她，2020年合肥市先进工作者！
表
彰
大
会
荣
誉
证
书
学习先进事迹，汲取榜样力量
荣誉墙
被合肥市人民政府授予“2017年度合肥市民生工程表现突出个人”；合肥市司法局授予“2018年度合肥市司法行政系统优秀通讯员”；合肥市政务服务管理局授予“2019年度优秀窗口工作人员”。
奉献青春，挥洒热情
在20出头的花样年纪，王蕾加入了合肥市法律援助中心这个大家庭，一待就是19年。这19年来，她对待工作始终兢兢业业，想群众之所想，急群众之所急，为法律援助事业奉献自己的青春和热情。
认真履职，投身法援
2016年城乡困难群体法律援助被列为合肥市的民生工程，做好法律援助工作，保障困难群体的合法权益，使人民群众享有更多的幸福感和获得感，她一直当做目标并为之不懈努力。日常工作中，认真接待每一个来访群众，解答各类问题，符合法律援助条件的引导他们办理申请手续。配合中心领导制定首问责任制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、跟踪回访制、责任追究制等相关制度，以此规范工作流程，提高工作效能。
对于受理的法律援助案件，她不定期进行案件回访和民意调查，对回访中出现的问题及时与承办律师联系，了解案件办理情况，及时解决受援人提出的问题。她还多次前往各县（市）区法律援助中心、法律援助工作站检查公共法律服务窗口日常工作情况，查阅归档卷宗的办理情况，回访法律援助案件服务对象，了解各级法律援助机构、案件承办人的服务质量等进行实地督查。对于督查中发现的问题，现场反馈给法律援助机构和承办人，进行及时整改。
扩大宣传，提升实效
社会弱势群体由于自身特殊性，获得信息的渠道闭塞单一，无法及时了解国家的各项便民惠民政策。王蕾和同事们积极与各单位联系，通过广播、电视、报纸和新媒体等途径播放法律援助宣传教育短片。在特定的时间节点，组织文艺团体和社会志愿律师在人流众多的广场、火车站、汽车站等地，举办大型法律援助文艺表演和咨询活动，多渠道、多方面、多形式的开展各类法律援助宣传。近年来，合肥市法律援助民生工程案件的数量大幅度提升，受益群众数量不断增加。
公益援助，惠及民生
2009年，司法部、财政部共同设立了中央专项彩票公益金法律援助项目，以解决困难群众请不起律师、打不起官司的问题。合肥市法律援助中心是第一批项目实施单位。王蕾负责项目具体执行，组织项目实施工作，通过严格审查择优申报的方式，使中彩金项目惠及更多的困难群众。
近三年，合肥市法律援助中心共受理项目案件662件，为困难群众挽回经济损失共计5878万元，发放项目资金102.43万元。2019年12月28日，中国法律援助基金会在人民大会堂召开“1+1”中国法律援助志愿者行动和中央专项彩票公益金法律援助项目十周年表彰大会，合肥市法律援助中心喜获“贡献突出实施单位”称号。
来源：合肥市法律援助中心
编辑：吴昊、任芳影
审核：张艳清
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