热点 | “大数据杀熟”——你的信息被窥探了吗？
不知不觉我们已经处于大数据时代。各种商家例如酒店、航班、饭店等都使用新的技术，利用互联网在网络上进行销售。然而也有一些不法商家，看中了网络监管不严的这一漏洞，进行“大数据杀熟”。“大数据杀熟”不只是当代科技发展中的一个弊端，更反映了随着科技的发展，网络用户的个人信息容易被窥探，和用户网上防范意识较差的问题。
“大数据杀熟”，顾名思义就是各种互联网平台通过记录用户的使用习惯和偏好，对不同用户采取不同的报价方案。通俗来说就是不同的用户在用一款应用软件 39 36121 39 14399 0 0 5335 0 0:00:06 0:00:02 0:00:04 5334下单价格全然不同。反而是老客户还高于新顾客。这种现象经常出现在一些旅游网站、打车网站以及团购软件中。
面对“大数据杀熟”事件，不少网友也很好奇地对其对了测试。就比如有网友称，自己经常通过某旅行网站订一个出差常住的酒店，长年价格在380-400元左右。淡季某日，自己的账号查到酒店价格还是380元，但朋友的账号查询显示价格仅为300元。还有网友说与同事一起使用某打车软件打车，同事的价格比自己低一半还要多……
“大数据杀熟”为何会出现？也许是因为现在的年轻人群喜欢在网络上实行交易。互联网的发展催生了网购的流行，而在一单单交易之下，商家积累并且掌握了各个顾客大量的信息，例如消费者的消费习惯，消费类型都影响着商家的推荐方向。商家利用这些信息来向顾客进行新的推荐。也就是说在这个过程中，顾客的私人信息很容易被泄漏。
而说到底“大数据杀熟”现象的频繁出现，除了是大数据技术的不成熟外，更重要的是消费者的心理作用。
这么说的原因是有些网友在测试“大数据杀熟”时，并未将该网站的优惠价格算在其中。也就是说他将自己原本的价格与他人优惠后的价格相比，那肯定会有一定的差距。而且，大部分的网友都希望自己会是那个“最低”价格，看到自己比他人的价格较高，心里难免会有一些不平衡，随之对其所有交易画上一个问号。
为了避免“大数据杀熟”事件的多次发生，《消费者权益保护法》保护了消费者的利益。其中“销售者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其损失。”更是管理该现象一把锋利的匕首。网络上管理电商的各个部门，更应该监管电商的价格的平等。对消费者提出的问题积极解决，维护消费者的权益。如果“大数据杀熟”现象没有得到解决，消费者对电商行业产生怀疑，对大数据时代来说，也是一个致命的打击。
总而言之，相关部门应该积极制定相关法规，建立一个健康有序的市场经济。要想建立一个良好的经济体系，不止需要政府强硬的手段，还需要市民自己有规范的行为意识，积极地将“大数据杀熟”扼杀在社会发展的摇篮中。
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陈安庆，南方传媒书院创始人，院长，长沙理工大学客座教授，国内资深媒体人。
高级记者，曾任职新华社，人民日报、湖南卫视、经济观察报高级记者、法制周报创刊元老、银川晚报副总编辑、新华社湖南分社—新华网湖南频道副总编辑、人民日报江苏分社——人民网江苏频道新闻总监、中国新闻社江西分社采编中心主任。
潇湘晨报社特稿部黄金一代记者，职业媒体人，擅长财经报道，调查性报道，时政报道。
16年一线职业媒体经历，12年传媒教育经验。从业16年来，发表各种文章800多万字，南方传媒书院5本专业新闻采写书籍的总出品人。
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