年报 | 如何指导企业年报？看看他们怎么做

湖北省秭归县工商局归州工商所位于三峡咽喉归州镇，管辖归州镇、水田坝乡、泄滩乡3个乡镇，辖区面积502平方公里。3个乡镇被香溪河隔断，从归州工商所到县城，需要依靠汽车轮渡每天朝七晚六滚装过河。为了做好年报公示工作，全所5名干部忠实履职，甘当大山深处人民的勤务员。

吃一堑　长一智

4月12日，随着 “砰”的一声关车门声，中国邮政集团公司湖北省秭归县泄滩邮政所负责人宋陵峰提着文件袋健步上楼，来到秭归县工商局归州工商所办事大厅，一进门就问：“你们王所长呢？我找王所长。”

“您好，王所长在这边。请问您找我们所长有什么急事吗？”大厅工作人员小吴一边起身指引宋陵峰去所长办公室，一边问。“他打电话给我，我是来申报年报的。”宋陵峰回答。

一见到王所长，宋陵峰就握着王所长的手说：“去年因为营业执照没在我们手里，当时问县里，县里说集中申报，没想到后来没有给我们报。我去县行政服务中心换执照换不拢（方言：换不了），才知道我们被列入经营异常名录了。今年我不等县里集中申报了，自己报了才放心。”

原来，泄滩邮政所2013年、2014年两个年度的年报公示都是2016年4月15日申请移出经营异常名录前补报的。2015年上半年年报工作开展时，邮政所虽然被告知年报的重要性和逾期未报的后果，但想着营业执照在县里上级公司，上级公司会统一申报，就没有关注这件事。一直到去换新版营业执照被拒，宋陵峰才意识到后果的严重性，开始认真学习有关年报知识。

“找你们可真不容易，我们的工作人员给你们打了那么多电话，上门通知，还留了回执，该说的都说了，当时真是替你们着急啊。”王所长说。

“嗯，再也不会干那种傻事了！”宋凌峰保证道。

虽然已经补报过年报，但因工作忙，宋凌峰对年报流程还不熟悉。王所长让小吴给宋凌峰一边演示一边讲解，并让小吴操作得再慢一点，使宋凌峰对年报流程熟记于心。

虽艰难　但稳妥

“您先请坐！来，慢一点儿。”5月10日早上，归州工商所干部小郭搀扶着一名残疾老人来到办事大厅。小吴见状立即起身迎过去，接过老人手里的营业执照，与小郭一起扶他坐下。

这名老人叫刘光洪，是到归州工商所请工作人员指导年报的。他说，自己不懂“高科技”，虽然工商所表示要上门服务，但他觉得不能给工商所添麻烦，毕竟自己还能走路。

老人住在归州镇周家湾行政村六组，1996年因参加村级公路建设，左腿严重受伤，膝盖以下截肢，双拐已陪伴他20多个年头了。他介绍说，家人不在身边，自己无法下田劳作，便开了间小铺，经营卷烟及日用品。

“都怪我，要是知道家里只有您一人，我就不会叫您来所里年报了。”小郭不停地自责。小郭今年年初才到归州工商所工作，对于少数特殊情况还不太清楚。

考虑到老人家不会操作电脑和智能手机，小郭指导他填写了纸质年度报告，确认准确无误后，请老人签下名字，随后小郭将这些数据录入电脑。

“您回去时注意点，明年您直接委托一个人或者打个电话，我们上门服务。”完成一系列工作之后，小郭搀扶着老人，护送他下楼梯。

讨厌的小怪兽

从4月7日开始一直到5月3日，归州工商所干部小鲁就跟秭归县水田坝乡文运柑橘专业合作社负责人董先俊“死磕”上了。自2016年度年报公示开始，董先俊就没有成功登录过公示系统，每次的反馈信息都是无法通过验证。小鲁4月6日查询到该专业合作社还未完成年报公示，4月7日便开始“咬”住不放。

4月正值脐橙生产最忙的季节，董先俊每一天都很忙，顾不上年报的事情。小鲁隔三岔五在QQ上提醒他，每次提醒都将公示系统链接网址发过去，方便董先俊直接登录。董先俊点击网址后，不是网页打不开，就是碰到乱码，怎么刷新都登录不上。董先俊把截图发给小鲁，显示确实如此。小鲁建议董先俊用手机扫描营业执照上的二维码登录，董先俊也试了，扫码跳转之后，出现了小怪兽界面的凹凸小滑块和空框，不管怎么拉取重合最终都失败。数次不成功之后，董先俊放弃了。他表示，不是我不报，是你们的系统进不去。

小鲁耐心劝说，让他避开服务器访问的高峰时段，利用早上的时间进行尝试，并晓以利害，告知逾期不年报会被列入经营异常名录，从而受到联合惩戒，产生严重后果。在小鲁的不懈坚持下，董先俊终于在5月4日成功登录国家企业信用信息公示系统（湖北），在小鲁的电话指导下，顺利完成公示。小鲁建议董先俊下一年度早一点开始申报，避免重蹈覆辙。

再难也不放弃

“告诉大家一个好消息，我终于联系上周勇了。”5月5日中午，归州工商所干部小颜高兴地说。

周勇是秭归县泄滩乡坊家山行政村二组村民，经营土鸡养殖、销售，注册了秭归县泄滩乡勇义土鸡生态养殖专业合作社。小颜为了找到周勇的有效联系方式，查找了全县所有法定代表人叫周勇的市场主体名单，一共32户，其中同在泄滩乡的就有9户。泄滩乡位置比较偏僻，因降雨导致通往泄滩乡的公路塌方，无法去现场通知。

再难也不放弃。眼看时间越来越紧了，小颜一边继续拨打电话，一边积极想办法。她逐一比对与周勇同名的经营户身份证号，终于锁定秭归县泄滩乡勇义土鸡生态养殖专业合作社和秭归县泄滩乡勇义土鸡养殖家庭农场负责人是同一个人，于是她拨打办理家庭农场登记时留下的周勇的电话。5月5日中午，电话拨通了。

原来，周勇与父亲、弟弟在宜昌市承包了几个小区的房屋装修，最近只有老母亲在家帮忙经营养殖场。小颜告诉他关于年报公示以及逾期不报的后果，督促他赶紧着手完成这件事情。5月13日，周勇回话，摸索两天后成功完成年报。

工商联络员

“您的身份证号码是多少？我要填一个工商联络员的信息。”3月20日，刚刚给一个人办完营业执照的小吴正拿起茶杯喝水，就看到工作QQ上的“辖区市场主体交流群”头像开始闪动。

原来是宜昌秭归霆宇油站经营有限责任公司负责人税华清咨询年报公示业务。税华清登录信用信息公示系统后，一直为工商联络员信息犯难，以为是要填写工商干部的名字和身份证号等信息，但他一个人也不熟悉，不知道怎么填。

类似问题，小吴已经遇到很多次了。她耐心地回复说，工商联络员是填写公司指定或者委托办理工商事务的人，而不是填写工商干部的名字。小吴心想，如果工商联络员一栏改成联络员，市场主体就不会产生这样的误解了。

服务始于心，实于行，益于人。

以上只是归州工商所5名干部日常工作的一个缩影。他们用青春、用汗水、用行动，践行着自己的梦想和入职时的承诺，在大山里，累并快乐着。（吴雪芳）

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执行编辑：刘琦 编辑：王国明