解放后，农奴翻身把歌唱，我们在党的领导下过上了人人平等的幸福生活。虽然，我们生活在平等自由的国度，本不该有贵贱之分，可是我们扮演的职业角色，却造成了有些“低人一等”的悲哀。而下面的故事，正是我们这个行业真实的一面。
小梅是固原某商场里一家火锅店的服务员，今年只有22岁的她，已经在这家火锅店工作一年多了，每个月两千多的收入虽然不多，但是也让她十分满足，毕竟是服务行业，挣钱不轻松，辛苦自不必说。
（网络图片）
7月21日这天，小梅由于近日牙疼，有点心不在焉。当晚7点多时，店里来了一桌客人，在包间就坐。客人来时，说有7个人，点了菜不久，客人得知有几个人不来了，遂要求小梅退掉一部分菜。但店里的规矩是，点的菜不能退，不然就要算在服务员头上。当小梅委婉告知客人退不了菜时，客人显得很不高兴。
据小梅观察，这桌客人应该是一家人，两位老人、两位女士、一位男士以及一个小朋友。本来退菜不成，客人就不高兴了，小梅更是小心翼翼，生怕哪里又让客人不满意了。谁知“屋漏偏逢连夜雨”，倒霉的小梅在传菜员将锅底端上来后，无意中打翻了锅底，“哐当”一声锅底掉在了地上，还好锅底的汤汁没有什么温度，但却溅在了背坐着的一位女士的右肩上。
小梅心下一惊，赶紧找东西帮这位女士擦拭，让她想不到的是，这位女士竟称自己的眼睛溅进了液体，磨得难受。女士的老公也不依不饶，说自己的老婆怀孕了，如果孩子有什么三长两短，就要店里负责！
这下小梅彻底懵了，自己这是闯了多大的祸啊？店长、经理闻讯纷纷赶来调解，可是却没什么用。女子的老公怒不可遏，怎么都不妥协，还要求火锅店赔偿精神损失费、医药费等。店长无计可施，竟然提出让小梅去下跪道歉！
士可杀不可辱，小梅觉得虽然是由于自己的失误造成了客人的不满，但是下跪也太过分了吧？无奈之下，经理只好带着那位女士去医院做了检查，经过医院的检查，确认了女子没什么大碍。
后来，在客人的要求下，小梅结了那桌饭钱，还承担了去医院检查和客人干洗衣服的费用，总共600多元。小梅说，自己还将面临店里的罚款50元，以及打翻锅底的45元，一个月的工资，近一半已经没有了。
这还不算完，那位男客人自称是律师，临走时还让店里和小梅签下保证书，如果他老婆肚子里的孩子有什么问题，就要店里负责，还要求小梅三日之内上门道歉。
直到今天，小梅还没去上班，心情郁闷的她怎么也想不通，自己虽然工作上确实有失误，可是真的那么难以原谅吗？以后这班还怎么上？这件事还能不能完？自己还要面临多少钱的赔偿？
她想了很多很多……
文/固原大城小事
餐饮朋友们，对于这种事，你们有什么看法呢？你的感受是怎样的呢？请投出你手中良心的一票！
红餐网，超过45万餐饮人共同关注！
长按指纹识别二维码关注！
文章有问题？点此查看未经处理的缓存