学史力行 | 解民忧、暖民心！罗湖用行动践行“我为群众办实事”

群众利益无小事

一枝一叶总关情

党史学习教育开展以来

罗湖区坚持把

“我为群众办实事”实践活动

贯穿学习教育全过程

用心用情用力解决

基层群众的“急难愁盼”问题

具体情况如何？

我们一起到各街道看看吧

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01

清水河街道“三个结合”扎实为群众办实事

清水河街道聚焦全年重点工作任务，以“三个结合”，积极贯彻新发展理念办实事，让群众共享高质量发展成果，让企业轻装上阵健康发展，推动社区治理取得新成效。

与民生微实事结合起来

清水河街道以办好民生微实事项目为契机，聚焦群众急需、关注度高、获得感强的项目，通过最短路径、最快速度解决关系群众切身利益的小事、急事、难事，切实把清水河街道“民生幸福标杆”的愿景变为可观可感、可碰可触的生动实践。

各级党组织和党员通过走巷入户、问卷调查、座谈访谈、网络征询、社区“微心愿”等方式深入调研摸底，广泛征集民生保障、公共服务、交通出行等九类涉及重大民生利益的需求，征集民生微实事意见建议100余条。

目前，清水河街道即将开展的民生微实事项目有7个，涉及项目资金740万元。工程类项目聚焦于垃圾分类设施、公共区域硬件等方面，服务类项目聚焦于垃圾分类督导、心理服务、困境儿童关爱保护政策宣讲、为辖区60岁以上老年人购买意外保险等方面，积极推进多项民生工程，不断提高人民群众生活质量。

与推进非公企业高质量发展结合起来

为适应新形势下推进企业高质量发展的需要，街道党工委把党建工作与工会建设和企业服务站工作融为一体，建立“党建+工建+企服”三位一体的工作机制，整合工作人员，集中上门走访企业，宣讲党建工作与政府政策，问需于企业，为企业排忧解难，雪中送炭。

街道党工委书记魏刚带头先后走访调研17家企业，收集企业反馈意见建议29条，帮助企业解决各类问题困难20件，有5家企业党支部的26名党员愿意并积极办理党组织关系转进手续，有6家企业向街道党工委提出建立党支部的意向申请。

为银企搭建平台链接资源，解决了中小微10余家企业资金链短缺的燃眉之急；搭建校企联合平台提高企业知名度，主动联系区人力资源局去往8大高校校招解决辖区企业用工难问题；通过全面推进企业复工复产和企业服务，解决了员工宿舍、员工子女入学、员工返岗难等问题。

与志愿者服务结合起来

党建引领基层治理“老兵护梅园”志愿服务，实施社区党委委员联系服务小区支部机制，以小区和相邻楼栋为单位设立党支部，以楼栋为单元设立党小组，建成街道党工委+社区党委+小区党支部+楼栋党小组的四级党建网络。

梅园社区党员志愿义务巡逻队以支部为单位，到社区值勤、巡逻，除了市容环境整治、安全隐患排查外，还积极走访群众，倾听社情民意，利用自己熟悉社区环境和居民生活的优势，充当义务调解员。

02

东湖街道探索基层治理新路径

东湖街道以快递物流从业人员群体作为切入点，积极主动地靶向施策，建阵地、赋动能，形成“党建+治理+服务”三轮驱动机制，探索党建引领快递物流从业群体服务基层治理新路径。

服务先行 给骑手一个“家”

为解决快递员、送餐员、环卫工等户外劳动者 “饮水难、吃饭难、休息难、如厕难”的实际问题，东湖街道在东乐社区设置了“罗小湖e站”。

建设过程中，东乐社区党委开展了调研问需工作，除广泛收集快递、外卖小哥需求外，还多次走访社区内超市、快递公司、菜鸟驿站等物流企业及网点，召开联席座谈会，认真了解研判快递物流人员需求，并根据调研结果制定了服务清单，同时迅速开展选点、装修、购置物资等工作，短短数日便完成了e站建设。

站内桌椅、饮水机、充电设备、无线网络、图书以及应急药箱等日常必备物品一应俱全。此外，考虑到户外工作特点和地区气候变化，还添置了一次性雨衣、雨伞、口罩、纸巾、针线盒等小物品，基本可以满足户外劳动者冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药的需求。

据了解，后续“罗小湖e站”会联合社区党群服务中心定期开展义诊、义剪、中医理疗等活动，让“罗小湖e站”成为户外工作者遮风避雨、充电蓄能的“温暖港湾”。

靶向发力 织牢权益保障网

近年来，以快递、外卖小哥为代表的新业态就业群体的权益保障问题也备受关注，由于工作方式、地点、时间等相对灵活，从传统角度难以界定新业态就业者与企业的从属关系，相关权益难以得到充分保障。

为切实维护快递小哥等新业态群体的合法权益，东乐社区将以 “罗小湖e站”为平台，联动社区党群服务中心定期提供心理、法律、民生政策等咨询服务；设置“诉求服务窗口”，充分听取诉求并及时予以解决，整合党委、政府、群团力量，链接社会资源，为新业态就业群体织牢保障网。

群体赋能 培育社区治理新力量

为探索快递物流从业人员参与社区治理的有效途径，东乐社区计划联动长者饭堂推出“送餐换午餐”活动，快递物流从业人员在长者饭堂领取为孤寡老人送餐任务，依据送餐户数自动取得积分，完成一定的送餐任务可兑换长者食堂免费午餐券。

除参与志愿服务外，东乐社区还计划引导快递物流从业人员参与社区网格化管理工作，充分发挥前哨作用，在社区行走中如发现重大消防、安全隐患、聚众赌博、老人儿童受伤受困等情况，立刻向社区报告，让他们成为城市精细化管理的触角和延伸。

此外，快递小哥们为保护社会公共利益或者他人的人身财产安全，同正在实施的违法犯罪行为作斗争，或者抢险、救灾、救人，发现社区重大消防、安全隐患等，事迹突出的，可参与社区公益基金见义勇为奖的评选。

03

莲塘街道推动重点民生工程建设

今年以来，莲塘街道认真落实市委、区委部署要求，坚持问题导向、实践导向、效果导向，聚焦群众关切的教育等民生问题，尽心尽力为民办实事克难题解民忧，合力推动区重点民生工程建设。

敢“啃”硬骨头，“咬定青山不放松”

适龄儿童入学问题一直是辖区居民群众最为关心的大事。去年末，罗湖区政府召开专题会，决定在莲塘06-16地块建设高科技预制学校，以缓解莲塘片区学位紧张的难题，而该地块由于承租方地面设施多、面积大、充电难等问题，3月底完成清场，6月底前建成难度极大。

莲塘街道党工委书记叶爱权强调，要敢啃“硬骨头”，拿出“咬定青山不放松”的劲头，以刀刃向内的勇气真刀真枪解决问题，确保目标任务如期完成。

莲塘街道突出问题导向，指导各社区广开言路，结合“党史学习教育”等工作，主动听一线声音、听群众诉求、听企业意见反馈，深入查找群众最急最忧最盼的紧迫问题、完成工作目标的难点和困难，列出重点破解问题清单，切实把实践活动成效体现到推动工作、为民服务上。

成立工作专班，实行“挂图作战”

针对06-16地块项目，莲塘街道成立工作专班，实行“挂图作战”，每周例会、每月督查，对跟进不力、落实缓慢的相关部门和社区及时督促整改。

截至4月13日，共列出长岭村出租车司机安抚、周边群众充电、拆除工程噪音扰民等问题8项，开展专题座谈6次，一批企业和群众反映强烈的突出问题取得突破性进展。

06-16地块充电站面积4521平方米，是罗湖区规模相对较大的充电站之一，附近很多群众和出租车司机纷纷提出拆除充电站后充电难的问题。

长岭社区党委及时跟进，先后组织召开支部班子会、党员大会、同乡村亲友座谈会等，支部委员、党员带头做工作安抚出租车司机情绪，以点带面解释宣传引导，打消大家的思想顾虑。与此同时，通过提前发放告知书、迁移充电补贴、分流优惠等措施，引导选择其他充电站，为周边群众和出租车司机解决充电后顾之忧，确保把群众难事办好落实。

目前，06-16地块提前完成地面充电桩等建筑设施清拆任务，为区重点民生工程如期建设奠定了基础。

学党史、悟思想

办实事、开新局

罗湖区将持续聚焦民情民意

切实把好事办实

把实事办好

办到群众心坎上

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信息来源：清水河街道、东湖街道、莲塘街道、壹深圳

统筹整合：新时代新罗湖

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