专家点评“中博热搜榜”：彰显新时代文物展览与公众互动新价值新路径

编者按

今年6月，“博物馆头条”建设热搜样本库，统计共305家各省（自治区、直辖市）的博物馆（纪念馆）、包括130个国家一级博物馆在内，汇集、分析各馆举办丰富多彩的展览交流和社教活动内容，按照展览、公众、传播、品牌四个维度，设置了20项指数作为评价依据，经客观计算，最终正式推出了首期“中国博物馆热搜榜”五个榜单。（详见：首期“中国博物馆热搜榜”发布 100个博物馆“全网热搜”指数揭晓）

7月初，第二期榜单数据正在统计核定中。本期博物馆样本库由305家增加至1000家，覆盖了800余家国家一、二、三级博物馆和近200家未定级备案博物馆。

本期榜单发布前，博物馆头条采访了四位博物馆与传播领域知名专家学者，他们就榜单发布影响、热搜评价体系建设、博物馆热与博物馆传播等话题分别展开点评，他们是中国文物交流中心党总支书记、主任、中国博协展览交流专委会主任委员谭平；中国文化遗产研究院研究员、原中国博协传媒专委会主任委员曹兵武；文化和旅游部公共文化研究基地主任、中国传媒大学文化产业管理学院书记卜希霆；上海大学文学院教授、上海大学图书馆馆长潘守永。

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谭平：探索新时代文物展览与公众互动

之价值方向及传播路径

“热搜榜”传递新时代公众关注博物馆新趋向。

“热搜榜”从博物馆举办展览和公众活动的受众角度，研究客观的、实时的热搜数据，必然会促动博物馆审视服务对象的聚焦点，进而推动其进一步实现贴近实际、贴近生活、贴近群众，也为博物馆规划文物展览与公众互动，明确服务目标、提供专业化服务，提供了重要参考。

博物馆收藏着过去、关注着当下、面向着未来，文物展览与公众互动，是大多数博物馆最受欢迎的核心部分。新时代举办文物展览与公众互动，应该坚持弘扬核心价值观、讲好中国故事、展现当代中国精神、激发探索未来灵感的价值方向，传播优秀文化，让观众了解中华民族特有的价值观念、审美情趣和精神内涵，同时引进世界优秀文化展览，文明互鉴。

“热搜博物馆”的价值方向和传播路径值得借鉴。

热搜榜传递公众关注趋向。当前，信息技术广泛介入到博物馆的建设运营和评估之中，带来了颠覆性的技术革命。借助信息技术，博物馆的收藏和展示，不再封闭隔阂、不再曲高和寡，不再静态刻板，而是更趋向平等、开放、多元、包容，进而激活了更多的藏品公开展示，拓展了展览展示的打开方式，赋予了公众互动更多活性。

信息技术在博物馆的线上与线下广泛应用，线下多媒体展示、自动导览、虚拟体验与线上门户网站、手机APP、公众号、3D虚拟展示等主动推介结合，社会主流媒体与多渠道的展览推介、评鉴相结合，让更多的文物从历史、研究成果中走入观众内心和现实生活中，突破了博物馆的空间和时间限制。

尤其是一些博物馆年轻化的讲解、沉浸式的体验，改变了很多观众“走过场”的观展习惯，对特定项目或特殊展品，留下了深刻印象，让观众从以往的被动接受，转化为积极而深入的参与者，甚至成为展览的互动传播者。

榜上有名的热搜博物馆和展览，其价值方向和传播路径值得借鉴。如果“热搜榜”可以公开更多热搜数据信息、传播热点、突出个例分析，更加明晰观众关心的焦点所在，一定可以助力搭建博物馆与观众沟通、互动的更有效更普遍的平台。

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曹兵武：热搜榜给博物馆热和博物馆

业务发展快马加鞭

疫情期间，由博物馆头条联合中国文物交流中心研发的“中博热搜指数”（Museum Search Index，简写为MSI）正式上线，通过大数据分析形成的全国100个博物馆的“全网热搜”指数首次公布，首期“中国博物馆热搜榜”五个分类榜单也正式发布。

中国博物馆热搜榜（简称中博热搜榜，CMTS）是中国博物馆领域首个综合性博物馆“热度”推介榜单，以博物馆社会影响力为核心，按照展览、公众、传播、品牌四个维度，设置原创指数、学术指数、参观指数、互动指数、热搜指数、发布指数等20项指标进行综合计算和排列，既是给博物馆热和博物馆业务发展的快马加鞭，也是给观众和关心博物馆的社会各界的一种更为精准化的博物馆相关信息服务，值此博物馆受疫情影响纷纷关门或者限制性开放期间，尤有意义。

 热搜榜通过大数据分析，让博物馆更加及时准确地获得其社会服务与社会影响的自我反馈和认知，让观众更多地了解博物馆尤其是展览、服务和业务等情况，获得更加及时准确的信息与相关服务，对于推动博物馆举办更多符合时代要求、满足公众需求、体现品牌特色的精品展览及活动，打造受欢迎的博物馆和博物馆展览，同时让观众和公众从博物馆及其业务活动中获得更加符合其期望的服务与收获，具有积极的促进作用。进入新时代，博物馆已然成为公众关注度日益攀升的文化中心。通过系统、科学、高质量的博物馆评估、推介与引导，让博物馆更加名副其实，让博物馆观众获得更好的信息指南和参观体验以及实质性收获，实现博物馆与公众需求更好的对接，构建博物馆与公众间的良性互动，显然，这样的博物馆评估应该不断完善指标，优化评估体系，健全关联机制，并将评估经常化，反馈及时化，才能更好地架起公众与博物馆的桥梁。

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卜希霆：热搜榜为博物馆提供全方位

自我审视与对比镜鉴参照

      “中国博物馆热搜榜”发布 100个博物馆“全网热搜”指数榜单依托“博物馆头条”新媒体平台，选取国家文物局公布的已备案博物馆作为博物馆热搜样本库，按照展览、公众、传播、品牌四个方面的维度，设置原创指数、学术指数、参观指数、互动指数、热搜指数、发布指数等共计20项指数作为评价依据，多维度展现中国博物馆网络关注度与影响力。一方面为受众提供了立体多元的博物馆实时信息，另一方面给博物馆自身提供了全方位自我审视与对比镜鉴的发展参照。

在传播革命及文旅融合的时代背景下，基于数字化、网络化、品牌化的博物馆传播更为迫切且必要。当今时代，博物馆热度不断提升，博物馆亦藉由互联网传播更加广受关注，基于各类移动终端的博物馆发展观察大数据捕捉及画像描绘日益清晰、全面、客观、实时，未来基于5G推动下的博物馆将更加云端化、智能化、创意化、数字化、游戏化，建构科学、全面、立体、精准的博物馆热搜榜单将更加必要。

 当今时代，博物馆承载的功能日益多元，在搜集、保存、修护、研究、展览、教育、娱乐多元功能的基础上亦担当着媒介、舞台、社交、旅游、创新引擎、第三空间等更加复合化的职责。博物馆逐渐走出封闭、呆板、安静、沉寂的传统印象，日渐成为城市文旅目的地、网红打卡地、IP衍生地及媒介关注点。博物馆为城市文化赋能、为文化产业增值，即是城市的文化舒适物，又是城市最好的名片。

因此，自带流量的博物馆日益成为所在地区或城市的高频词汇，其带货能力与传播张力正逐渐被广受欢迎，一方面博物馆具有极强的包容力与吸引力，可以尝试有效利用各类“热点公共事件”借力传播；另一方面，博物馆要积极探索与培养应对突发“热点公共事件”能力与素养，善于化解复杂社会问题，构建文化应急响应机制，特别是面对本次百年一遇的新冠“突发公共卫生事件”，全国博物馆积极应对，充分发挥博物馆的社会服务功能，彰显博物馆的责任担当，凸显博物馆的厚积薄发，亦体现了现代博物馆的科学精神和社会创新能力。

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潘守永：热搜榜提供“博物馆消费”大众指南

由博物馆头条研发的“中博热搜指数”（Museum Search Index，简写为MSI）于2020年6月正式上线，由此形成的“中国博物馆热搜榜单”也正式公布。这是一项反映博物馆社会影响力的指标系统，也可以看作是当下中国“博物馆消费”的大众指南。
      本热搜指数形成的博物馆排行榜，涵盖了4项指标维度，即展览（简写E）、公众（简称P）、传播（简写C）和品牌（简写B）。特别重要的是，“十大热搜博物馆”、“十大热搜展览”等“十大系列榜单”每月发布一次，“中国博物馆热搜百强”每季发布一次，年底发布各项年度总榜单。
      这个排行榜主要依据上述4个指标在公共媒介的“出现频率与点击量”，在加权之后所形成的“热搜指数”。与国际博物馆杂志（全球中文版）和北京博物致知科技信息研究所联合研发的“中国博物馆社会影响力暨媒体曝光率排行”（季度排行和年度排行）基本类似，公众认知和品牌建设为后者所没有，总体精度也更胜一筹。我曾经主持 “中国博物馆社会影响力暨媒体曝光率排行”的研究，深知此类工作的不易。依据公共网络媒介的数据，其来源、准确性和时效性都需要反复核实，一项简单的数据要交叉使用多种搜索工具，对比纠正，才能固定下来。年度总榜单的数据，除了累计月份数据或季度数据外，通常要重新统计。每一次数据的使用，都需要支付数据平台一定的费用，后台数据才更准确可靠。
       这项工作的价值和意义是不言而喻的。6月12日上线的几个榜单，已经获得业界和社会的广泛关注，各类Top10的榜单也很值得细细分析，相信不同的业内专家会有不一样的看法和解读。

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