又get一个省级荣誉！这个地方罗湖人常去~
近日
由广东省政务服务数据管理局
组织开展的2022年广东省市、县（区）
标杆政务服务中心评估结果正式公布
深圳市罗湖区行政服务大厅
荣获“2022年广东省县（区）
标杆政务服务中心”奖项
此次评估聚焦“建设标准化、服务规范化、办事便利化、应用智数化”四个维度，通过数据采集、实地核查、综合评审等多个环节层层把关、严格审核，最终在全省范围内评出5个市级标杆政务服务中心及15个县（区）级标杆政务服务中心。
快来看看罗湖是如何脱颖而出的吧~
罗湖区政务服务数据管理局于2020年7月6日正式启用现罗湖区行政服务大厅，充分发挥党组织领导核心作用，坚持党建与业务双融双促，引领大厅规范化、科学化、程序化建设。大厅共设置受理窗口92个，可受理23个区直部门、8个驻区单位共1358个事项，2021年度共受理总业务量超51万宗，好评率高达99.97%。
设立咨询服务区、办事等候区、业务受理区、自助电脑区、自助服务区、自助填单区、商务服务区、生活服务区及微银行八大功能分区，打造全市“环境最美、服务最优、体验最佳、可办理事项最多”智能化行政服务大厅。
全面实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的业务运行模式，用一流的服务展示罗湖智慧五星政务形象，同时畅通评价投诉各类渠道，以评价投诉为“镜”，不断推进服务及改革政策完善。
457项业务已实现全市域通办，并已实现汕头、贵阳、株洲等10地共529个事项可在深圳罗湖“跨域通办”，打破企业办事人员、群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。
便民设施一应俱全
设置母婴室、无障碍通道、无障碍车位、无障碍洗手间、便民服务箱、自助拍照、自助饮水机、轮椅、免费充电设备、血压检测仪、AED等便民设施，提升企业办事人员、群众办事获得感、体验感。
便捷服务暖心舒心
提供免费打印复印、导办引办、5G视频客服远程咨询、5G智能机器人智能解答、延时错时、双邮寄等服务；对年长居民、残障人士等特殊群体提供全程导办协办服务；设置“直通车”企业服务专区及工作室，由业务骨干人员专职负责，为重点企业提供业务申请受理、咨询指导等贴心服务。
技术支持优化服务
上线126个“秒批”事项、256个“无感申办”事项以及41个“一件事一次办”主题，实现“免证办”区街社三层级全覆盖，512个事项共1200份材料可用电子证照替代。
首创“服务找人”
围绕“政策过期不候，福利享受不全”等问题，线上创新应用大数据、AI技术等定位“应享未享”服务人群，精准推送可享服务；线下成立党员先锋队，定向提供“上门帮办”服务。推动民政、企业服务等10大领域33个事项纳入“服务找人”。
政务事项多点可办
在区大厅设置双24小时自助服务区，同时在全区范围内打造智慧政务驿站矩阵共12个，响应企业、群众身边事“多点办”“就近办”“随时办”的需求。
罗湖区政务服务数据管理局持续推进“互联网+政务服务”改革，今年先后获得广东省三八红旗集体、深圳市五一劳动奖、商事登记优质服务窗口等荣誉称号。
接下来，罗湖区政务服务数据管理局将持续发挥好标杆政务服务中心的示范引领作用，积极践行“以人民为中心”的发展思想，发挥好大数据和智能技术效能，不断深化“放管服”改革、优化营商环境，持续以“小切口”推动民生服务“大提升”，致力于让企业办事人员和群众的获得感、满足感、幸福感成色更足。
统筹整合：新时代新罗湖
往期回顾
1、专用点+绿色通道+24小时延时服务点，罗湖为骑手群体添“易”！
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