买房多花十几万装修费，房子却漏水！深圳业主遭遇退费难
买房子
要买毛坯房还是精装房？
毛坯房自己可以根据爱好
进行设计装修；
精装房可以省去
自己装修的麻烦功夫
两者各有各的好，看个人选择
但深圳的李先生却称
自己买房只能选择带装修
但房子一期的装修让人堪忧
如今想追回装修费却很难……
有个问题困扰在深圳奥园翡翠东湾二期业主李先生心头小半年：看完楼盘一期令人生忧的装修质量，他质疑为何不能拿回当初给开发商的十多万装修款，自己装修？
近日，李先生向南都报料，称当初购买房子时遭遇捆绑销售。在今年2月，他看到一期交付的装修质量之后，二期业主找开发商希望要回当初交纳的装修款自己装修，却面临一直难退回的困境。此外，据其向记者提供的提交给坪山区住建局的联名投诉信显示，已有近130户登记信息投诉。
翡翠东湾业主向记者提供的部分装修问题图片
二期业主：
买房只能带装修
怀疑遭遇“捆绑消费”
据了解，奥园·翡翠东湾位于坪山区金牛东路与兰景中路交会处，该项目分两期开发建设，共计2472套住宅。其中项目二期1302套，目前主体工程已封顶，尚未实施住宅户内装修工程，计划2020年年底竣工。
2018年4月，李先生等人在购买该项目楼盘时，销售人员告知：不可选择毛坯交楼，必须选择带装修。李先生认为自己遭遇了捆绑销售。
根据李先生及多名业主出示的《装修协议》文件，该文件于去年4月与商品房买卖合同一同签署，装修的委托方与开发商公司属同一家公司，同时装修款也是一次性交付。
装修协议
《装修协议》文件第六条的2、3项条款规定，若装修协议被无效、被撤销、解除或终止的，买卖合同及其附件和补充协议同时解除；同时，“如甲方单方面终止或解除本协议，则甲方应当按照本协议装修费总额向乙方支付违约金”。北京市盈科(深圳)律师事务所、信荣(全国)房地产律师团队合伙人郑博恩律师告诉南都记者，该协议中的操作确属违规不违法的捆绑装修。
一期业主：
一期装修质量差
出现漏水等问题
有业主告诉南都记者，当时签署购房合同时并未考虑到捆绑装修后可能出现的“陷阱”。
据了解，今年年初奥园翡翠东湾一期交付，部分二期业主认为一期装修质量差，出现“电线不套管”、“房间漏水”、“采用劣质材料”等问题，于是希望能退回装修费，自己装修。“当时签合同，都是一股脑签了好多条款，没有认真看，只是相信他们是上市公司，谁知道一期成品那么差。”业主表示。
翡翠东湾业主向记者提供的部分装修问题图片
南都记者联系到多名一期业主。一期业主签署合同同样是捆绑装修形式，但缴纳装修费用为4万元-5万元根据面积大小每户不等。同时，根据多名一期业主出示的照片、视频材料来看，二期业主担忧情况属实，确有部分一期房屋装修质量出现穿孔、裂痕、渗漏等问题，目前尚有部分一期业主因为验楼不满而未收楼。
有一期业主告诉南都记者，因为房屋装修质量问题，他已邀请第三方机构出具房屋检测报告，报告显示，“该户顶板出现凿穿现象及裂痕”，该问题是由于“施工前及施工后不规范操作导致”。
不过，该名业主说，开发商已承诺会继续整改，前提是双方签署协议要求该检测相关信息不能泄露。
有二期业主向记者表示，“如果对装修满意，当初捆绑销售时收取的装修费也就默认了。但现在一期装修质量令我们担忧，我们希望能直接退回装修费。”
该名业主称，自今年2月份开始，大家投诉过，但不能退款。根据多名业主提供的资料显示，二期每户缴纳的装修费在14万-20万之间不等。根据公开资料显示，该项目二期房间建面在78㎡-126㎡之间，计算可得装修费在1400元/㎡左右。
为什么二期装修费
多了10万多？
这装修质量真那么差吗？
还能不能保证装修质量？
奥园翡翠东湾：
已出新版装修协议
8月7日上午，奥园翡翠东湾项目操盘方奥园集团有关人士接受了南都记者采访，奥园方告诉记者，“奥园是广州过来的企业，也延续广州习惯，以精装修交付给业主，这也是响应政府‘绿色健康建筑’的号召，改小业主分户装修由集中批量装修、减少噪音污染等问题。”
同时奥园方人士也解释：今年2月一期还处于施工过程中尚未交付，这其中个别单位、个别照片视频，其实不能代表整体的施工质量问题。
据记者对一期、二期业主的采访了解，该项目一期于去年12月进行毛坯验楼，部分单位已暴露出质量问题并引发二期业主关注，随后该批业主进行一系列申诉活动；然后，今年5月底通知一期收房，同样也有部分单位面临装修质量未达业主要求，导致不能收楼问题。
不过奥园方人士指出，之前他们所知道的，二期业主申诉的焦点实则在于：二期业主认为自己缴纳的装修费高过一期10万元左右，装修的质料、家具等水准理应也高过一期。
据了解，该项目一期装修费在3-5万元之间，二期装修费在14-20万元之间，两者相差10万元。对此，奥园有关人士告诉南都记者，一期装修费低廉是为了进深圳打开市场，公司采取的让利营销策略。针对此问题，有二期业主表示，确实之前有提这类要求，但他们最后担忧的还是装修质量，“我们装修款比他们一期贵10万元左右，为什么质量不能比一期好呢？”
此外，对于装修退费问题，奥园方相关人士表示该问题还需进一步沟通，“当时他们购买时也是看清样板房交付标准后的自愿选择行为”，而且，“合同也签了有一年多，这是法律文书签字生效的东西。”
据南都记者了解，目前，奥园方已出新版装修协议，协议特别强调：“甲乙双方可在本协议签订之日起10个自然日内以书面形式向对方提出解除本协议，乙方将已收取的装修费无息退还给甲方，双方互不承担违约责任。”
不过，该批投诉的二期业主表示，开发商还未和他们说签新版协议。针对此条款，郑博恩律师告诉南都记者，装修协议通常与买卖合同时一并签订，而不是在毛坯房交付之后才签订，因此10日解除权是否违反公平自愿原则有待商榷。
坪山区住房和建设局：
已多次约谈开发商
正积极搭建平台处理
8月7日下午，深圳市坪山区住房和建设局回复南都记者称：近期，我局陆续收到项目二期部分业主反映的解除装修委托协议、退还装修款等相关诉求。
该局对业主的诉求高度重视，多次约谈深圳市泰富华澜湾置业有限公司(以下简称“澜湾置业”)，责成其尽快研究、拿出解决方案。同时，我局积极搭建平台，督促澜湾置业做好与业主沟通协商，全面、真实地掌握业主诉求，加快解决上述矛盾纠纷。后续将持续跟进，全力推动上述纠纷的解决，保障全体业主合法权益。
律师说法：
单方面要求解除
《装修委托协议》不合法
根据南都记者出示的该项目合同文件，郑博恩律师解释，凡是采用“双价格，双合同”或者指定第三方装修公司装修的均为违规的捆绑装修。
郑博恩告诉南都记者，所谓的捆绑装修，根据以往的司法实践案例来看，购房者签订的是购买精装修房的合同，虽然分别与开发商签订《装修委托协议》和《商品房买卖合同》，但《装修委托协议》约定的装修费用反映的并非真实的装修成本，而是房价款的一部分，与购房合同约定的价款共同构成房屋的总价款。
“此种情况下购房者单独要求解除《装修委托协议》不符合法律规定。判决时会支持捆绑装修合同的法律效力，但往往判决购房者按购房合同支付装修款迟延付款违约金，导致司法判决与楼市调控背道而驰，将引导开发商通过捆绑装修方式突破限价令，楼市限价令将沦为废纸一张。若认为具有解除的法定事由，可以对涉案装修合同、商品房买卖合同一并予以解除。”郑博恩指出。
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采写：南都记者 王鹏钧
编辑：唐泽苗
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