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知名物业是如何做品质的？
1）打造冻龄式社区：园区冻龄/爱家焕颜 小区维护的好坏直接关系到今后房价，为了打造“冻龄式”社区，龙湖制定了超级细致的建筑、路面和绿化养护规定。
连草坪每平米杂草都要数过，落叶要随时清理但新鲜花瓣却能保留在草坪上供人欣赏。
除了“园区冻龄”，还有免费上门的“爱家焕颜”服务，清洁排水管道、保养电器等等都随叫随到，而且免费。
2）家人式服务 龙湖“晒被节”你听说么？ 名字有点奇葩，但其实很暖心。听说为了满足业主们夏天晒被的需求，物业会组织集体帮忙晒被。
业主们可以提前预约，物业上门收被，晾晒后再统一归还。 不是多大的事情，但龙湖整整坚持了12年也不容易。我觉得对住高层的上班族来说还真挺贴心的。
图片来自@龙湖物业微博
这种“家人式”服务还包括夜间巡逻换上软底鞋、为垃圾桶换降噪轮、给小青蛙“搬家”、过年过节送上小礼物等等。
图片来自@龙湖物业微博
3）龙湖智慧服务 18年龙湖物业升级了“龙湖智慧服务”，简单来说就是升级细化出的各种增值服务。
田螺美家：龙湖自己培训的小龙家政，专做保洁，从日常保洁到家电清洁全部都有。 愚公搬家：帮业主们搬家，直接在龙湖APP上就能预约，非常方便。 安心租售：很多小区物业都在帮业主代租房子，有了正规流程不管对业主还是租户来说都更放心了。 感觉住在龙湖，基本生活有物业就够了。
万科物业是中国第一大物业，基本服务就不用多说了，今天就夸夸它人性化的一面。
1）网络化管理：住这儿APP 住过万科的小伙伴肯定都知道“住这儿”APP，从账单缴费到快递查询全部都能在这个小程序里完成。
小区里很多公共设施上都贴着二维码，如果坏了直接用APP扫码保修就行，非常方便。 疫情期间如果想找物业也能在APP一键呼叫，还能通过首页查看小区的“疫情防控日报”，不用出门就能搞定以前要跑腿才能解决的问题。 2）“2314”高效原则 服务好等于高效，万科有个“2341”原则，就是20分钟响应业主反映的问题，30分钟完成应急处理，4小时内未解决需报备原因，1天内没解决告知上级。
如果小区里有设施坏了需要维修，不是能立马修好的那接到报修后物业会先在旁边标记上“待修理”的标志。 其他业主看见就知道已经报修过，避免了重复动作也让人觉得格外安心。3）友邻力量社区 我发现好物业的社区活动都做得特别好，如果你住在万科不管大节小节物业统统都会组织活动。 这还不包括万科自己发起的朴里节、乐跑等等。和邻居间不再是点头之交，这种感觉真的很好。
听说仁恒的业主复买率极高，每次开盘仅靠复买和“老带新”就能卖掉一半以上。我想这肯定离不开物业的功劳。 1）这些配置，只有好物业才敢上 行业间有一种说法，评估一家物业是否够优秀，只要看几个交付几年老小区的水景，就能得出结果。 小区水景虽然漂亮，可大部分开个五六年就变成了一潭死水。打理需要大量人力，维护费用也很高，所以对自家物业没有信心的开发商往往都不敢轻易用水景装饰。
而仁恒大部分小区里都搭配了水景，哪怕过去20年看起来也和新的一样：
会所也是如此：
敢上水景、会所这类特别需要维护的硬核设施，就知道仁恒对自己的物业很有信心。 2）好物业，是为业主改变 如果业主图方便总喜欢从草坪间斜穿过去，普通物业肯定会把草地圈起来标上“严禁踩踏”的牌子； 可仁恒物业就反思了是不是自己的路径规划不够人性化，于是特意从草地间重新开辟了一条小路方便业主通行。
为了方便业主遛狗，仁恒还特意在小区里搭建宠物公园：
可见用户口碑，绝不是一朝一夕就能积累起来的。 真没想到，咱们国产物业竟然默默发展得这么牛了。而且中国人特有的“热心肠”也成了国产物业的标志性特色，让人觉得心里暖暖的，充满了自豪感。
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