消息速递 | 马亮接受《中国日报》采访，谈政务服务标准化规范化便利化
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政策背景
《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》指出，持续优化政务服务是便利企业和群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环、加快构建新发展格局的重要支撑，是建设人民满意的服务型政府、推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求。
党的十八大以来，各地区各部门认真贯彻党中央、国务院决策部署，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，积极探索创新审批服务便民化措施，全国一体化政务服务平台初步建成并发挥成效，政务服务水平大幅提升，营商环境显著改善，企业和群众获得感不断增强。
同时，政务服务标准不统一、线上线下服务不协同、数据共享不充分、区域和城乡政务服务发展不平衡等问题仍然不同程度存在。
要加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，充分发挥全国一体化政务服务平台“一网通办”支撑作用，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，有效服务生产要素自由流动和畅通国民经济循环，更好满足人民日益增长的美好生活需要，为推动高质量发展、创造高品质生活、推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。
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http://www.gov.cn/zhengce/content/2022-03/01/content_5676259.htm
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推进政务服务标准化规范化便利化
推进政务服务标准化规范化便利化，有利于破除当前政务服务优化创新面临的体制机制障碍，进一步降低群众企业和政府打交道的各类负担和成本，提升人民群众的安全感、获得感和幸福感，持续优化营商环境并带动经济增长。
“放管服”改革特别是“互联网+政务服务”推行以来，政务服务水平普遍提升，但是当前政务服务在跨省通办、跨部门协同、跨层级一体化建设、线上线下融合发展等方面还有很大提升空间，政务服务事项的标准化水平偏低，给群众企业带来诸多不便。
文件提出推进身份证电子证照、电子社保卡、电子驾驶证等高频电子证照应用，高频电子证照应用将省却民众携带、准备和提交各类身份证明的麻烦，也有利于通过电子证照这样的底层技术联通来推进跨地区、跨部门的数据共享和业务协同。
政务服务“一网通办”等措施近些年取得巨大进展，发展迅猛，极大地推进了政务服务一体化办理，使群众企业的政务服务满意度显著提升。要优化营商环境、为公众办事提供更多便利，政府还需要在如下方面发力。未来政务服务创新要聚焦线上线下服务协同，使更多事项可以完全线上办理；拓展“互联网+公共服务”，使更多公共服务事项像政务服务一样在线办理；加快城乡政务服务一体化建设，缩小城乡差距。
来源：中国日报（点击“阅读原文”查看原报道）
时间：2022年3月30日
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