越巨变挑战，农商人越要真学习、新学习与趣学习
本文是《中国农村金融》杂志社的老朋友李九良先生关于农商行与农商人职场学习的一篇深度思考与沤心之作。李九良先生在任浙江浦江农商银行董事长期间，将自己定义为该行的“首席学习官”，将大量的时间与精力倾注于自己与组织的学习，并将学习与组织个体能力发展、经营管理有机结合，取得了较为良好的成效。此文是李九良先生多年积累的关于职场学习的思考与沉淀，编辑阅后，也深受启发，感触良多，实在舍不得删去一字，特将其中编辑认为是“金句”并有所触动的观点挑选出来制作出图片予以特别呈现。本文较长，字数7087，阅读完毕大约需要20分钟，建议每一个农商人特别是农商管理者与农商年轻人静下心来对本文进行深度阅读，相信对于每个农商人、每个农商组织，甚至大家的家庭教育，都会有一定的帮助。
●作者：浙江省联社教育培训部副总经理李九良
当前的农商人，特别是基层一线，可以用五个字来概括——真的不容易！外部形势越来越多变、同业竞争越来越激烈、客户越来越挑剔、监管越来越严格、工作任务越来越繁重、风控压力越来越严峻……甚至会时时给人喘不过气来的感觉。这应该是横亘在绝大多数农商行及农商人面前的一道现实问题，而且呈未来日益趋艰的走势。
何解？从创新找突破或推进转型，已成为农商上下同求的共识，但创新突破思路何在？创新突破方法何在？创新突破人才何在？唯有学习！唯有从每个农商行组织和每位农商人个体两个层面，深刻警醒、反思：是否存在太多的、浪费大量时间与精力的假学习、旧学习与闷学习？窃以为除了不断探究、摸索、完善、实践真学习、新学习、趣学习之道，形成“攻坚克难”与“修身成长”相互促进的良性循环外，别无他法。
——在解决难题中提升自己，在提升自己中解决难题！
在当今的时代巨变中，有两句名言值得全体农商人特别地、时时地思悟品味。
第一句是王小波的：“一切痛苦的本质，是对自己无能(能力不足)的愤怒”。巨变艰难时代，农商行与每一个农商人面临更多"痛苦"的本源，其实就是组织与个人面临的、必须解决的问题不再像以前那么得心应手了，变的越来越新了，越来越难了。任何农商行与农商人过去的能力，都不足以解决当下及未来日益新日益难，未来更加新、更加难的问题。所以，痛苦是必然的。
另一句是尼采的"凡杀不死我的，都将使我更强大"。面对新问题、面对让农商行与农商人痛苦的难题，其实我们只有两种选择:要么，被难题"杀死"，能力固化;要么，想方设法、千方百计、百折不挠"杀死"难题，并以此催逼自己能力的提升。用当下比较流行的提法，前者称之为固定型思维，后者称之为增长型思维。具备这两种不同思维的农商行与农商人，将会形成巨大的分水岭，而只有具备增长型思维的人，才有可能“真学习”。
所谓“真学习”，不是为学习而学习，而是具备三个特征的学习:
一是"以终为始"的学习。现在有不少人天天学习，书本时时捧于手，网上课程时时听，但就是在实际工作中遇事怨事、躲事不成事，这个就是典型的“假学习”，是赶时髦的学习、是遮掩内心空虚的学习、是浑浑噩噩的学习，这种学习是形式化、表象化的学习。真学习一定是以终为始的学习，这个“终”就是解决具体的新问题、难问题。习近平总书记谈到，“学习和思考、学习和实践是相辅相成的，正所谓‘学而不思则罔，思而不学则殆’。你脑子里装着问题了，想解决问题了，想把问题解决好了，就会去学习，就会自觉去学习。”要围绕、聚焦“解决问题”这个“终”，更有针对性、更有体系性、更有深度性、更有实效性地学习。
二是“刻意训练”的学习。在这个资讯发达的时代，解决各种问题的方法、路径等知识要想“知道”其实是容易的，但要形成自己融入骨髓的、各种场景都会下意识按这些去做的，才能称之为“认知”。王阳明讲到，“知而不行，是为不知”，此句中，前“知”便是“知道”，后“知”才是“认知”。从“知道”到“认知”，是需要坚持专心致志、全力以赴地刻意训练的。
三是“结果说话”的学习。作家冯唐出了一本研究曾国藩的书，书名为《成事》，其将曾国藩一生的学问概括为两个字——“成事”。真学习，便是能促进实实在在、真成事的学习，能有促进组织与个体生出解决新问题、难问题的更新能力、更强能力的学习这一结果的学习才可称为真学习。
——你若成长，时时、事事、处处皆可成长！
现在许多农商行讲到学习，似乎就是“抓好培训”。绝大多数农商人如果自己成长不够，似乎都会抱怨“单位提供培训不够”。窃以为，是否将“学习”与“培训”等同起来，或者是否认为“培训”是“学习”的主导部份，是区分一个组织理念为“旧学习”还是“新学习”的关键评判项。
旧学习，是一个组织将培训特别是授课式培训作为提升全员素质主要手段的学习方式。在过去内外部环境变化缓慢、获取资讯的方式渠道较为单一、精英人士通过较长时间积累的经验确实能够指导新人未来很多年，在这种情形下，一个组织将培训特别是授课式培训作为提升组织能力的主要手段是适宜的。但笔者与不少国内头部企业大学的高管私下进行交流，其实国内企业大学如火如荼发展的背后，越来越多的局中人也很迷茫，也在反思过去从国外引入的培训体系、过去几十年国内所积累的内训体制，确实发挥了巨大的作用，但随着时间的推移与形式的变化，效用呈逐年递减趋势。
新学习，是指“去培训过度依赖化”、引导全体农商人在学习生活中“无处不提升”、促使每个农商人强化终生学习、自我成长的意识与能力的学习力建设。习近平总书记在致国际教育信息化大会贺信中就提到：要“建设‘人人皆学、处处能学、时时可学’的学习型社会”。相信许多农商行都进行过“全员营销”培训，其核心理念可以总结为“人人营销、事事营销、时时营销、处处营销”，新学习也可以总结为“人人学习、事事学习、时时学习、处处学习”。学习的目的是为了成长，丰子恺经典名诗《豁然开朗》中讲到“你若成长，事事可以成长”，亦是同理。农商行抓好面向未来的新学习，窃以为关键是以下两个方面：
一、从董事长到全体员工，都要真正坚信学习的价值。
可能许多人会讲，这句话不是废话吗？学习重要不是常识？谁会不知道学习的价值？芒格曾说过：“人们都以为具备常识很简单，其实很难”。现实工作中，农商行董事长注重自身学习并持续用心、用情、用劲推动全员学习的可能并不占主流，这种情况下，会真正重视学习的员工，就更无可能形成主流。真正坚信学习的价值者一定有强烈的“两感”：强烈的危机感与坚定的方向感。强烈的危机感是指，时时都深刻认识到不通过真学习生长出解决新问题难问题的新能力与强化力，那么组织与个体就会迅速因落伍而被淘汰；坚定的方向感是指，勇于面对一切困难与挑战，把攻坚克难当成磨练提升自己的契机，不断在解决难题中提升自己的能力，提升自己的能力后又更有信心面对未知的更新、更难的问题。农商行只有从董事长到全员，都坚定这“两感”并坚持付诸行动，才可能真正建设好面向未来的学习力。个人觉得，真正坚信学习的价值，是一切学习成功的前提，没有这个真正的坚信，正如“你无法叫醒一个装睡的人”，所有的学习成效都会大打折扣。
二、从董事长到全体员工，都要真正掌握学习的方法。
“一万个人有一万个哈姆雷特”，每个人都有每个人学习的方法。但大道至简、大道相通，总结下来，我觉得学习的方法其实无非也就三种。
第一种是刻意成事学习法。学习绝不能成为清谈派，能促进解决实际问题的学习才是好学习。这就要求我们首先要把职场作为最好的学校、把工作岗位作为以事修人的平台、把工作中遇到的难题作为最好的磨刀石、把在农商行上班作为带薪水的进修。王阳明讲到，“凡事在事中磨，方立得住”。曾国藩的“成事”法则，也要求只有遇事不躲事、不怨事、敢扛事、善琢事、能成事，而且善于在复盘反思中不断精进，才是最好的学习，也是最基础的学习。没有这种学习的方法，就如没有数字中最前面的那个“1”，后面再多的“0”也没有任何意义。真正的认识到这一点的话，农商行可以说处处、时时都有海量的学习机会！
第二种是刻意咖啡费曼法。古人有云：“三人行必有我师”；任正非在华为特别强调“一杯咖啡吸收宇宙能量”；郭广昌谈到“我自己最喜欢做的事情就是跟各种人打交道，听他们讲故事，在别人身上我总可以学到新东西”，其实这些学习方法都是要抓住甚至创造机会，经常向更多有特长的牛人、特别是跨界的牛人谦逊、深度、有仪式感地请教交流切磋，拉大自己的格局，拓宽自己的视野。所以“咖啡学习法”的本质其实就是通过连接各种牛人汲取其智慧融汇贯通形成自己认知体系的学习方法。
在我的理解中，传统意义上的培训只是“咖啡学习法”中一种“多联一”的形式而已，即通过组织一个牛人与一群人交流，让这一群人汲取这个牛人的智慧。
而费曼学习法被称作世界上最有效的学习方法，其倡导“以教为学”，通过要通俗易懂地教会他人掌握你需要学习的知识，来倒逼与验证自己学习得更体系、更深度、更透彻。
习近平总书记曾指出，“现代人才学中有一个理论叫做‘蓄电池理论’，认为人的一生只充一次电的时代已经过去，只有成为一块高效蓄电池，进行不间断的、持续的充电，才能不间断地、持续地释放能量。一个人是这样，一个国家、一个社会、一个政党也是这样。”刻意咖啡费曼法，综合起来指的就是有意通过向各种牛人摄入认知、有意抓住更多机会向他人输出认知，来使自己处于一种“输入—整理—提升—输出—输出中提升—再输入—再整理—再提升—再输出”这种源源不竭地活力学习模式。
第三种是刻意伟人牛人对话汲智法。在现实生活中，我们不是每一个人都有机会得到当代大师们的耳提面授，更不用说向已故的伟大人物当面学习了。芒格讲到“我觉得你要是能够和亚当•斯密交朋友，那你的经济学肯定可以学得更好”。左宗棠讲到：“读书时，须细看古人处一事，接一物，是如何思量？如何气象？及自己处事接物时，又细心将古人比拟。设若古人当此，其措置之法，当是如何？我自己任性为之，又当如何？然后自己过错始见，古人道理始出。断不可以古人之书，与自己处事接物为两事。”这些讲的都是一种古今中外最常用、最普遍、最唾手可得的学习法——读书（包括现在最触手可及的线上学习），特别是读逝去的伟人与当代牛人写的书或者写他们的书。习近平总书记谈到读书时曾强调：“读书不仅要有明确的目标、有不移的恒心，还要提高读书效率和质量，讲求读书方法和技巧，在爱读书、勤读书、读好书、善读书中提高思想水平、解决实际问题、实现自我超越。”“读破万卷，神交伟人”，把读这些书当作与这些伟人牛人“喝咖啡”的机会，把这些伟人牛人的经验教训心得体会汲取过来，这永远是最便利、最公平、最普世、最低成本的学习方法。
只要深刻理解学习真正的精髓，在这个日益碎片化、移动互联化的时代，每个农商行与农商人不会简单地将学习理解为培训，或者将培训等同于学习，而是可以随时、随处、随事学习成长，这才称之为新学习。
——更走心、更有趣、更乐在其中！
我越来越觉得，“苦中作乐”的能力是农商人未来最弥足珍贵的能力之一。
我以前经常举一个例子，说起晚上要开会，基本上每个人都会觉得心情不怎么爽；但如果说晚上请你喝茶，大家就会感觉欣欣然。其实，开会与喝茶都是一群人坐在一起交流，只是场地不同、仪式感不同而已，但两者的“闷”与“趣”却是相当悬殊。学习也是这样，你可以“闷”学习，也可以“趣”学习。
习近平总书记谈到学习的乐趣时曾讲到，“‘知之者不如好之者，好之者不如乐之者’。讲的就是这个道理。领导干部应该把学习作为一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式，做到好学乐学。有了学习的浓厚兴趣，就可以变‘要我学’为‘我要学’，变‘学一阵’为‘学一生’。”在刻意成事学习法中如何保持乐趣从而乐在其中？我觉得首先要真正理解痛苦的本源；痛苦的源起往往是因为问题得不到解决，而问题得不到解决又有两个相对维度的本源，即问题的难度与自身解决问题的能力，在问题的客观难度已定，抱怨也无用的情况下，只有善于反思自身能力不足并将注意力集中于琢磨如何提升自己的能力，才会减少不必要的烦恼。二是要真正理解痛苦的正面意义，一定要理解到无法回避的痛苦是有价值的，即逼着你提升自己能力以克服你原来解决不了的问题，也就是说你走出原有能力的舒适区必然痛苦，而突破了这个痛苦也就意味着你的能力会提升，以后再面对同样难度的问题，你就会更轻松解决；三是要真正保持面向痛苦的正确姿态。面对痛苦，有人会崩溃、有人会逃避、有人会边抱怨边克服、有人会主动拥抱、有人甚至会主动创造（主动给自己创造高难的目标任务），只有以最后两种姿态面对痛苦的人才可能更可持续地成长并感受到快乐。
在刻意咖啡费曼学习法中如何保持乐趣从而乐在其中？我觉得首先要真正理解咖啡费曼法的重大价值，农商人往往有大量的机会与各行各业优秀人士打交道，而许多人沉迷于营造人脉式、纯业务式、应酬式、碎片化、表层化的人际交往方式，白白浪费了大量地、触手可得的以咖啡费曼法提升自己的宝贵机会。二是要真正掌握咖啡费曼法的方法要领，咖啡学习法的本质就是抓住机会向优秀者汲取智慧，这就需要你更主动、更真诚、更谦逊、更经常、更深度、更有仪式感地向优秀者切磋请教，而费曼学习法的本质就是抓住机会“以教为学”，善于抓住机会更系统、更深度、更通俗易懂地向他人传达你刚学习或将学习的知识，这就需要你摒弃以“讷于言”为荣的陈旧观念，更刻意训练自己掌握新知识的体系性、深度性、逻辑性，以及自己表达输出的结构化、通俗化、生动化的能力。三是要善于营造不拘一格的咖啡费曼法快乐“场”，与人咖啡费曼学习未必要在会议室办公室，也未必要正襟危坐，完全可以与登山走路、野炊踏青、家人聚会相结合，也完全可以与更多大家喜闻乐见的方式相穿插融合。这样下来，咖啡费曼学习法一定会让你感受到更多快乐。
在刻意伟人牛人对话汲智法中如何保持乐趣从而乐在其中？我觉得首先要将读书理解为“与伟人或牛人交流对话”。许多人觉得读书乏味与沉闷，其实如果你换个角度可能会有不同的感受。如果说你可以有机会与一个能力比你强一百倍的已逝去的伟人或当代的牛人单独私下深度交流，我想没有人会不愿意吧？其实，读书就是与这些伟人或牛人深度对话交流。二是要找准适合你对话的伟人牛人。林语堂在《论读书》中写到“找到思想相近之作家，找到文学上之情人必胸中感觉万分痛快，而灵魂上发生猛烈影响，如春雷一鸣，蚕卵孵出，得一新生命，入一新世界。”向伟人牛人学习亦是同理，要找到与你思想相近、性情相通的伟人牛人，再读他们的书或文章，快乐程度就会大许多，再通过他们推荐和喜欢的人或书，就可以顺藤而找到更多适合自己的人与事了。三是要摸索与伟人牛人“对话”的方法，读这些关于伟人与牛人的书及文章，最重要的就是“有代入感”，即把自己放入到书或文章中去，书或文中遇到的事，你会怎么想、怎么应对，再看这些伟人与牛人是怎么想、怎么应对的，再将自己的想法与伟人牛人的做法相比较而分析，渐而渐之，必在轻松中有大进。四是要善于将与伟人牛人“引入”到自己的实际工作中来，要将从伟人牛人身上学到的东西应用到自己的实际中来，即将学到的东西一定要在实践中加以运用，一个农商人在工作中“打关闯怪”，有伟人牛人一直在“身边”指导，岂不是多了许多底气与乐趣？
——各人学习各方法，管用就用！
综上所述，我个人觉得，农商行与农商人要更警醒，更旗帜鲜明反对不有利于解决实际问题的“假学习”，更注重研究探索推广适合未来方式与理念的“新学习”，在大家工作生活本来已经压力够大的情况下更用心营造“趣学习”。
联合国教科文组织的埃德加•富尔先生预言：“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”学习力是未来任何组织与个体最核心的能力，不注重学习的组织与个体注定没有未来，不注重研究与掌握适合自己的行之有效的学习方法的组织与个体注定了要事倍功半，反之，亦然。
诚挚期待，更多的农商行与农商人能够真正认识到真学习、新学习、趣学习的价值与意义，用心琢磨适合自己的学习方法，不再把工作与生活中的待人、接物、处事与学习割裂开来，而是能够融汇贯通，学会处处、事事、时时成长。
诚挚期待，更多的农商人将三尺柜台、田间地头、企业车间、办公室都作为历练提升自己的学校，对工作中遇到的新问题、难问题不再抱怨、不再畏惧、不再躲避，逢山则琢磨如何开路，遇水则学习怎么架桥，把更多的“我不会”改成“我可以学”。也诚挚期待更多的农商管理者，不要将精力仅仅盯在如何完成业务指标上，而将如何培养锻炼下属作为自己的重大责任，注重“借事修人、以人成事”，刻意在训练下属中推进工作，在推进工作中训练下属。
诚挚期待，更多的农商人尽可能摒弃那些过于庸俗的人际交往方式。正如字节跳动创始人张一鸣特别推崇的一句话：“空间有形、梦想无限”。虽然通常工作生活在县域的农商人接触的人与在一线城市的人相比可能没那么高层次多元化，但当前的互联网时代打破了这种隔阂，你即使再深处基层，也可以在网络上与全国各地最优秀的人交流。在现在生活中，你也可以与身边各行各业的优秀者、自己在一线城市工作的同学朋友、农商行第三方服务公司相关专家等刻意深度交流。也诚挚期待更多农商管理者，多创造条件鼓励员工分享绽放，多创造机会让身处基层的员工“走出去、请进来”，让他们能够看到外面更大更精彩的世界，激励他们要敢于梦想、善于学习、乐于分享、能够不断突破自我。
诚挚期待，更多农商人除了向可接触到的优秀人士学习汲智外，还要学会通过读书、网络上研究各类牛人特别是商业类牛人的成长经历、核心观点等，与这些伟人及牛人“精神对话”，并形成属于自己、行之有效的知识架构与认知体系，并不断地丰富完善强化。也诚挚期待农商管理者能够带头看书，“领导重视什么，员工追随什么”，只有爱学习、善学习的农商管理者，才可能培养出更多爱学习、善学习的农商员工。特别是农商青年员工，在他学习观、职场观与职场习惯养成的工作初始数年间，其领导的学习观、职业观与职场习惯对其影响是极其重大的，而且影响往往是伴随一生的，所以在这个方面农商管理者也是责任重大的。
“世界上没有两片相同的叶子”，每个人的个性、经历、文化、背景等不一样，也就注定了每个人学习的方式方法都不一样，所以世界上也没有什么适合所有人的学习方法，所以以上关于农商人的真学习、新学习、趣学习的思考仅为一家之言，供诸位农商人参考，既欢迎批驳指正，也欢迎互动交流。
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