客诉后端。同时,在高端检验、检测设备上投入了数百万元,质量部门的检验手段不断更新、丰富。
“我们会定期进行系统的技能培训和质量意识方面的讨论,既针对质量工程师,也包括产线的技术员工。”安健科技质量工程师曾振科如是讲到:“我们最终的目的是要把自己消灭掉。”
好马配好鞍,好DR当配好服务
数据显示,2018年安健科技产品开机率达97.35%,在国际品牌平均及格线95%之上,除了严格的质控,售后团队也功不可没,安健科技拥有一支一百余人的自营售后服务团队,30个客户服务网点、27个DR备件库遍布全国,保证7x24小时全天候高速响应,并可以节省工程师的出差成本。
可贵的是,安健科技并没有把售后服务当做业务增长点,反而倾全公司之力,打造专有的售后服务体系,它由自主研发技术支持体系,精益生产的供应链管理系统,完善的质量管理体系等支撑体系共同搭建,实属难得。
对设备的维修服务是基本操作,好的售后服务理应在保证产品状态的前提下,帮助使用者更清晰的认识产品,最大程度上开发产品的应用价值。安健科技为了达成这一目的,在全国各地筹备举办“动态DR临床技术交流会”,聚焦动态DR的临床操作技术,交流内容涵盖头颈部、呼吸系统、骨骼运动系统、腹部、生殖系统的摄片技术与读片经验。这样的会议,2018-2019年安健科技一办就是20多场。
数据说话,装机量实锤技术实力
安健科技动态DR在全球拥有装机用户近3000家,装机量在所有厂家中位列第一。2018年,安健科技动态DR出货700台,在动态DR领域以销量计市场占有率达30%。凭借稳定的经典产品与每年固定推出的新动态DR产品,安健科技动态DR销量保持快速增长。
口说无凭,用户体验见真章
相当一段时间内,国内医疗机构采购影像设备时,因为近乎苛刻的设备采购标准,导致国产品牌基本不会被有实力的大型三甲医院考虑。三甲医院人流量大,且经常要面对许多危重、疑难和罕见病例,质量标准不达标,是害人害己。
所以是否有大型三甲医院配备自家的产品,成了衡量一家医疗器械生产企业实力的特殊标准。复旦版2017年度中国医院综合排行榜中,中山大学附属第一医院综合排名稳居全国第七,并且有16个专科进入排行榜前十名,安健科技动态DR服役的医学影像科,排名全国第8。在中山大学附属第一医院之外,还有很多三甲医院在使用安健科技出品的动态DR,并给出了良好的反馈。
结语:
安健科技的发展史,是国产医疗器械生产企业的缩影,从一无所有,到不被看好,再到逐渐被接受,我们有理由相信,随着国产设备与技术的推陈出新,国产医疗设备必能真正的比肩国外,也许不是现在,但一定在不远的未来。
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