2018即将结束，致拒交物业费业主的一封信！

尊敬的不缴物业费业主:

       家中被盗、车辆刮花、天台种菜、违规装修、房屋渗水、鞋子、单车、电动车胡乱摆放、高空抛物、垃圾乱丢、蚊虫滋生、员工素质、公摊费用、管理费用减免、赔偿。

　　这些问题一直是横亘在业主与物业之间的问题。

　　物业公司不是万能的，

      但是没有物业是万万不能的！

       由于你的长期未交费，导致物业公司的管理品质下降，由此也侵犯了其它已交费业主的利益。种种迹象表明，你的欠费不是与物业服务相关的，许多业主拒交物业费的理由也是五花八门，站在自己的立场上，每个人都振振有词，认为自己的决定没错。现在****我们公司将种种问题进行了梳理，或许能让你看清事实的本质，希望你早点交清物业管理费！

　　一、开发遗留型

　　1.下雨天，地下车库、墙角渗水的现象；

　　2.房屋墙面、门窗有缝隙。

　　到物业那里反映了几次未能解决，就气不过，并以此拒交物业费。

　　物业回复：由于外墙渗水属于房屋质量问题，并非物业公司负责维修，根据国家规定外墙质保期为5年，我公司已多次督促建筑商来维修，同时也于建筑商积极协调维修方案，最终建筑商定于11月份左右过来处理遗留问题，他们表示将于近日安排施工单位前来处理。（备注：有时候根本是建筑设计上的缺陷，属于‘硬伤’，并不是想改就能改的，物业只能负责代表业主与开发单位联系，并不承担维修甚至改造责任，可碰到这样的问题，为何业主不理解？）只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟，同时也希望业主多提宝贵建议，促使我们更好的为业主服务。

　　二、矛盾纠纷型

　　这类情况多是因为一些安全防范问题引发的，如业主因私家车在小区内被划伤，电动车、自行车被偷，水、电费分摊不合理等部分业主将这些事件归罪于小区物管失职，于是以拒交物业费为手段，要求物业公司进行赔偿。

　　物业回复：物业费构成中不包括治安费。作为物业服务机构，对小区物业管理范围履行了其职责，作为业主接受了服务，就应该按时缴纳服务费用。物业管理费的构成包括几个方面：1.管理服务人员工资、2.小区共用部位的水电费、3.电视监控维保费，4.电梯设备的日常维护，年检费，5.消防水泵维保费，6.小区共用设施的日常维修材料费,7.日常垃圾清运费；8.院内化粪池清理费9.卫生清洁物料费，10..绿化养护费，11，小区公用设备运行能耗费……

　　三、攀比作祟型

　　有些业主有攀比心理，如果一个单元里有一户不缴物业费，整个单元都不缴。都有自己的理由，别人不缴物业费照样享受服务，我们要是缴纳，不就吃亏了吗？甚至业主看到小区里有人不缴物业费，就会直接跑到物业办公室说自己也不缴了，别人啥时候都缴了自己才缴。

　　物业回复：花那么多钱买了房子，却因为种种原因没有得到满意的环境，业主当然觉得很委屈，于是就通过拒交物业费的方式进行抗议、表达不满。然而往往事与愿违，进入恶性循环：部分业主不满意→拒交物业费→服务质量下降→更多的业主不满→更多业主拒交物业费→小区贬值。

　　四、异想天开型

　　小区某些业主询问：小区暂时还未成立业委会，到时让不让他们干还是问题呢？否则，一天不成立业委会，物业公司就要一直学雷锋？

　　物业回复：根据规定，自业主签字确认收房以后，就开始收物业费。

　　五、父子关系型

　　当初是开发商请你们来的，你们跟他们协议早就到期了，等合同续签再交。

　　物业回复：在业主看来，开发商与物业公司是“父子”关系，“老子”有错，“儿子”就得改过，将与开发公司的矛盾转移致物业公司身上，可是现在即使是与楼盘开发单位同属一个集团旗下的物业管理公司，在财务与组织构架上都是独立运作、自负盈亏，早已脱钩。我司与开发商的关系如业主一样都是合作伙伴，并非同一家单位。

　　六、纯粹老赖性

         不解释　

　　综合以上情况，物业公司专程拜访了相关律师。律师认为：国家《物业管理条例》相关条款作了明确规定。第四十二条　业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。第四十七条　物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。第六十七条　违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。

　　以上拒交物业费的理由，但有一点值得注意，不管出于什么原因，拒缴物业费非但不利于业主维权，相反在侵犯当事人利益的同时，也侵犯了其他按时足额缴纳了物业费的业主的利益。通过协商来解决问题，如果业主一味地要求物业费下降或者拒缴物业费，作为经营企业，物业公司通常都会选择降低隐形开支，最终将拉低小区的生活品质，久而久之，会有更多的业主选择拒缴，最终受伤害的是业主。

　　因此，我司将对部分恶意拖欠费用的业主公布其房号及名单，近日内我司对拖欠费用较大的个别业主提起诉讼。业主如果发现物业公司提供的服务不到位，那实际上是物业公司的服务存在瑕疵，业主可要求物业公司改进服务，但不能以拒交物业费来对抗物业公司，这样是不能得到法律支持的。

　　敬请欠费业主在2018年X月X日前到物业公司缴纳相关费用。否则，我们将不得不代表物业公司采取进一步法律措施。届时我们将不再另行知会。

                                                *****物业服务有限公司

                                                        2018年X月X日

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