美国纪录片 网络审查员.The Cleaners.2018 你的敏感帖子怎么被删的？鉴黄师怎么工作的？是他们的辛勤工作

谷歌搜索中到底是谁决定了哪些内容可以显示哪些内容被删除？谁制定了互联网的规则？控制谷歌搜索内容的人生活中又是怎样的呢？

《网络审查员》是一部非常有意思的电影，之所以说它有意思，是因为这是一部由日本出品、德国人拍摄、拍摄地在菲律宾，内容却反映了欧美网络现状的影片，如此错综复杂的制作阵容，似乎正好与纵横交错的网络相映成趣。而这部纪录片的起源也和网络密不可分。

先回到2013年3月23日，德国小伙Moritz和Hans在Facebook上看到了一条“老头侵犯儿童”的视频，该视频的允许播放引起了很多人的重视，当然最终也没能逃过被下架的命运。在视频下架之前，它已经有了超过4000次的分享，以及数不清的评论。这条视频引起了导演Morritz和Hans的关注。带着重重疑问，他们开始进行了调研，并且最终通过Facebook的招聘广告，发现了网络审查员这个特殊群体，这个就是《网络审查员》的缘起。

审查员究竟是些什么人？虽然审查员的工作是保障整个网络的和谐，听起来使命感和重要性十足，但是其实并不需要太多的技术含量，人人都可以上手。所以应聘审查员的大多没有高学历，甚至可以说毫无一技之长。他们的工作就对用户上传数据进行判别，对系统漏删的涉嫌“黄暴”内容进行人工删除或者通过。

他们坐在电脑前的目不转睛地盯着屏幕上频频闪过的图片、视频。这些图片与视频包含着大量暴力、血腥、色情的讯息。他们就是谷歌、推特、脸书等社交媒体雇佣的网络审查员。这些就是网络审查员的日常工作。他们的工作不能对外讲，甚至连工作本身都是秘密。

为了降低人工成本，Facebook、谷歌等互联网巨头把网络审查工作放在印度和菲律宾，据了解，全世界有800到1000个Facebook审查员，他们拿着时薪1美元的工资。他们看似是为互联网三巨头工作，实际上，他们所在的公司只是外包公司，他们的工资也是由外包公司来发。

为了能够合格上岗，他们需要接受培训，培训内容就是了解各种需要删除的内容。例如对于鉴黄师来说，他们就得学习认识各种成人用品，并且需要对一些俚语、暗语了然于心。对于审查员的工作，Facebook做出了明确的分工，有些负责色情图片，有些负责血腥画面，分组甚至细到有专门管理“自残”影像的人员。

当然，作为一部记录片，导演最关注的还是从事这个职业的人员本身，通过对他们的采访，才知道这个看起来操作难度不大的工作，原来私底下暗潮涌动。在影片中，不少审查员都称自己因为长期观看黄暴内容，而遭受空前的精神压力。例如一位鉴黄师就称自己上了两天班就恶心得不行，因为这其中有她不能接受的儿童色情。她回忆自己看过一段女孩衣不蔽体在房间被人玩弄的视频，直呼内心难以承受。她很痛苦，但却不能辞职，因为她签了约，只能硬着头皮接着干。

如果说这只是接受无能，那更残酷的还在后面。负责暴力删除的人员，每天要看大量血肉横飞的东西，一位工作人员就坦言，他已经看过无数残肢断臂的画面，甚至连斩首视频野死屡见不鲜。而负责自残直播视频审核的小组，甚至有人因此得上了心理疾病，上吊自杀了。

他们每天有2万5千个指标，意思就是他们要删除2万5千条不良信息，每一天。想想一下让一个普通人每天看虐杀、色情、暴力，他会变成什么样。但是这些审查员必须要看，因为这是他们每月的KPI指标。他们可以选择跳过一些引起他们不适的视频，如果被发现业务评分就会扣分，他们每个月只有三次的机会。他们家境的贫穷也不允许他们放弃工作的机会。要么读书，要么捡垃圾，对于来自社会贫困阶层的他们而言，选择就是如此残酷、简单。

另外影片还讨论了网络内容的审查本身，其实找就是一个悖论，如何在追求言论自由的前提下，又能保证言论的自由不会危及到我们自身。对于某些信息到底是该删还是该留。例如一些战争场面极具新闻价值，是大众必须知道的真相，那么他们就会对其进行马赛克处理后进行保留。这种宽与紧，直接决定了观众知道真相的多与少，你对这个世界的认知，可以说一部分取决于网络审查员。

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前次推送(2019/4/13)

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