深圳企业服务“新物种”：福田“虚拟园区”十个街道全覆盖

最近

深圳服务企业

出现了“新物种”

扫一个二维码

进入“i福田”小程序

就能实现一键咨询业务

同时一键链接政务服务

法律、会计、税务、金融等资源

这，在福田，不再是新鲜事

“虚拟园区”服务企业：

上“新”又走“心”

今年2月，华强北街道全市率先上线运行虚拟园区服务平台——华强北商圈虚拟园区服务平台，推出产业政策、人才服务等八大特色服务。统计显示，该平台上线以来收集300多家企业400余条诉求，实现100%办结，联合辖区8家银行为企业、商户解决融资需求，发放低息贷款超3亿元。

依托打造“i福田”小程序，2月初上线10个街道虚拟园区智能服务平台，整合政务服务、法律、会计、税务、金融等资源，上线商事登记注册、税务办理、政策查询、法务会计支持等功能模块，实现一键咨询业务、一键链接资源，上线以来累计访问量超51万人次，惠企政策总点击量超458万。

“这十年来，我的感受是营商环境越来越好。现在最希望的就是华强北这里具备便捷的工商、招聘、法务与财务服务，有相应的培训平台，以及信息互通平台。”福田区吴迪微电子商行负责人就支持中小微企业、个体工商户发展提出了想法。

2023年2月4日，福田区首个“商家便利服务点”在华强北政务服务大厅正式运行，华强北街道用一条便利服务热线“82586339”和“一系列免费咨询服务” 用心服务企业，同时还举办了一系列定期免费咨询服务、专题培训及活动等。

福田区各企业连连点赞：线上线下齐用心，服务企业上“新”更走“心”。

“3个100%”：

率先构建虚拟园区服务体系

今年以来，福田区率先构建虚拟园区服务体系，建立“线上+线下”双平台，“政务＋商务”双体系，为辖区企业、个体工商户提供便捷触达的精准服务，实现全区街道100%覆盖、5431家规上企业100%覆盖、15万家个体工商户100%覆盖。

100%覆盖全区街道！福田区构建“1+10+N”组织架构，以企服中心为服务总站，组建10个街道服务小组，依托100余个党群服务中心，设立“虚拟园区”服务站，织密织牢服务网，实现虚拟园区线下服务全覆盖。

100%覆盖5431家规上企业！100%覆盖15万家个体工商户！福田区引入专业管家团队，实现社会化高效运营。组建“虚拟园区运营商+商会助企团+助企员”管家服务团队，为企业提供政策、空间、人才等24小时在线咨询服务，助力企业解决经营难题、兑现惠企政策等。

截至目前，1.3万家商事主体在线访问、咨询4197条、回复率100%。

服务企业走深走实：

持续优化升级“虚拟园区”

今年以来，福田区聚焦打造服务企业高质量发展的“福田样板”， 以虚拟园区为枢纽，福田大力拓展链接辖区高端服务资源，打造“百场政银企融资对接会”“小微e贷”等金融服务产品、“全市首个街道知识产权一站式服务窗口”等知识产权服务产品，推出“福企行动日”、企业品牌推介会等企业服务品牌，开展活动超300场，强化资源互联互通、破解企业融资堵点、痛点，持续提振企业信心和干劲。

各街道纷纷推出了特色服务：

香蜜湖街道为助推惠企政策落地，大力开展“春雨润苗”行动。加大政策宣传与精准推送力度，将政策优惠从“纸上”落到“账上”，并通过线上实时收集、监测企业动态及诉求，结合线下走访企业、召开座谈会等，及时收集企业需求，形成清单，开展“一企一策”定制服务，促进银企有效对接，携手打通政策落地“最后一公里”。

福田街道延伸服务触角,联合辖区12家商协会助力园区企业高质量发展，搭建商协会共同发展平台，将园区服务链接至协会，以暖心服务助力舒心发展。同时发挥商会聚集辐射作用、物业联盟“听风者、前哨兵”作用，推动“虚拟园区”服务“开枝散叶”。

福保街道构建“1个虚拟园区服务平台+3支基层服务力量+6家党群商事服务阵地”的“136”服务体系，以“三个有”提升企业服务水平。近期，街道成功落地了全国首个深港跨境知识产权证券化综合融资项目，创新了知识产权“在岸质押+跨境反担保+专债入境”的跨境融资模式，为9家中小型科技企业实现知识产权境内外融资6000万元。开设“中小微个企业服务专区”，已吸引企业注册4120家，企业注册覆盖率高达94%。专区浏览使用人数已超过6万人次。

下一步

福田将进一步优化虚拟园区

推出虚拟园区2.0版本

使其成为服务企业的加速器

营商环境活力的助推器

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信息来源 | 深圳商报 刘虹辰

编辑整理 | 邱淑滢

责任主编 | 郑芳、杨莎

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