食堂打饭变打架！深圳一机关员工状告单位，判决为何引“内部倒查”？
成年人多多少少
都曾按捺不住火气
或口角、或有点肢体冲突
而这一次，事情真的“闹大”了
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2018年11月7日中午，深圳市盐田区沙头角街道办社区网格管理中心外勤组组长骆先生自带餐具进机关食堂吃饭，饭还没开吃，便与食堂管理者、沙头角街道机关事务管理科主任杨先生发生了肢体冲突。
你以为这只是一场打架？
NO，接下来一系列的操作
将多个部门送入了“话题的风口浪尖”
骆先生告诉记者，事发后，沙头角街道办相关领导出面协调，希望内部调解，但他坚持报警，并于当日到沙头角派出所报了警。最后，警方对骆先生和杨先生分别处以了300元及400元的行政处罚。
骆先生不服处罚
便将杨先生、沙头角街道办事处、深圳市公安局盐田分局一并告到法院，提出变更行政处罚。
随后的判决书引起了不小的关注
法院判决：
确认深圳市公安局盐田分局
作出行政处罚时程序违法
2019年7月4日，广东省深圳市盐田区人民法院给骆先生下达了行政判决书。
网友们看完急了
原本只是一起简单事件
但没想到却引发了人们对
“被签名”的担忧
遇到此类事件又该如何应对呢？
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也请你和我们一起监督和关注！
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危 机 应 对 榜危机的发生事出有因，既要防“黑天鹅”，也要防“灰犀牛”，无论是何种情形，危机一旦发生，相关部门应积极应对，彰显担当，鸵鸟心态就算避得了一时一事，长久看也会输了民心。
上一周
深圳发生的舆情事件
又带来哪些启示？
执法过程存程序违法
警方启动监督倒查
——倒查程序违法 提升执法办案水平
一图帮你看懂事件全过程！
点评：沙头角街道两名工作人员因食堂打饭问题起冲突，沙头角派出所对当事人作出行政处罚，其中一方当事人不服并提起行政诉讼。法院判决书中确认警方作出行政处罚时存在程序违法，让警方意外成为公众关注的焦点。
据了解，判决书中提及的程序违法，是指一名证人在警方权利义务告知书中的签名并非本人所签，而是被冒签。
从事件来看，法院判决书并未改变警方行政处罚的决定，只是指出作出行政处罚时存在程序违法，但在公众看来，尽管只是涉及一份权利义务告知书，但假冒证人签名的行为恶劣，甚至是可怕的。
▲点击图片查看早前报道
从事件应对看——
❶ 首先，在法院判决书出炉后，深圳市公安局盐田分局对外表明了鲜明的态度，指将立即启动监督倒查机制，对相关人员依据规定严肃处理，同时深刻吸取教训，全面提升执法办案水平。
❷ 最后，规范基层执法人员办案，要靠内部治理，也要靠外界监督，这样才能更好发现问题，以案促改。盐田公安分局的回应中，也感谢了媒体和社会公众对该局执法工作的监督，这值得肯定。
深圳市体育中心发生倾倒坍塌
3人死亡
——官方信息滞后于媒体信息，未能及时回应公众关切
一图帮你看懂事件全过程！
点评：作为深圳地标性的体育场地，深圳市体育中心改造提升酝酿多时，相关消息也广为人知，不料拆除作业的项目现场发生倾倒坍塌，最终造成3人死亡，引发社会的强烈关注。
▲点击图片查看早前报道
回顾此次事故中相关政府部门的应对
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首先，深圳市体育中心位于福田区，事发后福田区相关部门赶赴现场处置，在信息披露方面，福田区政府官微@福田发布进行了滚动性情况发布。
但据悉，此前深圳市体育中心改造升级相关公告的落款除涉及福田区政府外，还涉及现深圳市文化广电旅游体育局、市国资委等，而在事故发生后，多个部门并未对外披露救援及调查信息，令部分公众疑惑的是，就深圳市体育中心改造提升，不同部门的职责如何划分，就事故处置，不同部门应承担怎样的责任，信息披露这些都有待厘清。
其次，媒体报道后，官方发出了首次通报，当天合计4次通报主要介绍了救援情况，具体原因和相关情况则是仍待调查。截至目前，官方尚未发布调查结果和追责情况。
诚如有网友所言，公众期待的是
合理关切何时可以得到权威的解答
除了这些事情
还有很多事是你所关心的
也和你息息相关的
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热点事件传播榜公众有关切有需求，政府部门就应做好传播工作——
点评：上一周，深圳市2019年中考成绩公布，此后各学校录取情况陆续公布，引发了社会的持续关注。在此类自带流量的热点中，官方不用太多着力，已能起到很好的传播效果，广泛传播符合政府部门的意愿，也满足了公众的需求。
但值得留意的是
因应政策、事件的不同，有时相关政府部门在传播上也会取态不一。
比如，具有官方背景的深圳市房地产信息平台不再定期公布楼市成交均价，从公众一方的角度来看，此信息是具价值的信息，但相关政府并未主动发布，此事为媒体发现相关信息后向相关部门进行查询，相关部门才进行了回应。
就做好传播而言，政府部门首要应考虑公众是否关切，公众是否需要相关信息，而非从部门本身考虑。
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出品：南方都市报深圳大件事新媒体研究院
数据分析：深圳大件事新媒体研究院研究员 王睦广
数据收集：任翊菡，贺雅琴，张裕麟，罗文翔，蔡红玲
制图：陈芳
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