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凯哥:从流程驱动到数据驱动,流数融合

筱愚她爸 凯哥讲故事系列 2023-05-02

【凯哥讲故事 - 原创文章 2500 字 阅读约6分钟】

本人观点与所供职的组织无关,纯属个人思考

绝对深度的思考    绝对干货的原创



凯哥:从流程驱动到数据驱动,流数融合

    本文是凯哥在全球架构师峰会的开场演讲的第二部分内容总结。

本文关键要点

  1. 数字化转型,是企业在数字化时代的整体组织转型,不要将数字化看成是独立的工作,不要问 “数字化转型要做什么?”

  2. 数字化转型的核心目标就是企业具备采集,生产,加工,利用数据并从中获取收益的能力

  3. 企业的业务将从流程驱动,走向数据驱动,流数融合

  4. 数据已经成为了业务/流程的存在形式

  5. 企业的数字化规划,从原来的应用优先走向数据优先“From Application First to Data First

    摘自《精益数据方法论-数据驱动的数字化转型》

                   即将出版,敬请期待



2022数据中台调研报告的4个关键发现

自从凯哥的第一篇数据中台十万+文章《数据中台已成下一风口,它会颠覆数据工程师的工作吗?》发表以来,凯哥特别关注数据中台的发展,购买了百度指数,发布了数据中台调研,到现在为止了1741份问卷,如图1所示:

图1 2022数据中台调研报告

基于这个问卷的部分数据结合凯哥的实践和研究,总结了四个问题的思考:

1.企业转型与数据的关系  参见《凯哥:"数字化转型要干什么?"

2.数字化转型与数据中台的关系

3.企业需要什么杨的数据中台

4.如何打造数据驱动的企业



 

 数字化转型与数据中台的关系

    数字化转型是让企业成为生产,加工数据获得价值的数字化企业,如图2所示:

图2 企业数字化转型的目标


 因为数据生产要素具备比传统任何生产要素都要灵活,敏捷的升维优势,详见《凯哥:"数字化转型要干什么?"


商务智能时期,企业利用数据的方式如下图3所示:

图3 流程驱动的业务


首先是物理世界里的业务(什么是业务,这是一个很有意思的话题?)被业务人员,管理人员梳理,变成业务流程,然后为了提高效率,加速业务的发展,管理的标准化,业务流程被设计成业务应用,业务实现了在线化,数据化。


随着物理世界的业务越来越复杂,原来点状支撑业务的软硬件系统,应用越来越全的覆盖了业务的全链路,这个时候,业务逐渐的全面的被存储在系统里的数据所描述,也就是“一切业务数据化”。


但是,在商务智能时期,由于数据技术的局限,数据反哺给业务,给业务提供价值的形式大部分还是传统的数据可视化形式,也就是我们通常所讲的报表,图表。而这些报表图表都无法被应用所直接调用和识别,还是需要业务人员去阅读,学习,参考和理解。


这个过程的价值损耗非常大,不同的人对于同一个数据洞察的理解是完全不一样的,所以最后到底数据在这个过程中起到了什么样的作用,产生了什么样的价值,是无法被精确客观度量的,这也就是为什么过去数据的价值总是很难被讲清楚的原因。


并且,这个过程中,业务快速发展,外界的竞争越来越激列,更重要的是企业的业务已经走上了在线化,数据化的高速列车,无法在回头,对于数据的诉求越来越多,传统的OLAP的数据分析型服务已经不能够满足业务的需求了。


这时,业务与数据的关系,变成了下图4 所示:


图4 数据驱动,流数融合的业务


当企业的大部分业务都用软硬件系统的形式呈现的时候,业务流程就与技术融为一体,或者说,业务流程的过程用代码的形式呈现出来,最终以数据的形式存在。


比如,财务系统描述的是财务领域的业务,物资系统描述的是设备屋子领域的业务,电商渠道等系统描述的是市场销售的业务,各个不同领域的业务系统的数据,最终汇聚在一起,就形成了企业的整体业务蓝图


这些数据,经过建模,分析,会形成很多对业务有价值的洞察和指令,比如路径优化,动态价格,客户画像等,这些洞察不再以图表的形式出现,而是以各种数据产品(Data As A Product)的形式出现,直接被业务系统所调用,直接参与业务,实时的指导业务。


这样一来,企业的业务就进入了数字化阶段,这和信息化是有很大区别的,如下图5 所示:


图5 从信息化进化到数字化


左侧是凯哥描述的信息化时代的企业的业务,这个时期,大部分的业务都是线下的方式进行,传统的纸质流程,物理世界的生产设备,人工的沟通协调,只有少部分特别需要提高效率,大量数据计算的环节使用软硬件系统来进行提效,也就是信息化系统,详见《拨云见日:从企业信息化历史看中台的本质》。


随着信息化建设的持续深入,企业的业务越来越多的被技术所覆盖的时候,就进入了数字化阶段,这个阶段,就如图5,右边所示,所有的业务和流程都已经线上化,以各自的软硬件应用的形式呈现。


在这个阶段,如果业务要做一个调整,最终都是需要修改软硬件系统,来实现,业务已经变成了一个个的企业系统去执行,去呈现。


这个阶段,企业的全局业务最终的呈现是数据,因为业务系统是割裂的,是各自负责各自的领域的,只有数据是可以被打通和融合的(虽然很多组织正处在无法打通和融合的阶段),这样一来,数据将成为企业的业务的存在形式。


图6 数据是业务的数字化存在形式

    

企业的业务就从原来的流程驱动,走向了数据驱动,流数融合。


    这个底层逻辑的认知非常重要,业务流程的确依然是企业数字化转型最重要的工作,但是它们的形式已经发生了变化,从原来的纸质的审批流,岗位职责,流转规律变成了数据形式的呈现。


那么,数据驱动和流程驱动的区别是什么,详见《一篇文章看懂流程驱动和数据驱动》    


这个时代,概念满天飞,新技术层出不穷,但是万变不离其宗,只要洞察底层逻辑,找到事物的本质,将问题定位清晰,一切的问题都会迎刃而解,关注凯哥讲故事,洞察数字化的底层逻辑。





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