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餐厅员工餐这样做,保证人员流失少
曾经有餐饮人总结自己离职的原因,其中有一条就是超级难吃和简陋的员工餐。
明明餐厅就是做美食的,偏偏给员工吃的确实最差的。这种心理落差相信很多餐饮人都深有体会。
员工餐对每个餐饮企业都特别重要,直接关系着员工对企业的满意程度,关系着企业的员工流失率,所以很多企业为了员工餐绞尽脑汁。特别是看到华为员工食堂的员工餐,让不少餐饮人惊呼自己吃的是“猪食”。
那么,怎么做好员工餐,让员工觉得满意呢?
荤素营养搭配
不仅要有荤有素,营养搭配,还要正确征求员工的意见,及时作出调整,让员工像客人一样吃得满意吃得放心;另一方面,企业也要考虑到员工餐的成本,不能无上限,这就要掌握一个度。
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花样翻新,菜品更换
传统的员工餐无非是中餐,炒菜配主食。但是,员工吃多也会腻。因此也需要出一些新花样。
比如员工餐不再仅限于包子馒头,有三明治和意大利面,让来自农村的孩子也能吃上西餐,感受西方文化。
这样,员工也感受到了管理层的用心,对员工的关心,让每一个员工不仅感受到家的温暖,更感受到企业对员工的关爱,提高员工的满意度。
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投选票
员工餐,最重要的就是员工满意。那么,怎么才知道员工是否满意呢?可以建立一种投票制度。
员工对每顿员工餐做出评价和评选,评选出最受欢迎的菜品和大厨,每个星期都要投票,填写出对员工餐的满意程度、种类要求,还有的对大厨的意见。
施行民主投票,充分了解员工的需求,还有他们提出的改进办法,企业会明确告诉员工,每顿员工餐的标准,在有限的标准里,做出无限的改进和可能性,对症下药才能更好的促进员工和企业关心。
04
有沟通
加强与员工的谈心工作,可以消除误解和思想隔阂,达到相互理解,增进团结和友谊、提高工作积极性。
作为餐饮管理者要有一颗诚心与员工谈心,帮助员工解开心结,尽量选择在较私人的时间,地点则应该尽量避开办公室,这样的选择不会让员工有工作交流的感觉。当员工置身于自然环境或轻松的环境中,才能做到真正的与他的上司推心置腹的交流。
比如对员工餐提出的意见,企业一定会尽量做到,如果做不到,作为管理者一定要及时与员工交流。在与员工谈心时,耐心倾听员工从头至尾的每一个环节,站在员工立场上考虑问题,也对员工说出企业的标准和要求,相信每个员工都是可以理解和支持。
05
开小灶
为了营造一个互相关爱的企业文化氛围,进一步提升公司的凝聚力和向心力,让每位员工感受到集体的温暖与关怀,餐厅可以在员工餐开小灶。
比如,每逢员工过生日的时候,店里为他单独开个“小灶”,让大厨多做几个菜,准备一个大蛋糕、水果拼盘、蛋糕点心等,全体员工一起唱生日歌,其乐融融。店长送上精心为员工准备的生日祝福。在这特别的日子里,餐厅对员工长期以来的辛勤工作给予了肯定和感谢,也表达公司对员工的点滴关怀。
员工餐,看似很简单,但是却体现了餐厅的一种关怀和人文情怀。如果管理者和老板天天吃大餐,员工只能白水煮青菜,长久下去相信没有几个人能受得了,愿意留下的。
真的,对员工好不是口头上说说,体现到实处才是王道。各位老板,你们的员工餐不打算变变吗?